Ngôn ngữ của lãnh đạo

Ngôn ngữ của lãnh đạo Khi Bill Moyer giữ chức Thư ký báo chí trong chính quyền của Tổng thống Mỹ Lyndon Johnson, vào một buổi tối, Tổng thống đề nghị ông ta nói lời cầu nguyện trước khi ăn. Ông nói rất nhỏ, và Tổng thống phải ngắt lời ông ta: “Nói to lên, Bill”. Tổng thống quở trách, “Tôi chẳng nghe thấy anh nói gì cả". Bạn thử đoán xem, ngài Moyer đã trả lời thế nào? a. "Xin lỗi ngài, tôi sẽ nhắc lại nó" b. "Lần tới tôi sẽ nói to hơn, thưa ngài" c. "Tôi không nói với ngài, thưa ngài". Và thực tế là ngài Moyer đã nói câu (c). Câu trả lời (c) vượt trội hơn hai câu trả lời trước đó. Nó cũng phản ánh cả sự tôn kính và sự coi thường cùng lúc. Câu trả lời (a) và (b) là câu "có thể chấp nhận được" nhưng chúng vẫn thiếu sự sắc sảo mà chúng ta thường thấy trong cách diễn đạt của những người mà đã phát triển sức mạnh truyền thông của họ đến độ hoàn thiện nhất.Là lãnh đạo của một tổ chức, bạn cần diễn tả ý kiến của bạn trong một thái độ nhiều hơn chỉ là "có thể chấp nhận được". Bạn cần diễn tả ý kiến của bạn với thái độ mà sẽ được người khác nhớ đến. Vậy thì, đâu là phương pháp mà những người nói "ngôn ngữ của lãnh đạo" sử dụng? Biết sức mạnh của những từ đơn giản Chúng ta thấy những nhà lãnh đạo thế giới cũng như những nhà lãnh đạo tổ chức truyền đạt hiệu quả nhất với những từ ngắn gọn và đơn giản. Chẳng hạn, mẹ Teresa đã nói với chúng ta rằng: "Chúng ta có thể chẳng làm được điều gì vĩ đại cả. Chỉ những điều nhỏ bé với một tình yêu lớn". Vẻ trang trọng trong lời nói của bà không thể phủ nhận được. Sử dụng phép ẩn dụ Cựu Tổng thống Mỹ Winson Churchill đã đặt ra một ẩn dụ nổi tiếng khi ông mô tả rào cản chia tách Đông Âu và Tây Âu bằng từ "một bức màn sắt". Với nhiều người trên thế giới, ẩn dụ so sánh cựu Thủ tướng Anh Margaret Thatcher với "nắm đấm thép bên trong đôi găng tay bằng nhung" là một từ thích hợp. Các nhà lãnh đạo cũng sử dụng ẩn dụ. Xem cách dùng của Peter Silas, Giám đốc của Philips Petrolium, "Chúng ta không đợi để qua trận bão nữa. Chúng ta phải học cách làm việc trong mưa". Hay như sự ám chỉ của W. Edwards Deming với các khó khăn của tổ chức là "các căn bệnh chết người". Là lãnh đạo, để làm cho việc truyền thông dễ nhớ, bạn cần: - Sử dụng các từ ngắn gọn, đơn giản. - Sử dụng câu ngắn (trung bình không quá 15 từ một câu) - Sử dụng đoạn ngắn (trung bình không quá 9 dòng) Để tạo ra ẩn dụ: - Cụ thể hoá điều kiện và tình huống tổ chức đặc biệt - So sánh với những điều mà nó không thường được so sánh - Mở rộng so sánh bằng việc xác định các thuộc tính của so sánh (ví dụ, ông Silas ở trên đã mở rộng so sánh "cơn bão" bằng việc xác định các thuộc tính của "cơn bão" - "mưa"). Xây dựng các cụm từ động viênChúng ta thấy những cụm từ như vậy trong các quảng cáo của các hãng nổi tiếng, ví như của Nike là "Just do it". Chúng ta cũng thấy chúng trong cách thuyết phục, như kiểu của Đệ nhất phu nhân Nancy Reagan khuyến khích trẻ đối mặt với việc lạm dụng thuốc: "Hãy nói không" ("Just say no"). Chúng ta cũng thấy chúng trong những câu nói của các vị giám đốc, chẳng hạn như của Jack Welch - Chủ tịch tập đoàn General Electric.  Ông lặp lại cụm từ: "Tốc độ - đơn giản - tự tin" ("speed, simplicity, self-confidence") để nói về việc điều hành tổ chức cũng như với các giá trị cá nhân trong cuộc sống. Trong trường hợp của Jack Welch, cụm từ này dễ nhớ vì nó bắt đầu với 3 chữ "s". Để xây dựng một cụm từ khuyến khích những người khác cố gắng: - Viết một câu đầy đủ mà nắm giữ những đam mê đằng sau những điều bạn tin tưởng. - Gạch dưới 3 từ quan trọng nhất. - Phát triển một câu sử dụng hoặc liên kết những từ này và tìm một từ đồng nghĩa với nó (hãy chắc rằng 3 từ này phải giống nhau về từ loại - đều là danh từ, động từ hoặc tính từ). Nếu bạn nhạy cảm với khả năng lưu giữ thông tin của người nghe, bạn sẽ làm mọi thứ bạn có thể để làm cho lời nói của bạn dễ nhớ hơn. Sử dụng những từ đơn giản, các ẩn dụ và các cụm từ động viên khi thích hợp sẽ đảm bảo rằng bạn không thất bại trong nỗ lực của mình. Bạn có khả năng lãnh đạo thực sự hay không? Không phải cứ quát tháo, đập bàn đập ghế, tỏ ra mình là người có uy quyền, nghĩa là bạn thực sự có uy quyền. Vậy làm sao để xác định được thực hư? Thử làm bài trắc nghiệm dưới dây, bạn sẽ rõ. 1. 6 giờ sáng thứ Hai. Sáng nay công việc chẳng có gì quan trọng mà trời lại đang mưa. Vừa tỉnh giấc: a. Bạn lại lăn mình trên giường và ngủ thêm vài tiếng đồng hồ nữa. b. Bạn thức dậy, tập thể dục, uống một ly lớn nước cam, đọc báo, rồi lên đường đi làm. Đến văn phòng lúc 8 giờ 45, bạn chào nhân viên với một nụ cười. c. Bạn bật dậy khỏi giường như thể mình sắp thanh toán ai đó, thốt ra mấy câu ra lệnh ngắn gọn, đến sở làm lúc 7 giờ 30, và bắt đầu quát lên: "Giờ này mọi người đâu hết rồi?". d. Bạn tiếp tục công việc hàng ngày như thể mình là màn sương mỏng trên cánh đồng hoa dại lúc bình minh. Bạn chẳng ở đâu nhưng nơi nào cũng có bạn. 2. Trong buổi họp nhân viên công ty lúc 10 giờ sáng: a. Ngồi trong phòng họp, bạn vừa ăn bánh mì vừa uống cà phê. Trong khi nhân viên báo cáo công tác, bạn vẽ nguệch ngoạc lên sổ tay của mình. Đến 10 giờ 37 phút, bạn nói: "Được rồi, các anh chị", và bạn rời khỏi phòng họp một lúc. Khi bạn quay trở lại, phòng họp trống trơn. b. Bạn phân phát bản dự báo tài chính cho năm năm tới và thảo luận làm sao để đạt được con số đó. c. Bạn vẫn nhận xét kỹ lưỡng, tỉ mỉ như thường lệ. d. Bạn nghe nhiều, nói ít và làm cho nhân viên cảm thấy họ có thể hy sinh vì bạn khi bạn muốn. 3. Người mà bạn khâm phục nhất trong lịch sử thế giới là... a. Jimmy Buffet (nhạc sĩ, nhà kinh doanh, nhà hoạt động chính trị người Mỹ). b. Warren Buffer (nhà tài phiệt người Mỹ). c. Vlad the Impaler (hoàng tử xứ Wallachia, thuộc Rumani hiện nay, nổi tiếng với những nhục hình tàn ác). d. Alan Greenspan (chủ tịch Cục Dự trữ Liên bang Mỹ 1987-2006). 4. 12 giờ, bạn thấy chỗ ngồi ăn trưa thường lệ đã bị chiếm mất: a. Bạn sẽ đến ngồi ở chiếc bàn dành cho nhân viên gần phòng tắm. b. Bạn nói với người quản lý căn tin là khi có sự cố về chỗ ngồi, anh ta phải báo cho bạn trước mặc dù hôm nay bạn chấp nhận ngồi sang chỗ khác. c. Bạn trợn mắt và la toáng lên: "Anh có biết tôi là ai không?". d. Bạn không trở lại chỗ đó nữa và tội nghiệp cho kẻ không biết phép tắc kia vì hắn sec biến khỏi công ty. 5. Hoàn tất câu sau: "Những điều tốt nhất trên đời... a. Là tự do". b. Sẽ đến với những ai làm việc chăm chỉ, sống đàng hoàng và chú ý đến chi tiết". c. Là của ta, của ta, ha ha ha !!!". d. Chẳng có gì là lạ cả". 6. Gọi bạn lên phòng, sếp lớn mắng bạn xối xả. Sau vài phút chịu đựng: a. Bạn sợ muốn chết. b. Bạn lắng nghe một cách lịch sự, rồi nói: "Tôi xin lỗi đã làm ông phật ý. Ông và tôi sẽ cùng nhau tìm cách giải quyết vấn đề ngay lập tức". c. Bạn ngồi chịu đựng mà tai thì ra khói. Sau đó bạn xuống cầu thang và lập tức trút giận lên cấp phó của mình. d. Bạn đợi đến khi cơn bão của sếp giảm cường độ, rồi từ tốn hỏi tiếp: "Còn gì nữa không ạ?". 7. Phim cuối cùng bạn xem là... a. Phim hài Borat. b. Phim tài liệu An Inconvenient Truth của Al Gore (nói về sự thay đổi khí hậu toàn cầu). c. Bất cứ phim nào do diễn viên cơ bắp Arnold Schwazenegger đóng, trừ Kindergarten Cop và Twins (hai phim hài). d. Phim à? 8. Khi 95 tuổi a. Bạn thích sống ở Las Vegas, Mỹ. b. Bạn thích đi du lịch vòng quanh thế giới, tham vấn những điều nên làm nhất với các công ty trong danh sách Fortune 500. c. Bạn thích ở bên cạnh cô vợ được sinh ra lúc bạn 74 tuổi. d. Bạn hoà nhập thành một với vũ trụ.  Nếu câu trả lời là (a) bạn được 1 điểm, (b) bạn được 2, (c) được 3 và (d) 5 điểm. Từ 8 đến 15 điểm: Bạn là người vụng về, chán ngắt. Từ 16 đến 25: Xin chúc mừng: bạn là người giám đốc có quyền lực vừa đủ để quyết định số phận của mình, ngay cả lúc chịu áp lức lớn nhất. Từ 26 đến 34 điểm: Bạn là người quá cứng cỏi. Nếu bạn đạt đến 35-40 điểm: Sức mạnh của cả vũ trụ này đang nằm gọn trong tay bạn Xác định hiệu quả lãnh đạo thông qua 6 I Nhà triết học Plato từng cho rằng: "Cuộc sống không được đánh giá là cuộc sống không có giá trị". Bạn có thể làm cho cuộc sống của mình "có giá trị" hơn bằng cách tự đánh giá kỹ năng lãnh đạo của mình. Với thước đo từ 1 đến 10 điểm, bạn có thể xác định thương số lãnh đạo qua 6 nhân tố bắt đầu bằng chữ I, đó là: cảm hứng, sự chính trực, sáng kiến, sự tiến bộ, tác động, ảnh hưởng (Inspiration, Integrity, Initiative, Innovation, Impact, Influence). Sẽ chỉ mất khoảng 15 phút để bạn trả lời câu hỏi và tính điểm. 1. Cảm hứng và sự liêm chính (tinh thần hoặc nhận thức) -  Inspire - Integrity Bạn có được tăng cường bằng một tầm nhìn lớn hơn hoặc một mục tiêu lớn lao nhằm phục vụ những điều tốt hơn và truyền cảm hứng cho những người khác, hay bạn chỉ tập trung vào những nhu cầu trước mắt của riêng bạn? Bạn có nhận thức được mục đích cao nhất của mình hay không? Các nhà lãnh đạo vĩ đại đặt nhu cầu của người khác lên trước nhu cầu của họ và tìm một nguyên nhân hoặc mục đích lớn hơn cho chính họ. Điều này tạo ra cho nhà lãnh đạo quyền lực đạo đức để dẫn dắt những người khác. ** Trong thước đo từ 1 đến 10, ban tự cho Sự truyền cảm hứng (Inspiration) của mình__________điểm Hành động của bạn có phản ánh tầm nhìn, niềm tin và các giá trị? Bạn có hành động giống như bạn nói và tôn trọng lời nói của bạn? Có người nói rằng: "Khi tôi lớn hơn, tôi ít chú ý đến những điều người ta nói. Tôi chỉ xem những điều người ta làm mà thôi". ** Trong thước đo từ 1 đến 10, bạn tự cho Sự liêm chính (Integrity) của mình__________điểm. 2. Sáng kiến và sự đổi mới (Cơ thể và tinh thần) Initiative - Innovation Khi bạn biết mục đích cao nhất của bạn và khả năng cốt lõi là gì, bạn thực thi tầm nhìn của mình và các ưu tiên chính tốt như thế nào? Bạn có tập trung vào những việc đúng đắn, điều quan trọng, hay bạn dành quá nhiều thời gian vào những hoạt động khẩn cấp nhưng không quan trọng? Việc lãnh đạo là làm, đưa ra sáng kiến và thực hiện công việc. Bạn có thường chờ đợi mọi việc xảy ra và đợi những người khác đưa ra sáng kiến, hoặc bạn làm cho mọi thứ diễn ra và tự đưa ra sáng kiến? Thêm vào đó, bạn có quan tâm đến cơ thể bạn bằng việc tập thể dục thường xuyên, ăn uống điều độ để bạn có đủ năng lượng tiến hành nhiều hoạt đông, hoặc bạn thường không cưỡng nổi những ý thích bất chợt? ** Trong thước đo từ 1 đến 10, bạn tự đánh giá Sáng kiến (Initiative) của mình__________điểm. Bạn có liên tực phát triển và không bao giờ ngừng theo đuổi sự xuất sắc, hay bạn thấy thoả mãn với tình trạng hiện tại? Bạn có sử dụng các kỹ năng giải quyết vấn đề sáng tạo của bạn và trở thành một tác nhân thay đổi bằng việc thử nghiệm các ý tưởng, giải pháp và công nghệ mới hay bạn thường "mù tịt" về các thay đổi? ** Trong thước đo từ 1 đến 10. bạn đánh giá Sự đổi mới (Innovation) của mình___________điểm 3. Tác động và ảnh hưởng (trái tim) Impaction - Influence Bạn có tiếp cận mọi người và tác động cảm xúc lên cuộc sống của họ? Bạn có bết mọi người trong vòng ảnh hưởng của bạn và dành thời gian để tìm hiểu nỗi sợ hãi, khát khao, thách thức và mục tiêu của họ? Bạn có tiếp cận với cuộc sống của mọi người bằng việc phục vụ? Câu cổ ngữ nói rằng: "Mọi người không quan tâm bạn biết được bao nhiêu, cho đến khi họ biết bạn quan tâm được bao nhiêu", có thể áp dụng được ở đây. Chuyến hành trình của người anh hùng là đi theo sự may mắn và làm những điều bạn thích làm trong việc phục vụ những người khác.  Thú vị là, thông qua trái tim, bằng việc tác động cảm xúc lên cuộc sống của người khác và phục vụ họ, phạm vi của tinh thần được mở ra. Nhà thơ  Rabrindranath Tagore từng nói: "Tôi ngủ và mơ về cuộc sống tươi đẹp. Tôi tỉnh dậy và thấy rằng cuộc đời là sự phục vụ. Tôi hành động và nhìn thấy, sự phục vụ chính là niềm vui". Nói cách khác, sự phục vụ là tinh thần. ** Trong thước đo từ 1 đến 10, bạn tự đánh giá Tác động (Impaction) của mình __________điểm. Cuối cùng, ảnh hưởng là một cách đo lường các đặc điểm của bạn cùng với thời gian và kinh nghiệm. Ảnh hưởng của bạn mở rộng và có tác động như thế nào? Mọi người có tìm bạn để có được sự lãnh đạo, hướng dẫn? Bạn thu hút phẩm chất nào của mọi người trong công việc và trong cuộc sống? Hãy nhìn xung quanh bạn. Kiểu người nào bạn thu hút trong vòng ảnh hưởng của mình? Đa số những người bạn thu hút trong cuộc sống, dù tích cực hay tiêu cực, thông minh hay ngờ nghệch, chính là sự phản chiếu đặc điểm cá nhân của riêng ban. Nếu bạn không hài lòng với phẩm chất của những người trong vòng ảnh hưởng của bạn, đó cũng là lúc bạn cần xem lại chính mình. ** Trong thước đo từ 1 đến 10, tự đánh giá Ảnh hưởng (Influence) của bạn__________điểm. Sau khi bạn đã tự đánh giá 6 I, cộng các điểm bạn có lại và chia cho 6. Con số này sẽ cho bạn một ý kiến về toàn bộ chỉ số lãnh đạo của bạn và bạn cần phải cải thiện ở đâu. Đặc mục tiêu để tăng điểm ở các phần lên trong thời gian tới. Bằng việc hỗ trợ tầm nhìn tới tinh thần của chúng ta, hoặc nhận thức của chúng ta, mục tiêu cao nhất của chúng ta được tiết lộ. Nếu bạn không chắc chắn về mục tiêu của mình, hay tự đề nghị sự hướng dẫn. Một cách tốt để làm điều này là đặt các câu hỏi trước khi bạn đi ngủ với mong muốn câu trả lời sẽ xuất hiện trong mơ hoặc khi bạn tỉnh giấc. Có thể thử vài lần rồi câu trả lời sẽ xuất hiên. Câu hỏi có thể hỏi là" Mục đích cao nhất của tôi là gì? Tôi có thể sử dụng tài năng của tôi để phục vụ những điều tốt nhất như thế nào?". Bạn là lãnh đạo hay chỉ là nhân viên? Bạn có những điều mà có thể đưa bạn lên vị trí hàng đầu hay không? Bạn có các kỹ năng lãnh đạo mà nhân viên đang trông đợi? Tài năng của bạn giống của một nhà lãnh đạo hay của một nhân viên hơn? Không cần phải băn khoăn nhiều nữa, hãy thử kiểm tra xem. 1. Địa vị quan trọng với bạn như thế nào? a. Rất quan trọng. Tôi thích cảm thấy giống như tôi đang ở vị trí hàng đầu. b. Khá quan trọng. Sẽ tốt khi ở trong một đám đông. c. Các mối quan hệ quan trọng hơn là bạn đang ở đâu trong những mối quan hệ này. d. Không quá quan trọng. Tôi chỉ muốn đi lên. 2. Khi còn nhỏ, bạn thường nằm trong nhóm... a. Lãnh đạo: tất cả đều nể sợ. b. Nhóm hài hước: Mọi người đều yêu quý. c. Nhóm hay suy nghĩ: Mọi người đều lắng nghe. d. Nhóm "vô danh": Không được ai chú ý cả. 3. Ở văn phòng, bạn xử lý với các ý tưởng và gợi ý mới như thế nào? a. Bất cứ lúc nào: Tôi thực sự để cho mọi người biết điều tôi đang nghĩ. b. Khá thường xuyên: nhưng không phải tất cả nếu nó có thể làm ai đó phiền lòng. c. Thường xuyên: Cẩn thận với các vấn đề cá nhân hoặc chính trị. d. Hiếm khi: Sẽ thế nào nếu như điều đó sai? 4. Một đồng nghiệm đã bị phê bình vì viết báo cáo chất lượng kém. Bạn sẽ làm gì? a. Nói với họ vì sao họ nên viết tốt hơn. b. Đưa họ ra ngoài uống nước sau giờ làm việc. c. Gợi ý sẽ đọc báo cáo lần tới của họ. d. Mặc xác họ. Bạn đã có quá nhiều việc phải làm rồi. 5. Bạn vừa đối mặt với một số phản hồi tiêu cực. Bạn sẽ đáp lại như thế nào? a. Giận dữ và bảo vệ. b, Lắng nghe cẩn thận nhưng bỏ đi với cảm giác giận dữ c. Xem xét những điều bạn có thể thay đổi và bạn có thể cải thiện như thế nào. d. Thở dài và nghĩ: "Tôi là thế đấy". 6. EQ - chỉ số cảm xúc có ý nghĩa với bạn như thế nào? a. Chẳng là gì cả. Nó là một mẫu hình quản lý vô vị mà hy vọng sẽ nhanh chóng lỗi thời b. Nó nghĩa là bạn phải luôn làm cho mọi người bật cười. c. Đó là cách thông cảm với việc đồng nghiệp của bạn cảm thấy như thế nào d. Nó nghĩa là bạn nên cố gắng để hiểu cảm xúc của ông chủ. 7. Đối mặt với một vấn đề cần giải quyết, bạn sẽ làm gì? a. Nêu ra một giải pháp và thông báo nó đúng rồi đấy. b. Đưa ra một số giải pháp và hỏi nhưng người khác xem họ nghĩ gì. c. Vận dụng trí tuệ tập thể với một số hoặc hầu hết các đồng nghiệp. d. Hỏi lời khuyên của nhà quản lý. 8. Sếp của bạn đã đề nghị bạn làm một số điều vượt quá khả năng của bạn. Bạn sẽ... a. Đảm nhận nó với sự thích thú: Bạn làm được mọi thứ. b. Nhận nó và nói rất buồn cười rằng, không được đổ lỗi cho bạn nếu tất cả mọi việc chẳng ra đâu vào đâu. c. Đồng ý làm nhiệm vụ nhưng đề nghị định hướng và hỗ trợ kỹ hơn. d. Căng thẳng, ngồi im thin thít và cuối cùng nó rằng bạn không nghĩ bạn có thể làm được nó. 9. Với bạn, uỷ thác nghĩa là... a. Một sự lãng phí thời gian: không ai khác có thể làm tốt như bạn tự làm một mình. b. Một cách dễ dàng để chia sẻ khối lượng công việc quá tải. c. Một cách hiệu quả để tạo cơ hội học tập mới mẻ cho những người khác. d. Tôi luôn luôn nhận hậu quả. 10. Thay đổi đối với bạn có nghĩa là... a. Cái gì đó cần được kiểm soát. b. Một cơ hội nơi mọi điều có thể diễn ra. c. Một cơ hội để tạo ra sự tiến bộ. d. Một điều gì đó để đi cùng. Kết quả Nếu hầu hết là A... Bạn là một người sinh ra đã có tố chất làm lãnh đạo, chỉ đợi ông việc phù hợp để thể hiện. Bạn mạnh mẽ, quyết đoán và nhưng cũng độc đoán. Mọi người xung quanh bạn có thể tôn trọng bạn. Ít nhất đó là điều bạn muốn nghĩ. Thực tế, hoàn cảnh có thể khác đi. Nếu tố thì sự ngạo mạn, độc đoán của bạn đã bị xem là lỗi thời rồi. Còn tệ thì nó trở thành ngớ ngẩn trước các đồng nghiệp và ban quản lý. Bạn sẽ thông minh hơn nếu bớt gây khó khăn cho những người vốn không nhìn thế giới theo cách của bạn và hãy cởi mở hơn với những tài năng xung quanh bạn.Nếu hầu hết là B... Bạn có tiềm năng tốt. Bạn hỗ trợ mọi người. Bạn lắng nghe những người khác. Bạn đưa ra sáng kiến. Tất cả những điều này báo hiệu những điều tốt cho tương lai của bạn. Nhưng chỉ như vậy nếu bạn vượt qua những điều có thể trở thành thói xấu nghề nghiệp khó sửa - muốn được yêu thích. Không có gì sai với việc tìm kiếm sự tán dương của những người khác, nhưng nếu bạn làm điều này với một sự mở rộng rằng bạn muốn là bạn tốt của mọi người. Hãy thử học cách đương đầu với các xung đột tiềm tàng bằng sự nhạy cảm và trung thực. Mọi người sẽ quý trọng bạn hơn. Hầu hết là C... Nếu bạn muốn tiến tới vị trí lãnh đạo, bạn có khả năng để leo đến đó. Bạn sáng tạo, quả quyết và biết cảm thông. Bạn dễ dàng tập hợp cả nhóm lại và nâng họ lên. Triển vọng nhất nhất là tầm quan trọng bạn đưa ra với khả năng của những người khác. Bạn trông đợi nhiều vào họ, có thể cao hơn cả họ có. Và bạn dường như chuẩn bị để làm những điều bạn có thể để giúp họ nhận ra tiềm năng của họ. Ngoài kỹ năng quản lý, đây là điều mà các tổ chức hiện đại cần nhất. Lưu tâm, tuy nhiên, đừng để nhiều đặc tính nông cạn chinh phục vị trí của bạn. Hầu hết là D... Bạn đủ thông minh để biết rằng vị trí của bạn là thành viên một nhóm, không phải dẫn đầu nhóm. Bạn thích lắng nghe các ý kiến, không phải là nói lên các ý kiến. Bạn thích thực thi các quyết định hơn là ra quyết định. Đây không hẳn là điều tệ. Thế giới của công việc sẽ không bền vững nếu mọi người đều lãnh đạo và chẳng có ai đi theo cả. Bạn là một thành viên nhóm đáng tin cậy và trung thành. Nhưng hãy cẩn thận để khi phục tùng những người khác, bạn không trở thành bợ đỡ. Bất cứ lúc nào, hãy chuẩn bị để làm mọi việc theo cách riêng của mình Bạn cần phát triển kỹ năng nào? Giỏi trong công việc của bạn không có nghĩa là bạn sẽ trở thành một nhà lãnh đạo. Các vận động viên điền kinh tài năng hiếm khi tạo nên các huấn luyện viên giỏi. Vì thế, sẽ rất quan trọng khi phân biệt giữa các kỹ năng làm việc và các kỹ năng lãnh đạo - hai loại kỹ năng hoàn toàn khác biệt. Bài trắc nghiệm này sẽ giúp bạn xác định liệu bạn có tiềm năng trở thành một nhà lãnh đạo trong tổ chức hay không. Sử dụng thước đo tỉ lệ để đánh giá mức độ kỹ năng của bạn. Bạn có thể đề nghị một người bạn hoặc một đồng nghiệp đáng tin cậy làm tương tự như bạn. Sau đó, so sánh giữa hai người sẽ giúp bạn biết được mình nên tập trung vào các kỹ năng nào. Hướng dẫn: Với mỗi câu dưới đây, hãy tự đánh giá bạn theo thang điểm từ 1 đến 5: Rất không đồng tình = 1 điểm; Đồng tình = 2; Không chắc = 3; Đồng tình = 4; Rất đồng tình = 5. 1. Tôi tự biết về giá trị, kỹ năng, điểm mạnh và điểm yếu của mình. 2. Tôi tự tin khi gặp phải các thách thức, không bị ảnh hưởng và cảm thấy tự tin về bản thân. 3. Tôi có một tầm nhìn về nơi chúng ta sẽ đến. 4. Tôi được "làm mới" bởi những điều tôi học được và bằng sự tiếp xúc của tôi với những người khác. 5. Tôi có thể xác định những sự liên hệ rộng nhất của tổ chức và các dự án mà những người khác chỉ thấy ở góc độ hẹp. 6. Tôi thấy các sự kiện hôm nay cùng với sự liên tục về thời gian, với các xu hướng chính và khả năng của các thay đổi. 7. Tôi thấy con đường để thành công là thông qua việc xây dựng nhóm vững chắc. 8. Tôi thấy sự khôn ngoan lớn trong việc xây dựng khả năng của những người khác, tăng cường họ và động viên họ nỗ lực tốt nhất. 9. Tôi có khả năng chịu đựng, có năng lượng, sự ngoan cường và lòng nhiệt tình với công việc. 10. Tôi có can đảm để đảm nhận những điều tôi cho là đúng, không để ý đến các lời chì trích và gièm pha. 11. Tôi có phẩm chất đạo đức tốt, tôi biết điều gì đúng và sai và hành động theo đó. 12. Tôi sẵn sàng chấp nhận mạo hiểm cho những điều tôi tin, dù đó là cho con người hay các lí tưởng. 13. Tôi trình bày ý tưởng của tôi một cách logic, thuyết phục và hiệu quả, ý tưởng của tôi thường được thừa nhận. 14. Tôi xem quyền lực là trách nhiệm và chắc chắn sẽ chia sẻ nó. 15. Tôi giành được các kết quả nhờ vào tập trung vào các mục tiêu rõ ràng, tôi xây dựng các thành công nhỏ thành các điều lớn hơn. 16. Tôi có sự hài hước lành mạnh, tôi luôn biết kìm hãm những lời nhạo báng và châm chọc 17. Tôi biết chúng tôi đang ở đâu trong quá trình, chúng tôi đã đi được bao xa, chúng tôi sẽ đến đâu và điều gì là quan trọng. 18. Tôi được biết đến vì sự linh hoạt, tôi phản ứng với nhiều hoàn cảnh với các kỹ năng, phong cách và nhận thức phù hợp. 19. Tôi lắng nghe một cách chủ động với đồng nghiệp. Tôi nghe lời họ nói và cố gắng hiểu cảm xúc của họ 20. Tôi duy trì mối quan hệ ấm áp, cởi mở với những người khác, khuyến khích họ và tôn trọng thực sự các quan điểm và cảm xúc của họ. 21. Tôi mang lại cho người khác những phản hồi rõ ràng, khuyến khích các đóng góp tích cực và luôn rõ ràng và đương đầu khi cần 22. Tôi hoà giải cho những người khác, giúp họ tìm và duy trì nền tảng chung để xây dựng các giải pháp. 23. Tôi tạo điều kiện cho các mối quan hệ cá nhân và nhóm, làm gương và công khai các mối quan hệ này. . 24. Tôi giúp nhóm duy trì các nguyên tắc và định hướng trong khi gợi ý cách mà các thành viên nhóm có thể tham gia. Nếu bạn đã đề nghị một đồng nghiệp hoặc một người bạn cùng làm bài trắc nghiệm này, đầu tiên hãy so sánh điểm cho mỗi câu hỏi để thấy sự khác nhau giữa bạn và đồng nghiệp. Điều ngạc nhiên nhất với bạn là gì? Bây giờ, hãy xem xét các câu mà bạn và đồng nghiệp của bạn ghi được 1, 2 hoặc 3 điểm. Những lĩnh vực này cần được phát triển. Trước tiên, lựa chọn hai hoặc ba kỹ năng, phẩm chất mà bạn muốn nó hiệu quả. Sử dụng chúng như nền tảng cho việc vạch ra các mục tiêu và mục đích lãnh đạo. Thảo luận mỗi lĩnh vực bạn đã chọn lựa với một đồng nghiệp hoặc một người hướng dẫn, và xác định các nguồn để giúp bạn cải thiện và thực hành những kỹ năng này. Với ánh sáng mới này, bạn đang đi trên con đường trở thành một nhà lãnh đạo. Còn bao xa bạn mới đạt đến đỉnh cao về quản lý? Có người nói rằng đỉnh cao nhất của nghệ thuật quản lý là “quản mà không quản”. Khi bạn vượt qua khả năng vốn có hiện tại của bản thân để đạt đến đỉnh cao này, bạn bước vào “thế giới hoàn hảo của việc quản lý”. Vậy bạn còn cách bao xa để đi đến được thế giới đó? Chỉ cần trắc nghiệm một số câu sau đây bạn sẽ biết được ngay thôi: 1. Bạn cảm thấy biểu hiện rõ nhất của một nhà lãnh đạo là công việc bận rộn suốt ngày đêm và ưu thế về quyền lực và địa vị?A. Tôi cho là như vậyB. Cũng có thể cho là như thếC. Tôi không cho điều đó là đúng2. Bạn có thường dành thời gian của mình để chỉ bảo cho cấp dưới hay không?A. Có B. Cũng có khi C. Không, đó là việc của bộ phận phát triển nhân lực 3. Nếu như các nhân viên cấp dưới thích hỏi bạn cách giải quyết các vấn đề như thế nào, bạn sẽ cho rằng: A. Đây là lúc bạn thể hiện cho họ thấy uy quyền của mình, nên bạn sẽ giúp họ giải quyết các vấn đề đó. B. Trước khi họ đến tìm tôi để hỏi về vấn đề đó thì họ nên tự mình tìm cách giải quyết trước đi đã. C. Bạn trung lập giữa A và B4.Trong tổ chức, các nhân viên cao cấp có nên chia sẻ quyền lực cho nhau hay không? A. Đúng, họ nên chia sẻ quyền lực cho nhau B. Điều đó là không thể, quyền lực phải nằm trong tay bạn. C. Bạn trung lập giữa A và B5. Ngày nào bạn cũng bận rộn với những bản kế hoạch, điều tiết, chỉ đạo công việc cho các nhân viên dưới quyền, khiến cho bạn cảm thấy thật tiếc vì một ngày không có 48 tiếng cho bạn làm hết việc. A. Đúng vậy B. Cũng có khi cảm thấy thế C. Không hề6. Bạn là người khá lười, nếu việc gì bạn không cần làm bạn sẽ không làm.A. Chính xác B. Cũng có khiC. Không, bất kỳ việc gì tôi cũng làm.7. Khi bạn có việc phải đi ra ngoài, điện thoại di động của bạn luôn rung chuông vì những cuộc điện thoại của nhân viên gọi đến: A. Đúng B. Cũng có khi C. Không hề8. Quyền hành của bạn trong tổ chức A. Là tuyệt đối B. Bình thường C. Không dám thể hiện quyền hành của mình trong tổ chức9. Trong tổ chức, bạn rất thích những người có cá tính một chút, những nhà lãnh đạo biết thể hiện sự tài hoa độc đáo riêng của bản thân và các