Quản lý nhân sự: Lạt mềm buộc chặt

Quản lý nhân sự: Lạt mềm buộc chặt Người làm công tác nhân sự là linh hồn của doanh nghiệp; nếu không có nghề, có thể gây ra hậu quả khó lường cho doanh nghiệp Trong một vụ tranh chấp mới đây ở công ty T. - một doanh nghiệp (DN) có vốn đầu tư nước ngoài tại quận Thủ Đức - TPHCM, ngoài bức xúc về chính sách BHXH, công nhân (CN) còn bất bình về cách hành xử quá đáng của trưởng phòng nhân sự: “Để lấy lòng giám đốc, ông này thường xuyên đề ra các quy định khắt khe, gây ức chế cho CN. Nếu CN nào không hài lòng, có ý kiến thì bị trù dập, thậm chí sa thải. Chúng tôi thấp cổ, bé miệng nên đành ngậm bồ hòn làm ngọt”- nhiều CN cho biết như vậy. “Cứng” chưa hẳn đã hay CN làm mất thẻ ra vào phạt 100.000 đồng; nghỉ không phép một ngày trừ hết tiền chuyên cần... Những hình phạt được “chủ biên” bởi vị trưởng phòng nhân sự này chính là mầm móng khiến quan hệ lao động tại công ty luôn căng thẳng. Tiếp xúc với đoàn công tác liên ngành quận, vị trưởng phòng nhân sự này lý giải việc phạt trừ tiền chuyên cần CN là để tạo sự công bằng và siết chặt kỷ cương tại DN. Tuy nhiên, lập luận này đã bị các thành viên đoàn liên ngành bác bỏ: DN đã xây dựng các khoản này để khuyến khích CN làm việc, sao lại cứ lăm le cúp phạt gây ức chế cho CN? Xây dựng nội quy, quy chế quá khắt khe, không quan tâm đến tâm lý, sức khỏe CN cũng là nguyên do khiến quan hệ lao động tại nhiều DN căng thẳng. Cách đây không lâu, để bảo đảm vệ sinh nhà xưởng, công ty S.E (huyện Hóc Môn - TPHCM) buộc CN phải để giỏ xách trong hộc tủ ở cổng bảo vệ. Cán bộ nhân sự Công ty Top Royal Flash (quận Bình Tân - TPHCM) đang giải thích thực trạng doanh nghiệp với mong muốn được công nhân chia sẻ và sớm trở lại làm việc Quy định này bị số đông CN nữ phản ứng: “Ngoài đồ dùng sinh hoạt, giỏ xách là nơi chúng tôi cất những thứ khác có liên quan đến vệ sinh cá nhân. Quy định của công ty hết sức ngặt nghèo, gây bất tiện trong sinh hoạt hằng ngày cho CN nữ”. Liên tục kiến nghị nhưng DN không sửa đổi, toàn bộ CN đã ngừng việc. Mãi đến khi được các cơ quan chức năng vận động, ban giám đốc công ty mới đồng ý gỡ bỏ quy định. Sau vụ việc trên, ông Lê Văn Trương, giám đốc nhân sự công ty, rút ra bài học kinh nghiệm: “Mục đích của công tác quản lý là để đưa CN vào khuôn khổ song khi xây dựng nội quy, quy chế làm việc, DN nên tham khảo ý kiến tập thể CN. Nếu tự áp đặt đi ngược lại với tâm lý sinh hoạt, làm việc của số đông CN thì hậu quả khó lường”. Quản lý “trời ơi”, doanh nghiệp lãnh đủ Theo ông Bùi Thế Hùng, Chủ tịch HĐQT Công ty Cổ phần Giày Khải Hoàn (huyện Bình Chánh –TPHCM), người làm công tác quản lý nhân sự là linh hồn của DN. Bởi họ là người lên kế hoạch tuyển dụng, đãi ngộ; đặc biệt là tạo một môi trường làm việc thoải mái, giúp CN phát huy hết năng lực. Nếu người làm nhân sự không có nghề, DN sẽ lãnh hậu quả khó lường. Phải tìm hiểu cặn kẽ... Theo ông Nguyễn Nam Thái, trưởng phòng nhân sự một công ty có vốn đầu tư nước ngoài tại tỉnh Bình Dương, ngoài kiến thức chuyên môn, để quản lý tốt nguồn lực, người làm Thế nhưng, rất nhiều DN xem nhẹ vai trò nhân sự, một số DN còn phó mặc vai trò này cho trưởng phòng quản lý hành chính. Thiếu sự quan tâm của DN, thêm vào đó là không được đào tạo chuyên nghiệp, đội ngũ quản lý nhân sự đã đẩy nhiều DN vào tình thế dở khóc dở cười, thậm chí ảnh hưởng đến uy tín của DN. Cách đây chưa lâu, dù mới chân ướt chân ráo vào làm việc, một nữ trưởng phòng nhân sự ở một DN có vốn nước ngoài tại quận 9 - TPHCM, đã mau mắn soạn ra bản nội quy lao động “con” với những điều khoản vi phạm pháp luật lao động, trong đó gây “sốc” nhất là buộc nữ CN có thai phải làm đơn xin thôi việc. Khi được hỏi vì sao lại tự “đẻ” thêm quy định này, vị trưởng phòng thản nhiên: “Nữ CN có thai năng suất làm việc thấp hơn CN khác. Vận động họ nghỉ việc và chi trả đầy đủ chế độ để tuyển CN khác sẽ có lợi cho DN”. Khi CN phản ứng và các cơ quan chức năng vào cuộc, giám đốc người nước ngoài của công ty mới tá hỏa. công tác nhân sự phải tìm hiểu cặn kẽ đặc điểm sinh hoạt, nhất là tâm lý làm việc của CN. Để họ cảm thấy thoải mái tại nơi làm việc, an tâm và gắn bó lâu dài, người phụ trách nhân sự phải hiểu thật kỹ đặc thù DN, từ đó tham mưu cho DN xây dựng cơ chế điều hành, quản lý phù hợp. Không nên a dua để có lợi cho bản thân mà đi ngược lại lợi ích và tâm lý của số đông. Cũng cách làm đó, trưởng phòng nhân sự một DN có vốn đầu tư nước ngoài tại KCX Linh Trung - TPHCM đã buộc những CN nằm trong diện “nghi vấn lấy trộm đồ” thỏa thuận chấm dứt hợp đồng lao động. Bức xúc trước cách hành xử trái pháp luật này, CN đã phản ứng và lập tức họ bị trưởng phòng nhân sự ra quyết định sa thải. Khi CN dọa kiện, ông này tuyên bố “sẵn sàng hầu tòa”. Từ đó đến nay, quan hệ lao động tại công ty luôn căng thẳng; việc tuyển dụng CN mới bị bế tắc bởi ai cũng cạch mặt vị trưởng phòng nhân sự này. Bài và ảnh: AN KHÁNH