Quản trị văn phòng - Bài 7: Kỹ thuật soạn thảo công văn

BÀI 7KỸ THUẬT SOẠN THẢOCÔNG VĂNSỐ TIẾT GIẢNG: 1Thursday, December 26, 20191TS. Nguyễn Nam HàNỘI DUNG BÀI GIẢNG1. Khái niệm2. Phân loại3. Đặc điểm4. Phương pháp soạn thảo5. Nội dung các loại công vănThursday, December 26, 20192TS. Nguyễn Nam Hà1. KHÁI NIỆMVăn bản không có tên loạiSử dụng phổ biến trong hoạt động của cơ quan, tổ chứcPhương tiện giao tiếp chính thức của các cơ quan, tổ chức.Thursday, December 26, 20193TS. Nguyễn Nam Hà2. PHÂN LOẠI CÔNG VĂNCông văn yêu cầuCông văn trả lời (phúc đáp) *Công văn hướng dẫnCông văn giải thíchCông văn đôn đốc *Công văn chỉ đạoCông văn trao đổiThursday, December 26, 20194TS. Nguyễn Nam Hà3. ĐẶC ĐIỂM CỦA CÔNG VĂNChủ thể ban hành:Cơ quan, tổ chứcCán bộ, công chức nhà nước có thẩm quyềnMục đích ban hành:Giải quyết các vấn đề theo thẩm quyền & chức năng được giaoThursday, December 26, 20195TS. Nguyễn Nam Hà4. PHƯƠNG PHÁP SOẠN THẢOBố cục gồm 3 phần:1) Mở đầu: Lý do, mục đích2) Nội dung: Thông tin cần truyền đạt3) Kết luận: Yêu cầu hoặc lời chào trân trọngThursday, December 26, 20196TS. Nguyễn Nam Hà5. NỘI DUNG CÁC LOẠI CÔNG VĂNCông văn yêu cầu, đề nghị:Mở đầu: Lý do, mục đích của yêu cầu, kiến nghị, đề nghịNội dung: Thực trạng dẫn đến việc phải yêu cầu, kiến nghị, đề nghị; Nội dung cụ thể yêu cầu, kiến nghị, đề nghị; Thời hạn cần được xem xét, giải quyếtKết luận: Đề nghị giải quyết và lời cảm ơn.Thursday, December 26, 20197TS. Nguyễn Nam HàCông văn trả lời, phúc đápMở đầu: Trả lời theo đơn, công văn (số, ký hiệu, ngày tháng năm) của ai, về vấn đề gì.Nội dung: Trả lời theo từng vấn đề được yêu cầu (khẳng định / phủ nhận). Vấn đề nào chưa thể trả lời cần giải thích rõ lý do.Kết thúc: Thể hiện sự quan tâm đối với vấn đề được hỏi và người hỏi.Thursday, December 26, 20198TS. Nguyễn Nam HàThursday, December 26, 2019TS. Nguyễn Nam Hà9Công văn đôn đốc, nhắc nhởMở đầu: Nhắc lại chủ trương, chính sách, kế hoạch, quyết định đã chỉ đạoNội dung: Tóm tắt tình hình thực hiện công việc của cấp dưới, đề ra biện pháp tiếp tục thực hiện những mặt còn tồn tại, giao trách nhiệm cho cấp dưới tiếp tục thực hiện và nêu rõ thời gian thực hiện.Kết thúc: Yêu cầu cấp dưới khẩn trương triển khai thực hiện và báo cáo kết quả.Thursday, December 26, 201910TS. Nguyễn Nam HàThursday, December 26, 201911TS. Nguyễn Nam HàCông văn hướng dẫn, giải thíchMở đầu: Phân tích sơ bộ nguồn gốc của chủ trương, chính sách, quyết định sẽ được hướng dẫn, giải thích trong công vănNội dung: Phân tích ý nghĩa, tác dụng của chủ trương chính sách đó về mặt kinh tế - xã hội. Mục đích của chủ trương chính sách và cách tổ chức thực hiệnKết thúc: Thể hiện sự quan tâm của đơn vị mình đối với việc hướng dẫn, giải thích.Thursday, December 26, 201912TS. Nguyễn Nam HàCAÂU HOÛI OÂN TAÄPCoâng vaên haønh chính laø gì?Neâu ñaëc ñieåm cuûa caùc loaïi coâng vaên?Thursday, December 26, 201913TS. Nguyễn Nam HàBAØI TẬP TREÂN LỚP (20p)Thursday, December 26, 2019TS. Nguyễn Nam Hà14Laø trôï lyù Giaùm ñoác Coâng ty CP SBT, em haõy soaïn Coâng vaên traû lôøi ñôn khieáu naïi cuûa oâng N.V.A. veà vieäc Coâng ty xaû nöôùc thaûi chöa qua xöû lyù ra soâng gaây thieät haïi cho vieäc ñaùnh baét vaø nuoâi troàng thuûy saûn cuûa gia ñình oâng. Yeâu caàu cuûa oâng A: Coâng ty chaám döùt xaû nöôùc thaûi chöa qua xöû lyù vaø boài thöôøng thieät haïi 200 trieäu.