Kỹ năng làm việc nhóm - Chương 1: Giới thiệu tổng quan

CHƯƠNG 1GiỚI THIỆU TỔNG QUAN1.1. Sự cần thiết và nhu cầu cần có các kỹ năng làm việc 1.2. Một số kỹ năng cần cóMột số tin tức 2008, Việt nam có khoảng 30.000 lao động mất việc làmMột số tin tức 150.0001.1. Sự cần thiết và nhu cầu cần có các kỹ năng làm việc“Có thể nói kỹ năng hiện nay của sinh viên là con số 0. Đây là phần yếu nhất của sinh viên vì thiếu sự rèn luyện tư duy và động não”. Bà Nguyễn Thu Giao, Giám đốc nhân sự Công ty Interflour Việt Nam, nhận xét như vậy về chất lượng của sinh viên ra trường dưới góc độ nhà tuyển dụng1.1. Sự cần thiết và nhu cầu cần có các kỹ năng làm việcTheo ông Chung Bửu Long, Giám đốc Trung tâm Dịch vụ khách hàng Khu Công nghiệp Mỹ Phước – Bình Dương: “nhiều sinh viên không tự trang bị cho mình kiến thức phổ thông hay những sự kiện quan trọng của đất nước để phục vụ công tác giao tiếp, đàm phán... dẫn đến những sai sót đáng tiếc”. 1.1. Sự cần thiết và nhu cầu cần có các kỹ năng làm việcÔng Hoàng Văn Minh, Giám đốc nhân sự Công ty Harvey Nash Việt Nam, kể chuyện từ thực tế: “Đã có trường hợp, khi đọc bài dịch từ tiếng Anh sang tiếng Việt về một chuyên đề kinh tế của một cử nhân Anh văn, người chấm bài đã không nhịn cười được vì sự ngô nghê yếu kém về kiến thức xã hội”.1.1. Sự cần thiết và nhu cầu cần có các kỹ năng làm việcÔng Nguyễn Hữu Thiết, Giám đốc nhân sự Công ty Friesland Foods Dutch Lady Vietnam, kể lại chuyện không phải là hiếm nhưng rất nhiều kỹ sư cơ khí khi ra trường hoàn toàn không đọc được catalogue của một cái máy đơn giản để biết đó là loại nào, hoạt động ra sao, kết nối với hệ thống như thế nào. Số liệu từ đề tài “Các giải pháp nâng cao chất lượng giáo dục ĐH”Khảo sát 234 nhà tuyển dụng và 3.364 sinh viên (năm cuối và đã tốt nghiệp) từ 20 trường ĐH do Trường ĐH Sư phạm TPHCM thực hiện cho thấy:Trên 50% số sinh viên tốt nghiệp phải được đào tạo lại với lý do chủ yếu là chuyên môn chưa đáp ứng yêu cầu tuyển dụng. Trong đó:36,3% phải đào tạo lại các kỹ năng28,3% phải đào tạo lại chuyên môn 33,6% phải đào tạo lại cả kỹ năng và chuyên môn.Báo cáo của Quỹ Giáo dục Việt Nam – Hoa Kỳ về hiện trạng giáo dục ĐH Một số ngành học cũng đã chỉ rõ sự mất cân đối giữa các giờ học lý thuyết và giờ học thực hành/áp dụng. Do đó, cần:Nhiều hơn nữa giờ học thực hành, ứng dụng thực tiễn. Tăng cường giảng dạy bằng tiếng Anh và tạo nhiều cơ hội để phát triển kỹ năng nghề nghiệp thông thường (làm việc nhóm giao tiếp và viết bằng tiếng Anh...)Hiệp hội Mỹ về huấn luyện và phát triển, đã nghiên cứu "những kỹ năng cơ bản" mới cho Bộ Lao động MỹTư duy sáng tạo Ðặt mục đích / Ðộng cơ Các kỹ năng quan hệ giữa người với người Lãnh đạo Học cách học tập Lắng nghe Đàm phán Giao tiếp Tính hiệu quả của tổ chức kỹ năng phát triển cá nhân / nghề nghiệpGiải quyết vấn đềTự trọng Làm việc tập thể1.2. Một số kỹ năng cần cóKỹ năng cứng:Học vấnKinh nghiệmSự thành thạo về chuyên mônKỹ năng mềm:Thuộc về con ngườiKhông mang tính chuyên mônVí như: Kỹ năng đọc Galileo galilei (1564 – 1642)Một số kỹ năng mềm Có suy nghĩ lạc quanBiết làm việc nhómGiao tiếp tốtTỏ thái độ tự tinKỹ năng sáng tạoChấp nhận và học hỏiPhát triển chính mìnhĐa năngBiết nhìn nhận toàn diệnCó suy nghĩ lạc quanCốc nước này ..“ Hãy nhìn cốc nước còn đầy một nửa hơn là nhìn nó vơi đi một nửa”.Biết làm việc theo nhómNhà tuyển dụng rất thích những nhân viên thể hiện được khả năng làm việc tốt theo nhómViệc này mang tính cộng tácThể hiện được khả năng lãnh đạo tốt khi cầnGiao tiếp tốtXây dựng cầu nối với đồng nghiệpThuyết phục người khác chấp nhận ý kiến Bày tỏ được nhu cầu của mình.Một vài lưu ý cần thiết khi giao tiếp:- Nhìn thẳng vào mắt người đối diện - Đừng tỏ ra bồn chồn - Tránh chuyển động cơ thể khiến bạn bị tách ra khỏi họ - Đừng nói chuyện chỉ để nói, hãy tập trung vào vấn đề - Phát âm một cách chính xác - Sử dụng ngữ pháp chuẩn thông thườngTỏ thái độ tự tinKhi bạn muốn gây ấn tượng với một ai đó, tự tin chính là chìa khóa. Khi nhận được lời tán dương cần biết khiêm nhường (rất quan trọng)Cần biết thừa nhận thế mạnh của mình đúng lúc, đúng chỗLuyện kỹ năng sáng tạoTính sáng tạo và lối suy nghĩ thông minh được đánh giá cao ở bất cứ công việc nào. Đừng bao giờ đánh giá thấp sức mạnh của việc giải quyết vấn đề theo cách sáng tạo. 100 ý tưởngtrong đó 99 là saicòn hơn khôngChấp nhận và học hỏi từ những lời phê bìnhLà một trong những kỹ năng mang tính thử thách nhấtKhả năng ứng xử trước lời phê bình phản ánh rất nhiều về thái độ sẵn sàng cầu thị của bạnBiết đánh giá, nhận xét mang tính xây dựng đối với công việc của những người khácĐừng hỏi Tổ quốc đã làm gì cho ta, mà phải hỏi ta đã làm gì cho Tổ quốc thân yêuJohn KenedyThúc đẩy chính mình và dẫn dắt người khácThể hiện người năng động và hay đề ra các sáng kiến Liên tục tìm ra những giải pháp mới cho công việc Liên tục dẫn dắt mọi người cùng năng động trong công việcĐa năng và biết ưu tiên công việcMột nhân viên tốt là một nhân viên có khả năng kiêm nhiệm thêm một số công việc khác, hay nhiều dự án cùng một lúc. Liệu bạn có thể theo dõi được tiến trình của các dự án khác nhau hay không? Bạn có biết lựa chọn để ưu tiên những việc quan trọng nhất không? Biết nhìn nhận toàn diệnCó cái nhìn tổng quan về công việc có nghĩa là có khả năng xác định được các yếu tố dẫn tới thành côngNgoài ra cũng cần biết cách nhận ra các nguy cơ tiềm ẩn và thời điểm nó xảy raTận dụng tất cả các kỹ năng của bạn Trong khi khám phá và xây dựng những kỹ năng “mềm”, bạn không nên bỏ qua những kỹ năng “cứng”Chìa khóa dẫn đến thành công thực sự là bạn phải biết kết hợp khéo léo cả hai kỹ năng nàyThông tin thêm 10 câu nói bất hủ của Bill gatesHọc cách làm việcMột số trang web đáng chú ý: ác kỹ năng trọng tâmKỹ năng thuyết trình (trình bày)Kỹ năng xây dựng đội ngũ và làm việc theo nhómKỹ năng hướng dẫn cuộc họp và hội thảoKỹ năng giao tiếpKỹ năng trả lời phỏng vấnKỹ năng đọc hiệu quảKỹ năng nghe hiệu quảKỹ năng làm bài tự luận