Hướng dẫn tổ chức đánh giá hoàn thành công việc bp. quản trị chất lượng

CÔNG TY CP BAO BÌ BIÊN HÒA BP TỔ CHỨC NHÂN SỰ HƯỚNG DẪN TỔ CHỨC ĐÁNH GIÁ HOÀN THÀNH CÔNG VIỆC BP. QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG MỤC ĐÍCH, SỰ CẦN THIẾT. Thúc đẩy mọi người làm việc và phối hợp thực hiện công việc, taïo ñieàu kieän cho toaøn theå ngöôøi lao ñoäng phaùt huy ñöôïc naêng löïc caù nhaân. Ñaùnh giaù moät caùch chính xaùc coù heä thoáng söï coáng hieán cuûa ngöôøi lao ñoäng ñeå traû löông, traû thöôûng. Ñaùnh giaù ñeå thaáy ñöôïc nhöõng haïn cheá, nhöõng ñieåm yeáu cuûa nguoàn nhaân löïc ñeå coù keá hoaïch ñaøo taïo phaùt trieån hoaëc loaïi bôùt nhöõng yeáu keùm. CÁCH THỨC TỔ CHỨC THỰC HIỆN. Đối tượng Người đánh giá Thời gian đánh giá Bộ phận: QTCL - Lãnh đạo phụ trách - Hỗ trợ dữ liệu, biểu mẫu bởi TBP.TCNS và KSNB. Ngày 3 đến 6 đầu tháng (đầu quý, đầu năm) Cá nhân: Chuyên viên; Nhân viên. - Trưởng BP. - Hỗ trợ giữ liệu, biểu mẫu bởi Giám sát, quản lý chức năng và TBP/QĐ. Ngày 28 đến 31 hàng tháng. Đánh giá mức độ hoàn thành công việc của BP/PX. Giao (xây dựng) mục tiêu. Người giao: + Lãnh đạo phụ trách (TBP/QĐ căn cứ mục tiêu công ty xây dựng mục tiêu cho BP/PX mình và Lãnh đạo phụ trách phê duyệt, giao). + Các BP/PX có liên quan thống nhất, giao đảm bảo thực hiện phối hợp và thực hiện chức năng Người xây dựng chương trình hành động: Trưởng BP/Quản đốc Làm theo biểu mẫu. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC CHÍNH CÁCH THỰC HIỆN THỜI GIAN NGUỒN LỰC Chỉ tiêu đo lường (kết quả dự kiến đạt được) Bắt đầu Kết thúc Mục tiêu 1 Công việc 1 Công việc 2 .. Mục tiêu 2 Công việc 1 Công việc 2 .. Mục tiêu 3 Công việc 1 Công việc 2 .. Biên Hòa, ngày tháng năm 2011 DUYỆT BP/PX Giám sát, kiểm tra thực hiện mục tiêu BP/PX Người kiểm tra giám sát: + Lãnh đạo phụ trách. + BP/PX có liên quan (Chuyên viên quản lý chức năng giám sát đánh giá) Yêu cầu đối với kiểm tra, giám sát: Thu thập dữ liệu một cách có hệ thống để phụ vụ cho việc đánh giá. Đánh giá Người đánh giá: + Lãnh đạo phụ trách đánh giá. + Kiểm soát nội bộ hỗ trợ về tổng hợp báo cáo, thu thập phân tích dữ liệu, ghi biểu mẫu, làm việc với các BP/PX. + Các BP/PX đánh giá thực hiện nhiệm vụ theo chức năng. Dữ liệu đánh giá: (1) Dữ liệu của Lãnh đạo thu thập được trong quá trình quản lý điều hành, làm việc với các BP/PX. (2) Dữ liệu thông quá báo cáo của BP/PX BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC (Tháng, Quý, Năm) STT TEÂN MUÏC TIEÂU CHÆ TIEÂU ÑO LÖÔØNG KEÁT QUAÛ ÑAÏT ÑÖÔÏC TYÛ LEÄ ÑAÏT Nhaân toá thaønh coâng (Giaûi phaùp quaûn lyù, kyõ thuaät) hoaëc nguyeân nhaân thaát baïi. (phöông phaùp, con ngöôøi, 4M) Tieâu chuaån hoaù nhaân toá thaønh coâng. (trong quy ñònh, QT, HDCV) HÑKP&phoøng ngöøa 1 Mục tiêu 1 2 Mục tiêu 2 Biên Hòa, ngày tháng năm 2011 DUYỆT KSNP BP/PX (3) Dữ liệu thông qua Giám sát chức năng: Báo cáo giám sát hàng ngày. Biểu mẫu đánh giá BP/PX. BẢNG ĐÁNH GIÁ HOÀN THÀNH CÔNG VIỆC BP/PX . IHạng mục, tiêu chí đánh giá. TIÊU CHÍ HẠNG MỤC Mục tiêu theo dõi đánh giá Chuẩn Mô tả yêu cầu Trọng số BP/PX tự đánh giá Giám sát thống nhất đánh giá Số lượng. Mục tiêu 1. Mục tiêu 2. Chất lượng (bao gồm cả đánh giá thực hiện chức năng, nhiệm vụ của BP/PX). Mức độ hài lòng của khách hàng bên ngoài Khách hàng Tiêu chí MĐHL Mức độ hài lòng của khách hàng bên trong Những lưu ý của lãnh đạo phụ trách trong kỳ đánh giá. Yêu cầu của lãnh đạo đối với BP/PX trong kỳ đánh giá tới. Biên Hòa, ngày tháng năm 2011 DUYỆT KSNB BP/PX Đánh giá mức độ hoàn thành công việc của cá nhân. Người giao việc: TBP/Quản đốc hoặc Tổ trưởng Biểu mẫu áp dụng. - Biểu mẫu đánh giá đối với Chuyên viên. BẢNG GIAO VIỆC VÀ ĐÁNH GIÁ HOÀN THÀNH CÔNG CÁ NHÂN Mẫu số: Ngaøy ban haønh: / /2010 Sửa đổi: Người được giao việc: Vò trí CV (máy): Kyø ñaùnh giaù: Thang ñieåm 10 Haïng muïc Tieâu chí ñaùnh giaù Keát quaû Tỷ trọng Töï ñaùnh giaù Ngöôøi phuï traùch ñaùnh giaù A B C D E G Möùc ñoä hoaøn thaønh nhieäm vuï ñöôïc giao. (KPI) - Công việc , muc tiêu 1: Viết quy trình chạy giấy 2 lớp + Khảo sát thực tế. + Ban hành + Chạy thử 50% 3 7 5 Công việc, mục 2: Viêt hướng dẫn chạy máy A + Khảo sát + Viết hướng dẫn + Đào tạo + Đánh giá 70% 2 5 5 Chaáp haønh noäi quy vaø caùc quy ñònh cuûa Coâng ty vaø cuûa BP/PX. Tuân thủ đúng thời gian làm việc, thời gian nghỉ ngơi. Thực hiện đúng quy trình vận hành và hướng dẫn công việc. Thực thi nghiêm túc chỉ đạo điều hành sản xuất. 10 Phuïc vuï khaùch haøng noäi boä, Phoái hôïp thöïc hieän coâng vieäc. Phoái hôïp thực hiện tốt công việc với các cá nhân có liên quan. Thực hiện đúng quy tắc ứng xử khi giao tiếp. 10 Baùo caùo, thu thập, phân tích dữ liệu. Số liệu, ghi chép đầy đủ. Báo cáo đủ, ñuùng kyø haïn. 10 Ñieåm trung bình Toång (Di x Ei ) ÑieåmTB = -------------------------------- Toång Di Ý kiến của người được đánh giá: Kết luận đánh giá của Lãnh đạo phụ trách hoặc TBP/ Quản đốc đối với nlđ (về mức độ hoàn thành công việc, về nhu cầu sử dụng lao động, vị trí làm việc, các góp y, lưu ý đối với nlđ vv.): Xếp loại: Caàn coá gaéng: <5 TB : 5 – < 6,5; TB Khaù : 6,5- <7; Khaù : 7 - <8; Gioûi : ≥ 8 . NGÖÔØI ÑÖÔÏC ÑAÙNH GIAÙ NGÖÔØI ÑAÙNH GIAÙ CAÁP TREÂN MOÄT CAÁP Việc đánh giá thực hiện mục tiêu 70% và thực hiện chức năng, nhiệm vụ 30% sẽ đảm bảo cân bằng, và chỉnh được những sai sót gồm. Tự đánh giá phiến diện và đề cao thành tích. Có sự xem xét của cấp trên hoặc có sự nhìn nhận đánh giá của các BP/PX, cá nhân các BP/PX có liên quan (Đánh giá 360độ) Chỉ xem xét thực hiện mục tiêu (có thể có lỗi khi thực hiện mục tiêu) mà không xem xét đến thực hiện chức năng, nhiệm vụ.