Tổ chức thực hiện và đánh giá công tác mua hàng của doanh nghiệp thương mại

T CH C TH C HI N VÀ Ổ Ứ Ự Ệ ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC MUA HÀNG C A DOANH NGHI P Ủ Ệ TH NG M IƯƠ Ạ 6.1. T CH C TH C HI N CÔNG TÁC MUA HÀNGỔ Ứ Ự Ệ 6.1.1. Tìm ki m các nhà cung c pế ấ 6.1.2. L a ch n nhà cung c pự ọ ấ 6.1.3. Th ng l ng và đ t hàngươ ượ ặ 6.1.4. Giao nh n hàng và thanh toán ti n mua hàngậ ề 6.2. ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC MUA HÀNG 6.2.1. Đánh giá k t qu mua hàngế ả 6.2.2. Đánh giá quá trình mua hàng 6.3. CÁC QUY T C Đ M B O MUA HÀNG CÓ HI U QUẮ Ả Ả Ệ Ả 6.3.1. Nên mua hàng c a nhi u nhà cung củ ề pấ 6.3.2. Luôn gi th ch đ ng tr c các nhà cung c pữ ế ủ ộ ướ ấ 6.3.3. Đ m b o s h p lý trong t ng quan quy n l i gi a các bên ả ả ự ợ ươ ề ợ ữ (gi a ng i mua và ng i bán)ữ ườ ườ 09/10/11 2 6.1.1. Tìm ki m các nhà cung c pế ấ 6.1.2. L a ch n nhà cung c pự ọ ấ 6.1.3. Th ng l ng và đ t hàngươ ượ ặ 6.1.4. Giao nh n hàng và thanh toán ti n ậ ề mua hàng 09/10/11 3 6.1.1.1. Phân lo i nhà cung c pạ ấ  Phân theo giá tr hàng mua: nhà cung ị c p chính, phấ ụ  Phân theo tính ch t quan h : nhà cung ấ ệ c p truy n th ng, m iấ ề ố ớ  Phân theo ph m vi đ a lý: trong n c, ạ ị ướ n c ngoàiướ 09/10/11 4 6.1.1.2. Các ngu n thông tin tìm ki m nhà cung c p: ồ ế ấ  Ngu n n i bồ ộ ộ  Ngu n đ i chúng: ồ ạ  Ngu n t chính các nhà cung ngồ ừ ứ 6.1.1.3. L p h s các nhà cung c pậ ồ ơ ấ :  Tên, ch c năng, ngành ngh KD c a nhà cung c p.ứ ề ủ ấ  Ph m vi ho t đ ng theo th tr ng.ạ ạ ộ ị ườ  Ch t l ng, uy tín, th ng hi u s n ph m d ch vấ ượ ươ ệ ả ẩ ị ụ  Các đi u ki n cung c p s n ph m.ề ệ ấ ả ẩ  Kh năng tài chính.ả  Kh năng cung c p và đáp ng nhu c u mua hàng ả ấ ứ ầ c a doanh nghi p…ủ ệ 09/10/11 5 10/09/11 6 Các tiêu chu n ẩ chính Ch t l ng c a ấ ượ ủ NCC Th i h n giao ờ ạ hàng Giá thành hàng mua Các tiêu chu n ẩ khác Kh năng k thu tả ỹ ậ D ch v sau bán ị ụ Kh năng tài chínhả Kh năng s n xu tả ả ấ Xem xét trên 2 lo i m t hàng: ạ ặ M t hàng đang có s n nhà cung c pặ ẵ ấ M t hàng m i ho c nhà cung c p truy n ặ ớ ặ ấ ề th ng không đáp ng đ c.ố ứ ượ D a vào kinh nghi m: ự ệ Ph ng pháp đ n gi nươ ơ ả Các quy t đ nh đ c đ a ế ị ượ ư ra nhanh chóng Có th mang tính ch quan, ể ủ đ nh ki n ho c thiên ki nị ế ặ ế Có th m c sai l m trong ể ắ ầ vi c đánh giá và l a ch n.ệ ự ọ Ph ng pháp thang ươ đi m:ể Xây d ng tiêu chu n đánh ự ẩ giá Cho đi m theo các tiêu ể chu n (có tr ng s )ẩ ọ ố Quy t đ nh l a ch n ế ị ự ọ mang tính khách quan. 09/10/11 8 Phương pháp lựa chọn NCC 10/09/11 9 Công tác chu n b và xác ẩ ị đ nh nhu c u ị ầ ti p xúc NCCế Ti p xúc, đàm phán v i NCCế ớ Th m đ nh giá, ẩ ị chính sách K t thúc đàm phán, ế l a ch n NCCự ọ Đánh giá, l a ch n NCCự ọ  Th ng l ngươ ượ : c n quan tâm đ n các v n đầ ế ấ ề  Các tiêu chu n k thu t c a hàng hoá c n muaẩ ỹ ậ ủ ầ  Giá c và s dao đ ng giá c th tr ng lúc giao ả ự ộ ả ị ườ hàng  Ph ng th c và hình th c thanh toán ti n mua ươ ứ ứ ề hàng  Hình th c, th i gian, đ a đi m giao hàng …ứ ờ ị ể  Đ t hàngặ : theo các hình th c h p đ ng mua bán, ứ ợ ồ hoá đ n bán hàng, th đ t hàng,… ơ ư ặ H p đ ng ợ ồ mua bán là quan tr ng và có tính pháp ọ lý cao nh tấ 09/10/11 10  Thúc gi c giao hàngụ  T ch c nh n hàngổ ứ ậ  Ki m tra v m t ch ng lo i, m u mã, c s , m u s cể ề ặ ủ ạ ẫ ơ ở ầ ắ  Ki m tra ch t l ng hàng hoáể ấ ượ  Ki m tra s l ng hàng hoáể ố ượ  Ki m tra hoá đ n thanh toán ti n mua hàngể ơ ề  Thanh toán ti n mua hàngề  Ph ng th c thanh toánươ ứ  Đ ng ti n thanh toánồ ề  Đi u ki n thanh toánề ệ  Phát hi n và x lý các sai ph m trong quá trình th c ệ ử ạ ự hi n h p đ ngệ ợ ồ 09/10/11 11 6.2.1. Đánh giá k t qu mua hàng:ế ả  Nh m đánh giá m c đ đáp ng m c tiêu k ho ch ằ ứ ộ ứ ụ ế ạ ho c sau khi th c hi n m t h p đ ngặ ự ệ ộ ợ ồ  Các b c th c hi n:ướ ự ệ  Xác đ nh các tiêu chu n đánh giá: đ nh tính, đ nh ị ẩ ị ị l ngượ  Đo l ng k t qu mua hàng b ng các pp quan ườ ế ả ằ sát, s d ng các d ki n th ng kê; s d ng các ử ụ ữ ệ ố ử ụ d u hi u báo tr c; quan sát tr c ti p và ti p xúc ấ ệ ướ ự ế ế cá nhân.  So sánh k t qu v i các tiêu chu n đ xác đ nh ế ả ớ ẩ ể ị m c đ hoàn thành, phân tích nguyên nhân đ có ứ ộ ể bi n pháp đi u ch nh phù h pệ ề ỉ ợ 09/10/11 12 6.2.2. Đánh giá quá trình mua hàng - Đánh giá công tác l p k ho ch mua hàngậ ế ạ - Đánh giá công tác t ch c mua hàngổ ứ - Đánh giá thành tích đ i ngũ mua hàngộ 09/10/11 13 09/10/11 14 1 Xác định mục tiêu và yêu  cầu cơ bản cần đánh giá 2 Lựa chọn pp đánh giá  thích hợp 3 Tổ chức đánh giá 4 Thảo luận về những kết  quả đánh giá 6.3.1. Nên mua hàng c a nhi u nhà cung c pủ ề ấ  M c đích :ụ  Phân tán s r i ro “không b ti n vào m t ng”.ự ủ ỏ ề ộ ố  T o nên s c nh tranh gi a các nhà cung c p. ạ ự ạ ữ ấ  C n l u ý là trong s các nhà cung c p c a DN ầ ư ố ấ ủ nên ch n ra m t nhà cung c p chính đ xây ọ ộ ấ ể d ng m i quan h làm ăn b n v ng d a trên c ự ố ệ ề ữ ự ơ s tin t ng và giúp đ l n nhauở ưở ỡ ẫ 09/10/11 15 6.3.2. Luôn gi th ch đ ng tr c các nhà ữ ế ủ ộ ướ cung c p.ấ M c đích: c n ph i tìm cách ph nh n hay đình ụ ầ ả ủ ậ hoãn nhu c u mua hàng m t cách có ý th c cho ầ ộ ứ đ n khi tìm đ c nh ng đi u ki n mua hàng t t ế ượ ữ ề ệ ố nh t.ấ Đ có th gi đ c quy n ch đ ng khi mua ể ể ữ ượ ề ủ ộ hàng, c n phân chia l p tr ng ra thành ba ph n: ầ ậ ườ ầ “chính y u”, “quan tr ng” và “ph i chăng” và v lâu ế ọ ả ề dài ch nên đ cho ng i bán đ t đ c nh ng ỉ ể ườ ạ ượ ữ th ng l i nh ng ph n sau.ắ ợ ở ữ ầ 09/10/11 16 6.3.3. Đ m b o s h p lý trong t ng quan ả ả ự ợ ươ quy n l i gi a các bên (gi a ng i mua và ề ợ ữ ữ ườ ng i bán)ườ Đ m b o s “h p lý” v l i ích không ch là đi u ki n ả ả ự ợ ề ợ ỉ ề ệ c b n đ doanh nghi p và nhà cung c p g p đ c ơ ả ể ệ ấ ặ ượ nhau và cùng nhau th c hi n h p đ ng, t o ch “tín” ự ệ ợ ồ ạ ữ trong quan h làm ăn lâu dài, mà còn giúp cho doanh ệ nghi p gi đ c s t nh táo, sáng su t trong đàm ệ ữ ượ ự ỉ ố phán, tránh nh ng đi u đáng ti c có th x y ra.ữ ề ế ể ả 09/10/11 17