Kỹ năng lãnh đạo - Bài 4: Cơ sở của hành vi nhóm

Bài 4 .Cơ sở của hành vi nhóm Nhóm là hai hay nhiều cá nhân có tác động qua lại và phụ thuộc lẫn nhau cùng hướng đến những mục tiêu cụ thể. Nhóm có ảnh hưởng tới cá nhân , vì vậy hành vi của cá nhân sẽ khác với khi họ đứng riêng lẻ PHÂN LOẠI NHÓM Nhóm chính thức – được quy định bởi chiến lược kinh doanh va øcấu trúc tổ chức Nhóm mệnh lệnh Nhóm nhiệm vụ Nhóm không chính thức Nhóm lợi ích Nhóm bạn bè CÁC HIỆN TƯỢNG TÂM LÝ CỦA NHÓM Sự lây lan tâm lý Sự bắt chước Dư luận tập thể Tin đồn Bầu không khí tâm lý của nhóm VÌ SAO CÁ NHÂN GIA NHẬP VÀO NHÓM ? Đạt mục tiêu Sự tương tác và liên minh Quyền lực và sức mạnh Địa vị và tự trọng Sự an toàn CÁC GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN CỦA NHÓM  Hình thành  Sóng gió  Định hình các chuẩn mực  Thực hiện GIAI ĐOẠN HÌNH THÀNH Xác lập mục tiêu của nhóm Lựa chọn thành viên dựa trên  Kỹ năng chuyên môn  Kỹ năng làm việc theo nhóm  Phẩm chất cá nhân Thiết lập kênh thông tin hiệu quả Khuyến khích sự tham gia của các thành viên Xây dựng nét đặc trưng của nhóm GIAI ĐOẠN SÓNG GIÓ ( HỖN LOẠN) Tìm hiểu nguyên nhân các mâu thuẫn và giải quyết Khuyến khích tranh luận thẳng thắn để làm sáng tỏ và cùng giải quyết vấn đề Hướng mâu thuẫn vào công việc hơn là vào tính cách của mỗi cá nhân GIAI ĐOẠN ĐỊNH HÌNH Xây dựng các quy tắc và chuẩn mực về hành vi đối với công việc, các thành viên trong nhóm, với xã hội Xác định những điều (hành vi) cấm kỵ Củng cố niềm tin GIAI ĐOẠN THỰC HIỆN Xây dựng kế hoạch phát triển nhóm và thảo luận KH với nhóm Duy trì các chuẩn mực đề ra và khuyến khích xây dựng các chuẩn mực mới cao hơn Tăng cường thông tin phản hồi về kết quả công việc Sau khi nhóm đã bắt đầu hoạt động hiệu quả, nhiệm vụ tiếp theo của NLĐ nhóm là Nghỉ ngơi và hưởng thụ thành quả đạt được? Khích lệ mọi người nhưng để họ tự xoay xở? Vẫn làm việc nỗ lực như trước? Một nhóm mà không liên tục phát triển thì sẽ lâm vào tình trang trì trệ ĐẶC TÍNH CỦA NHÓM CÓ HIỆU QUẢ Mục tiêu và giá trị của nhóm và cá nhân có sự hoà hợp Các thành viên trong nhóm được động viên tốt để cả nhóm đạt được mục tiêu Bầu không khí thân thiện , sáng tạo , chia sẻ , hợp tác Thông tin cởi mở Các thành viên bị cuốn hút vào nhóm và trung thành với nhóm Cách tổ chức nhóm làm việc hiệu quả Quy mô nhóm thích hợp Đa dạng hóa các thế hệ trong nhóm Đa dạng hóa giới tính, đa dạng hóa tính khí Phải có ngươì có khả năng lãnh đạo nhóm Các thành viên cần có sự liên hệ chặt chẽ với nhau Tạo không khí làm việc thân thiện, cởi mở, hỗ trợ nhau trong công việc Vai trò của trưởng nhóm trong nâng cao hiệu quả hoạt động nhóm Phải biết cách khen ngợi và nhắc nhở đúng nơi, đúng lúc Biết cách khơi dậy tính tự giác của các thành viên Đừng bỏ qua cơ hội trao quyền cho các thành viên nhóm Hãy nói lời cảm ơn hay bày tỏ sự cảm kích đối với công việc của từng người Vai trò của trưởng nhóm trong nâng cao hiệu quả hoạt động nhóm Phải đại diện và bảo vệ quyền lợi của nhóm Chỉ rõ “lãnh địa” của từng thành viên Khuyến khích các thành viên đóng góp phương pháp làm việc mới Phải bình đẳng trong giao việc và trách nhiệm Những kỹ thật, “mẹo” hưũ ích: Hãy tạo dựng lòng tin và sự cởi mở với nhau trong những hoạt động và sự kiện Hãy cố để cả nhóm can dự vào quá trình ra quyết định Không có sự gián đoạn trong việc thông tin giữa các thành viên Hãy cẩn trọng đối với những vấn đề có tính phụ thuộc lẫn nhau SỰ VỮNG CHẮC CỦA NHÓM Sự vững chắc của nhóm là mức độ gắn bó, hấp dẫn , chia sẻ lẫn nhau giữa các thành viên trong nhóm Các yếu tố xác định sự vững chắc của nhóm :  Thời gian cùng nhau  Quy mô nhóm  Khó xâm nhập  Những thành công trong quá khứ  Những đe doạ từ bên ngoài SỰ VỮNG CHẮC CỦA NHÓM VÀ NĂNG SUẤT Sự vững chắc của nhóm ảnh hưởng tích cực tới năng suất và hiệu quả Năng suất và hiệu quả tăng sẽ giúp củng cố sự vững chắc của nhóm