Thực trạng về hiệu quả hoạt động kinh doanh thương mại ở các doanh nghiệp

Lêi Më §Çu §èi víi bÊt k× mét doanh nghiÖp nµo trong c¬ chÕ thÞ tr­êng th× viÖc t×m kiÕm lîi nhuËn lµ môc tiªu hµng ®Çu. Së dÜ, lîi nhuËn ®­îc xÕp ë vÞ trÝ hµng ®Çu bëi lÏ, khi nh×n vµo lîi nhuËn cua mét doanh nghiÖp ta thÊy ®­îc rÊt nhiÒu thø. §ã lµ uy tÝn cña doanh nghiÖp, c¸c dÞch vô ­u ®·i kÌm theo, chiÕn l­îc kinh doanh cña doanh nghiÖp, chu k× sèng cña s¶n phÈm... §iÒu nµy cho thÊy vai trß vµ tÇm quan träng cña viÖc t×m kiÕm lîi nhuËn. Lîi nhuËn kh«ng nh÷ng lµ môc ®Ých cña doanh nghiÖp mµ nã cßn lµ mét trong nh÷ng tiªu chÝ ®Ó ®¸nh gi¸ sù ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp. VËy ®Ó t¨ng lîi nhuËn, nh÷ng nhµ doanh nghiÖp cÇn ph¶i cã nh÷ng kÕ ho¹ch, chiÕn l­îc nh­ thÕ nµo? Trong bµi viÕt nµy sÏ bao gåm nh÷ng néi dung sau: I/ Lý luËn chung vÒ lîi nhuËn th­¬ng m¹i 1/ Kh¸i niÖm vµ nguån h×nh thµnh lîi nhuËn th­¬ng m¹i 2/ C¸c nh©n tè ¶nh h­ëng ®Õn lîi nhuËn th­¬ng m¹i 3/ Nh÷ng biÖn ph¸p ®Ó t¨ng lîi nhuËn th­¬ng m¹i II/ Thùc tr¹ng vÒ hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh th­¬ng m¹i ë c¸c doanh nghiÖp III/ Nh÷ng vÊn ®Ò n¶y sinh trong viÖc t×m kiÕm lîi nhuËn ë c¸c doanh nghiÖp Néi dung T×m kiÕm lîi nhuËn lµ môc tiªu hµng ®Çu cña mäi doanh nghiÖp trong c¬ chÕ thÞ tr­êng. Së dÜ, trong rÊt nhiÒu yÕu tè vµ môc tiªu cña doanh nghiÖp viÖc t×m kiÕm lîi nhuËn ®­îc c¸c doanh nghiÖp ­u tiªn vÞ trÝ hµng ®Çu v× lîi nhuËn ¶nh h­ëng rÊt lín ®Õn sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña mét doanh nghiÖp. I/ Lý luËn chung vÒ lîi nhuËn th­¬ng m¹i 1/ Kh¸i niÖm vµ nguån h×nh thµnh lîi nhuËn th­¬ng m¹i a/ Kh¸i niÖm Theo häc thuyÕt gi¸ trÞ, lao ®éng th­¬ng m¹i ( th­¬ng m¹i thuÇn tuý) kh«ng s¸ng t¹o ra gi¸ trÞ do ®ã còng kh«ng t¹o ra lîi nhuËn. Lîi nhuËn trong ho¹t ®éng th­¬ng m¹i lµ mét bé phËn thu nhËp thuÇn tuý cña x· héi ®­îc s¸ng t¹o ra trong lÜnh vùc s¶n xuÊt vËt chÊt dµnh cho th­¬ng nh©n ®¶m nhËn l­u th«ng hµng ho¸. Bé phËn thu nhËp nµy h×nh thµnh lîi nhuËn cña ngµnh th­¬ng m¹i. Ngoµi chøc n¨ng tæ chøc l­u th«ng thuÇn tuý, c¸c doanh nghiÖp th­¬ng m¹i cßn thùc hiÖn chøc n¨ng tiÕp tôc qu¸ tr×nh s¶n xuÊt trong l­u th«ng, t¹o ra gi¸ trÞ vµ gi¸ trÞ míi, do ®ã còng t¹o ra lîi nhuËn. Tõ nh÷ng c¬ së lý luËn trªn, cã thÓ rót ra kh¸i niÖm vÒ lîi nhuËn th­¬ng m¹i. Lîi nhuËn th­¬ng m¹i lµ chªnh lÖch tæng thu vµ tæng chi phÝ bao gåm c¶ gi¸ vèn hµng b¸n ra vµ chi phÝ l­u th«ng. b/ Nguån h×nh thµnh lîi nhuËn th­¬ng m¹i Lîi nhuËn th­¬ng m¹i ®­îc h×nh thµnh trªn s¬ ®å sau: Doanh thu thuÇn = Tæng doanh thu – thuÕ gi¸ trÞ gia t¨ng vµ c¸c kho¶n khÊu trõ. Lîi nhuËn gép = Doanh thu thuÇn – gi¸ vèn hµng b¸n ra. Gi¸ vèn b¸n ra = Gi¸ mua + chi phÝ mua. Lîi nhuËn tõ ho¹t ®éng kinh doanh th­¬ng m¹i = Lîi nhuËn gép – chi phÝ b¸n hµng vµ qu¶n lý. Tæng lîi nhuËn tr­íc thuÕ =Lîi nhuËn tõ ho¹t ®éng kinh doanh th­¬ng m¹i ± l·i ( lç ) ho¹t ®éng tµi chÝnh vµ c¸c ho¹t ®éng kh¸c. Lîi nhuËn sau thuÕ = Tæng lîi nhuËn tr­íc thuÕ – thuÕ thu nhËp doanh nghiÖp. 2/ C¸c nh©n tè ¶nh h­ëng tíi lîi nhuËn th­¬ng m¹i Lîi nhuËn th­¬ng m¹i chÞu ¶nh h­ëng cña nhiÒu nh©n tè kh¸c nhau, cã thÓ rót ra c¸c nh©n tè chñ yÕu nh­ sau: - ChÝnh s¸ch thuÕ cña nhµ n­íc ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn lîi nhuËn th­¬ng m¹i, hiÖn nay cã nhiÒu lo¹i thuÕ nh­ thuÕ gi¸ trÞ gia t¨ng, thuÕ xuÊt nhËp khÈu, thuÕ tiªu thô ®Æc biÖt, thuÕ sö dông ®Êt... - Chu k× sèng cña s¶n phÈm ¶nh h­ëng ®Õn doanh thu, ®Õn chi phÝ, ®Õn thêi gian tiªu thô vµ do ®ã ¶nh h­ëng ®Õn lîi nhuËn th­¬ng m¹i. - Lîi nhuËn phô thuéc trùc tiÕp vµo uy tÝn cña doanh nghiÖp, uy tÝn doanh nghiÖp cµng cao th× doanh thu b¸n hµng cµng nhiÒu. - C¸c ho¹t ®éng dÞch vô kÌm theo b¸n hµng ¶nh h­ëng ®Õn n©ng cao chÊt l­îng phôc vô kh¸ch hµng tiªu thô ®­îc nhiÒu hµng vµ do ®ã lîi nhuËn t¨ng lªn. - ChiÕn l­îc kinh doanh chi phèi toµn bé mäi ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp vµ ¶nh h­ëng tíi lîi nhuËn th­¬ng m¹i. 3/ Nh÷ng biÖn ph¸p ®Ó t¨ng lîi nhu¹n th­¬ng m¹i T¨ng lîi nhuËn lµ môc ®Ých kinh doanh cña doanh nghiÖp th­¬ng m¹i. §Ó ®¹t ®­îc môc ®Ých nµy, trªn c¬ së nghiªn cøu c¸c nh©n tè ¶nh h­ëng, c¸c doanh nghiÖp cÇn ¸p dông tæng hîp c¸c biÖn ph¸p sau: - Tæ chøc tèt c«ng t¸c thÞ tr­êng, ®Èy m¹nh b¸n ra vµ t¨ng nhÞp ®é ph¸t triÓn tæng doanh thu, t×m mäi biÖn ph¸p n©ng cao uy tÝn doanh nghiÖp vµ t¨ng thÞ phÇn cña doanh nghiÖp. - Tæ chøc tèt nguån hµnh cã uy tÝn vµ chÊt l­îng trªn thÞ tr­êng, gi¸ c¶ hîp lý vµ rÎ h¬n. - Më réng dÞch vô th­¬ng m¹i, ¸p dông ph­¬ng thøc b¸n hµng vµ phôc vô kh¸ch hµng v¨n minh thuËn tiÖn vµ ®¸p øng mäi yªu cÇu cña kh¸ch. - Hoµn thiÖn c¬ chÕ qu¶n lý doanh nghiÖp. 4/ Nh÷ng c¨n cø ®Ó x©y dùng kÕ ho¹nh lîi nhuËn X©y dùng kÕ ho¹ch lîi nhuËn ph¶i chia vµo nh÷ng c¨n cø sau: - KÕ ho¹ch l­u chuyÓn hµng ho¸ - KÕ ho¹ch chi phÝ l­u th«ng - ChÝnh s¸ch thuÕ cña nhµ n­íc - ChÝnh s¸ch lîi tøc tiÒn vay - Ph©n tÝch t×nh h×nh thùc hiÖn kÕ ho¹ch trong k× b¸o c¸o. II, Thùc tr¹ng vÒ hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh th­¬ng m¹i ë c¸c doanh nghiÖp. 1,ThÞ trõ¬ng b¶o hiÓm nh©n thä – thùc tr¹ng vµ gi¶i ph¸p Theo thuyÕt nhu cÇu cña Marlow, khi c¸c c¸ nh©n ®· ®¸p øng ®­îc nhu cÇu c¬ b¶n(nh­ ¨n no, mÆc Êm) th× hÞ th­êng cã khuynh h­íng nghÜ tíi nhu cÇu cao h¬n – nhu cÇu an toµn. XuÊt ph¸t tõ quan ®iÓm c¸ nh©n, b¶o hiÓm ®­îc xem nh­ mét cung cô kinh tÕ trong ®ã mét c¸ nh©n tr¶ chi phÝ b¶o hiÓm ®Ó råi nhËn ®­îc mét kho¶n tiÒn båi th­êng ®Ó kh¾c phôc c¸c rñi ro vÒ mÆt tµi chÝnh. V× thÕ chøc n¨ng chÝnh cña b¶o hiÓm lµ cung cÊp sù an toµn cho ng­êi sö dông.ViÖc ra ®êi cña c¸c lo¹i b¶o hiÓm sÏ gióp cho c¸c c¸ nh©n ®¸p øng nhu cÇu an toµn khi thu nhËp cña hä t¨ng lªn. B¶o hiÓm nh©n thä (BHNT) lµ mét lo¹i h×nh b¶o hiÓm cung cÊp sù ®¶m b¶o an toµn vÒ mÆt tµi chÝnh cho mét gia ®×nh. a,Thùc tr¹ng thÞ tr­êng BHNT “ Sau nghÞ ®Þnh 100/ CP cña ChÝnh Phñ, nhiÒu c«ng ty b¶o hiÓm n­íc ngoµi ®· tham gia vµo thÞ tr­êng b¶o hiÓm ViÖt Nam th«ng qua c¸c h×nh thøc nh­: liªn doanh víi c¸c c«ng ty trong n­íc, më chi nh¸nh hay 100% vèn n­íc ngoµi. §Õn nay trªn thÞ tr­êng cã 5 c«ng ty BHNT: B¶o ViÖt (TCT b¶o hiÓm VN- c«ng ty nhµ n­íc), c«ng ty liªn doanh TNHH b¶o hiÓm B¶o Minh- CMG, c«ng ty TNHH b¶o hiÓm Manulife, c«ng ty liªn doanh TNHH b¶o hiÓm Prudential VN, c«ng ty TNHH b¶o hiÓm quèc tÕ Mü- AIA. VÒ thÞ phÇn cña c¸c c«ng ty BHNT trong 3 n¨m qua cã nhiÒu biÕn chuyÓn râ rÖt. C¸c c«ng ty b¶o hiÓm kh¸c thÞ phÇn ®Òu t¨ng lªn, râ rÖt nhÊt lµ Prudential tõ 15,3 % n¨m 2000 lªn 29,9% n¨m 2001 vµ 34,94%,trong khi ®ã thÞ phÇn cña B¶o ViÖt l¹i gi¶m ®¸ng kÓ tõ 75,3% n¨m 2000 xuèng cßn 46,47% n¨m 2002.§©y lµ vÊn ®Ò mµ B¶o ViÖt cÇn xem l¹i khi muèn tiÕp tôc vai trß chñ ®¹o trong thÞ tr­êng BHNT nãi riªng vµ b¶o hiÓm nãi chung ë ViÖt Nam trong nh÷ng n¨m tíi.” “ S¶n phÈm BHNT cña c¸c c«ng ty BHNT n­íc ngoµi ®a d¹ng h¬n rÊt nhiÒu so víi c¸c c«ng ty trong n­íc .C«ng ty B¶o Minh – CMG hay B¶o ViÖt chØ dõng l¹i ë c¸c s¶n phÈm chÝnh vµ mét vµi s¶n phÈm bæ sung, trong khi ®ã c¸c c«ng ty n­íc ngoµi víi s¶n phÈm hçn hîp rÊt ®a d¹ng vµ ®¸p øng kh¸ tèt nhu cÇu kh¸ch hµng. Riªng AIA cßn bao gåm 3 s¶n phÈm b¶o hiÓm : BHNT nhãm, b¶o hiÓm tö vong vµ tµn tËt do tai n¹n nhãm vµ b¶o hiÓm hç trî nhãm.” “ Tèc ®é t¨ng tr­ëng rÊt cao , 160% n¨m 2000, 116,7% n¨m 2001 vµ chØ cßn 44% s¸u th¸ng ®Çu n¨m 2003 so víi cïng kú n¨m tr­íc.Nh­ vËy, chóng ta thÊy râ rµng r»ng tèc ®é t¨ng tr­ëng cña BHNT gi¶m dÇn do n¨m 1999 c¸c c«ng ty BHNT n­íc ngoµi b¾t ®Çu tham gia vµo thÞ tr­êng b¶o hiÓm ViÖt Nam. Tõ ®Çu n¨m 2003, c¸c c«ng ty BHNT rÊt cè g¾ng trong viÖc më réng ph¹m vi vµ ®Þa bµn ho¹t ®éng tíi nhiÒu tØnh thµnh trªn c¶ n­íc vµ ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm cung cÊp cho kh¸ch hµng, viÖc øng dông b¸n BHNT th«ng qua hÖ thèng ng©n hµng còng ®­îc ph¸t triÓn, ®ång thêi lËp c¸c website ®Ó giíi thiÖu s¶n phÈm, t­ vÊn trùc tiÕp kh¸ch hµng vµ nhiÒu dÞch vô kh¸c.” Tuy nhiªn, sau 6 th¸ng ho¹t ®éng ®Çu n¨m 2003, víi tèc ®é t¨ng tr­ëng gi¶m râ rÖt th× phÇn chi phÝ cho c¸c dÞch vô qu¶ng c¸o vµ qu¶ng b¸ th­¬ng hiÖu cã dÊu hiÖu gi¶m, ®éi ngò nh©n viªn ®¹i lý t¨ng, chuyÓn tµi trî tõ c¸c thµnh phè lín sang tµi trî c¸c ®« thÞ nhá, vïng s©u, vïng xa. Mét vÊn ®Ò kh«ng kÐm phÇn quan träng lµ hÖ thèng ph¸p luËt ®iÒu chØnh ho¹t ®éng kinh doanh b¶o hiÓm ch­a ®ång bé vµ thiÕu luËt c¹nh tranh, nªn nhiÒu biÓu hiÖn c¹nh tranh kh«ng lµnh m¹nh trªn thÞ tr­êng BHNT vÉn ®ang diÔn ra ngµy mét lé liÔu. §Æc biÖt lµ cã nhiÒu c¸ nh©n lµm ®¹i lý mét lóc cho nhiÒu c«ng ty BHNT, ®iÒu nµy ¶nh h­ëng kh«ng nhá ®Õn ®é chÝnh x¸c cña th«ng tin hä ®­a ra vµ kh¸ch hµng lµ ng­êi chÞu thiÖt thßi nhiÒu nhÊt. b,Gi¶i ph¸p ®èi víi c«ng ty BHNT - BHNT cÇn n©ng cao chÊt l­îng phôc vô cïng víi viÖc ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm phôc vô vµ kªnh ph©n phèi , ®Æc biÖt ®èi víi c¸c c«ng ty ch­a cã s¶n phÈm hçn hîp - CÇn t¨ng c­êng ®µo t¹o, båi d­ìng nghiÖp vô, phong c¸ch phôc vô, ®¹o ®øc nghÒ nghiÖp ®Ó tiÕn tíi tõng bø¬c tiªu chuÈn ho¸ ®éi ngò c¸n bé, ®¹i lý. - Th­êng xuyªn tæ chøc c¸c ®ît tuyªn truyÒn, gi¸o dôc vÒ b¶o hiÓm trªn ph­¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng , qu¶ng b¸ cho th­¬ng hiÖu cña c«ng ty m×nh. - N©ng cao uy tÝn cña c«ng ty trªn th­¬ng tr­êng b»ng c¸ch båi th­êng nhanh vµ ®óng víi c¸c ®iÒu kho¶n cña hîp ®ång - KÐt hîp víi Nhµ n­íc trong viÖc nghiªn cøu c¬ héi ®Çu t­ ®Ó cã h×nh thøc sö dông vèn hiÖu qu¶ h¬n. 2, ThÞ tr­êng ®iÖn tho¹i di ®éng - thùc tr¹ng vµ gi¶i ph¸p QuyÕt ®Þnh gi¶m gi¸ c­íc viÔn th«ng míi ®©y cña TCT B­u chÝnh – ViÔn th«ng(VNPT) ®· t¹o ra mét có hÝch khiÕn thÞ tr­êng viÔn th«ng trë nªn s«i ®éng h¬n. ChÝnh v× vËy, sau khi VNPT ®­a ra møc c­íc míi , c¸c doanh nghiÖp kh¸c còng chuÈn bÞ ®éng th¸i gi¶m c­íc. “ Cô thÓ S-Fone ®· quyÕt ®Þnh ®iÒu chØnh c­íc di ®éng theo h­íng bá c¸ch tÝnh c­íc 2 vïng sang chØ tÝnh c­íc 1 vïng. Víi c¸ch tÝnh míi th× c­íc di ®éng cña S-Fone gi¶m kho¶ng 40% so víi c­íc c¸ch vïng tr­íc ®©y, tøc lµ c­íc di ®éng tõ 450®/block 10 gi©y xuèng 250®/10” §ång thêi ®Ó t¨ng thuª bao, S-Fone còng cã chÝnh s¸ch ®Èy m¹nh viÖc më réng vïng phñ sãng ra 40 tØnh thµnh trong c¶ n­íc thau v× 14 tØnh, thµnh phè nh­ hiÖn nay.” Tuy nhiªn vÒ l©u dµi viÖc gi¶m c­íc sÏ kh«ng cã lîi cho qu¸ tr×nh ph¸t triÓn, nh­ng ®Ó thu hót kh¸ch hµng buéc c«ng ty ph¶i ®­a ra ph­¬ng ¸n gi¶m c­íc, thËm chÝ c«ng ty cßn tÝnh ®Õn kh¶ n¨ng tÝnh c­íc theo block 6”. Trong khi ®ã, c«ng ty §iÖn tö-ViÔn th«ng Qu©n ®éi Viettel còng ®ang c©n nh¾c møc c­íc míi cu¶ c¸c ®èi thñ, cã thÓ c¹nh tranh ®­îc khi dÞch vô cña hä ®i vµo ho¹t ®éng. “ Tuy nhiªn, theo c¸c chuyªn gia ViÔn th«ng, cho dï c¸c doanh nghiÖp míi cã h¹ thÊp møc c­íc di ®éng h¬n VNPT th× còng kh«ng thÓ giµnh ®­îc ­u thÕ nh­ VNPT, v× chØ riªng viÖc ®­îc phÐp tÝnh c­íc block 30” ®· gióp cho TCT nµy cã thÓ t¨ng sè thuª bao lªn rÊt nhiÒu, trong khi hiÖn t¹i sè thuª bao di ®éng cña VNPT ®· chiÕm gÇn 99% sè thuª bao di ®éng c¶ n­íc. §iÒu nµy cho thÊy c¸c doanh nghiÖp míi muèn c¹nh tranh ®­îc kh«ng thÓ chØ dïng ph­¬ng ¸n gi¶m gi¸ c­íc, mµ ph¶i n©ng cao chÊt l­îng dÞch vô cña m×nh.” Ngoµi ra, bªn c¹nh nh÷ng m¹ng ®iÖn tho¹i di ®éng cã vïng phñ sãng toµn quèc nh­ vinafone, mobifone, ng­êi tiªu dïng ®ang cã c¬ häi lùa chän c¸c dÞch vô th«ng tin di ®éng cña mét sè nhµ cung cÊp míi mµ cÇn nãi ®Õn lµ Cityfone. M¹ng ®iÖn tho¹i néi thÞ cityfone lµ sù lùa chän cña nhiÒu kh¸ch hµng cã nhu cÇu trao ®æi th«ng tin trong ph¹m vi c¸c thµnh phè lín nh­ Hµ Néi vµ TP.HCM. Víi ­u ®iÓm lµ c­íc cuéc gäi rÎ mµ l¹i cã thÓ xµi ®iÖn tho¹i theo kiÓu di ®éng nªn m¹ng cityphone ®ang ®­îc ­a chuéng víi sè thuª bao ngµy mét t¨ng. "Tèc ®é t¨ng tr­ëng cña cityphone hiÖn ®¹t 200%.HiÖn ®· cã 100000 thuª bao.Cityphone ®· kh«ng ngõng t¨ng vïng phñ sãng, n©ng cÊp vµ ®­a ra nhiÒu dÞch vô t¨ng gi¸ trÞ nh­ : nh¾n tin SMS, truy cËp internet, dÞch vô cityphone tr¶ tr­íc ...X©y dùng mét th­¬ng hiÖu trÎ bªn c¹nh nh÷ng “®¹i gia”cung cÊp dÞch vô viÔn th«ng di ®éng ®· cã hµng triÖu kh¸ch hµng, cityphone nh¾m ®Õn ®èi t­îng kh¸ch hµng b×nh d©n. Víi ­u ®iÓm gi¸ c­íc rÎ cïng c¸c dÞch vô tiÖn Ých, cityphone nh¾m ®Õn ®èi t­îng kh¸ch hµng cã thu nhËp thÊp. Nh­ vËy, nh×n chung c¸c doanh nghiÖp trÎ muèn t×m kiÕm lîi nhuËn, t¨ng doanh thu, cñng cè vµ ph¸t triÓn th­¬ng hiÖu cÇn biÕt quan s¸t , ph©n tÝch thÞ tr­êng, t×m kiÕm vµ ®­a ra nh÷ng gi¶i ph¸p thÝch hîp còng nh­ cËp nhËt ®Ó thùc sù lµm hµi lßng, tho¶ m·n mäi nhu cÇu cña mäi ®èi t­îng kh¸ch hµng. III. Nh÷ng vÊn ®Ò n¶y sinh trong viÖc t×m kiÕm lîi nhuËn cña c¸c doanh nghiÖp T×m kiÕm lîi nhuËn lµ môc tiªu ®­îc ®Æt lªn hµng ®Çu cña mäi doanh nghiÖp, song nã kh«ng ph¶i lµ ®iÒu dÔ ®¹t ®­îc. §Ó t¨ng lîi nhuËn, tøc lµ mçi doanh nghiÖp ph¶i thùc hiÖn c¸c chøc n¨ng tiÕp tôc qu¸ tr×nh s¶n xuÊt trong l­u th«ng, t¹o ra gi¸ trÞ vµ gi¸ trÞ míi. §Ó lµm ®­îc ®iÒu nµy doanh nghiÖp cÇn chó ý ®Õn nh÷ng nguån gèc h×nh thµnh lîi nhuËn, c¸c nh©n tè ¶nh h­ëng ®Õn nã. Ph¶i x¸c ®Þnh cho c«ng ty m×nh mét kÕ ho¹ch lîi nhuËn hîp lý vµ hiÖu qu¶. Cã rÊt nhiÒu yÕu tè ¶nh h­ëng ®Õn lîi nhuËn th­¬ng m¹i do ®ã c¸c doanh nghiÖp cÇn kÕt hîp ®Çy ®ñ vµ ®ång bé c¸c b­íc ®Ó ®¹t ®­îc môc ®Ých lîi nhuËn cña m×nh. Nh­ c¸c vÝ dô ®· ph©n tÝch ( thÞ tr­êng BHNT, thÞ tr­êng di ®éng) ®· cho ta thÊy nh÷ng vÊn ®Ò n¶y sinh khi c¸c doanh nghiÖp t×m kiÕm lîi nhuËn, c¹nh tranh nhau trªn th­¬ng tr­êng trong cïng mét lÜnh vùc kinh doanh. ViÖc chØ tËp trung gi¶m gi¸ c­íc, khuyÕn m¹i... th«i lµ kh«ng ®ñ. TÊt nhiªn, ®©y lµ nh÷ng gi¶i ph¸p hÊp dÉn thu hót kh¸ch hµng song vÒ l©u dµi nã kh«ng cã lîi cho viÖc ph¸t triÓn cña c«ng ty. Ngoµi nh÷ng chiÕn dÞch gi¶m gi¸, khuyÕn m¹i, qu¶ng b¸ s¶n phÈm, th­¬ng hiÖu... nh÷ng nhµ kinh doanh cÇn t×m hiÓu t©m lý kh¸ch hµng, xu h­íng ph¸t triÓn cña thÞ tr­êng, c¸c chÝnh s¸ch cña nhµ n­íc ( thuÕ...) còng nh­ xem xÐt møc ®é ®Çu t­ vèn, tû suÊt lîi tøc, kÕ ho¹ch l­u chuyÓn hµng ho¸, c¸c kho¶n chi phÝ l­u th«ng. Nh÷ng ®iÒu nµy thËt sù cÇn thiÕt vµ quan träng ®èi víi c¸c doanh nghiÖp nh»m thu lîi nhuËn lín nhÊt. Nh÷ng vÊn ®Ò n¶y sinh mµ c¸c doanh nghiÖp cã thÓ gÆp ph¶i nh­ : t©m lý kh¸ch hµng cßn ch­a tin t­ëng vµo s¶n phÈm dÞch vô, th«ng tin cho kh¸ch hµng cßn Ýt, c¸c mÆt hµng ch­a thùc sù thuyÕt phôc vµ thu hót hä, th«ng tin tõ c¸c nhµ cung cÊp cßn thiÕu tÝnh chÝnh x¸c, th¸i ®é vµ ®¹o ®øc phôc vô ch­a tèt, ch÷ tÝn cña doanh nghiÖp ch­a cao, ph¹m vi vµ quy m« ®Çu t­ cßn hÑp, mèi quan hÖ gi÷a doanh nghiÖp vµ kh¸ch hµng cßn láng lÎo, c¸c dÞch vô hËu m·i nhiÒu khi chØ dõng l¹i ë h×nh thøc. ChØ chó träng t×m kiÕm lîi nhuËn lµm ¶nh h­ëng ®Õn chÊt l­îng phôc vô, chÊt l­îng s¶n phÈm... §Ó thùc sù t×m kiÕm lîi nhuËn cho doanh nghiÖp m×nh tøc lµ t¨ng doanh thu ph¸t triÓn th­¬ng hiÖu c¸c doanh nghiÖp cÇn kh¾c phôc nh÷ng vÊn ®Ò n¶y sinh còng nh­ ph¸t huy nh÷ng ­u ®iÓm cña doanh nghiÖp m×nh. KÕt luËn Nh÷ng vÊn ®Ò tr×nh bµy ë trªn phÇn nµo ®· cho thÊy tÇm quan träng cña lîi nhuËn ®èi víi c¸c doanh nghiÖp trong c¬ chÕ thÞ tr­êng. Nãi ®Õn c¬ chÕ thÞ tr­êng ta nghÜ ngay ®Õn sù c¹nh tranh trªn th­¬ng tr­êng, “C¸ lín nuèt c¸ bÐ “ lµ ®iÒu kh«ng tr¸nh khái. VËy lµm thÕ nµo ®Ó t×m kiÕm ®­îc lîi nhuËn cho doanh nghiÖp m×nh lµ vÊn ®Ò mµ nhiÒu nhµ kinh doanh ph¶i ®au ®Çu. Muèn thu ®­îc lîi nhuËn c¸c doanh nghiÖp cÇn quan s¸t vµ t×m hiÓu thÞ tr­êng, ®Èy m¹nh c¸c dÞch vô ­u ®·i cho kh¸ch hµng, nghiªn cøu c¸c chÝnh s¸ch nhµ n­íc, c©n ®èi chi phÝ l­u th«ng, chi phÝ sau s¶n xuÊt, xem xÐt møc ®é ®Çu t­, më réng ph¹m vi kinh doanh, quan t©m h¬n ®Õn kh¸ch hµng...Còng nh­ t¨ng c­êng cung cÊp th«ng tin cho kh¸ch hµng, qu¶ng b¸ cho th­¬ng hiÖu cña doanh nghiÖp. MÆt kh¸c, kh¾c phôc c¸c vÊn ®Ò n¶y sinh trong viÖc t×m kiÕm lîi nhuËn, tr¸nh ®Ó viÖc t¨ng lîi nhuËn lµm gi¶m uy tÝn doanh nghiÖp, chÊt l­îng phôc vô vµ chÊt l­îng s¶n phÈm s¶n xuÊt. §iÒu nµy sÏ ¶nh h­ëng xÊu ®Õn sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp, thiÖt h¹i ®Õn ng­êi tiªu dïng. Tãm l¹i, t×m kiÕm lîi nhuËn lµ môc tiªu hµng ®Çu cña mäi doanh nghiÖp trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng, mäi doanh nghiÖp ®Òu v­¬n lªn ®Ó ®¹t ®­îc nã nh­ng kh«ng ph¶i lµ b»ng mäi c¸ch. Doanh nghiÖp lu«n lu«n ph¶i ®Æt môc tiªu t¨ng lîi nhuËn bªn c¹nh lîi Ých chÝnh ®¸ng cña kh¸ch hµng, cã nh­ vËy th× viÖc t¨ng lîi nhuËn cña doanh nghiÖp míi mang ý nghÜa tÝch cùc cho sù ph¸t triÓn cña m×nh vµ míi cã thÓ kh¼ng ®Þnh th­¬ng hiÖu cña m×nh l©u dµi vµ æn ®Þnh. Môc lôc §Ò môc trang Më ®Çu 1 Néi dung 2 Lý luËn chung vÒ lîi nhuËn th­¬ng m¹i 2 Kh¸i niÖm vµ nguån h×nh thµnh lîi nhuËn th­¬ng m¹i 2 C¸c nh©n tè ¶nh h­ëng ®Õn lîi nhuËn th­¬ng m¹i 3 Nh÷ng biÖn ph¸p ®Ó t¨ng lîi nhuËn th­¬ng m¹i 3 Nh÷ng c¨n cø ®Ó x©y dùng kÕ ho¹ch lîi nhuËn 4 Thùc tr¹ng vÒ hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh th­¬ng m¹i ë c¸c doanh nghiÖp 4 ThÞ tr­êng b¶o hiÓm nh©n thä - Thùc tr¹ng vµ gi¶i ph¸p 4 ThÞ tr­êng ®iÖn tho¹i di ®éng - Thùc tr¹ng vµ gi¶i ph¸p 6 Nh÷ng vÊn ®Ò n¶y sinh trong viÖc t×m kiÕm lîi nhuËn th­¬ng m¹i 8 KÕt luËn 10 Tµi liÖu tham kh¶o 1, Gi¸o tr×nh Th­¬ng m¹i 1 TS. Vò Quang Anh TS. NguyÔn B¸ L©m PGS.TS. Phan §øc Th¾ng 2,Thêi b¸o §Çu t­ Sè 54 (ra ngµy 5.5.04) 3,B¸o Nghiªn cøu Kinh tÕ Sè 309(ra 2.04) 4,B¸o Th­¬ng m¹i Sè 36(ra ngµy 4.5.04)