Hệ thống Gami - Elearning

Author: Thạch Lânthachlan@gamigroup.comIT CenterHệ thống Gami - ElearningNội dung trình bàyTổng quanCông cụNội dungGiáp pháp của Trung tâm ITIT CenterHệ thống Gami - ElearningĐịnh nghĩaTại sao cần có ElearningKiến trúc hệ thốngTrao đổi thông tin1. Tổng quanAuthor: Thạch Lânthachlan@gamigroup.comIT CenterHệ thống Gami - ElearningĐịnh nghĩa1. Tổng quanE-Learning là sử dụng các công nghệ Web và Internet trong học tập Việc học tập được truyền tải hoặc hỗ trợ qua công nghệ điện tử. Việc truyền tải qua nhiều kĩ thuật khác nhau như Internet, TV, video tape, các hệ thống giảng dạy thông minh, và việc đào tạo dựa trên máy tính "Việc sử dụng công nghệ để tạo ra, đưa các dữ liệu có giá trị, thông tin, học tập và kiến thức với mục đích nâng cao hoạt động của tổ chức và phát triển khả năng cá nhân." Author: Thạch Lânthachlan@gamigroup.comIT CenterHệ thống Gami - ElearningĐịnh nghĩa/ các đặc điểm chung1. Tổng quanDựa trên công nghệ thông tin và truyền thông. Cụ thể hơn là công nghệ mạng, kĩ thuật đồ họa, kĩ thuật mô phỏng, công nghệ tính toán Hiệu quả của e-Learning cao hơn so với cách học truyền thống do e-Learning có tính tương tác cao dựa trên multimedia, tạo điều kiện cho người học trao đổi thông tin dễ dàng hơn, cũng như đưa ra nội dung học tập phù hợp với khả năng và sở thích của từng người. E-Learning sẽ trở thành xu thế tất yếu trong nền kinh tế tri thức. Hiện nay, e-Learning đang thu hút được sự quan tâm đặc biệt của các nước trên thế giới với rất nhiều tổ chức, công ty hoạt động trong lĩnh vực e-Learning ra đời. Author: Thạch Lânthachlan@gamigroup.comIT CenterHệ thống Gami - Elearningb. Tại sao cần có Elearning1. Tổng quanMọi người ở bất cứ nơi đâu sẽ có khả năng tham gia các khóa học tốt nhất dạy bởi các giáo viên giỏi nhất.” Nếu công nghệ thông tin đạt tới đỉnh điểm của nó thì thật là tuyệt vời. Ngay tại Việt Nam, chúng ta cũng có thể tham gia các cua học bên Mĩ với thầy giáo giỏi nhất Việc học tập không chỉ bó gọn trong việc học phổ thông, học đại học mà là học suốt đời. Tức là đối tượng học tập sẽ bao gồm cả tất cả mọi đối tượng.Author: Thạch Lânthachlan@gamigroup.comIT CenterHệ thống Gami - Elearningc. Kiến trúc hệ thống/ mô hình1. Tổng quanAuthor: Thạch Lânthachlan@gamigroup.comAuthor: Thạch Lânthachlan@gami.com.vnIT CenterHệ thống Gami - Elearningc. Kiến trúc hệ thống/ mô tả1. Tổng quanHọc tập sẽ dựa trên mạng Internet là chủ yếu, thông qua World Wide Web (WWW).Hệ thống e-Learning sẽ được tích hợp vào portal của trường học hoặc doanh nghiệp. Như vậy hệ thống e-Learning sẽ phải tương tác tốt với các hệ thống khác trong trường học như hệ thống quản lý sinh viên, hệ thống quản lý giáo viên, lịch giảng dạycũng như các hệ thống của doanh nghiệp như là ERP, HR Một thành phần rất quan trọng của hệ thống chính là hệ thống quản lý học tập (Learning Management System), gồm nhiều module khác nhau, giúp cho quá trình học tập trên mạng đuợc thuận tiện và dễ dàng phát huy hết các điểm mạnh của mạng Internet ví dụ như.Một phần nữa rất quan trọng là các công cụ tạo nội dung. Hiện nay, chúng ta có 2 cách tạo nội dung là trực tuyến (online), có kết nối với mạng Internet và  offline (ngoại tuyến), không cần kết nối với mạng Internet. Các chuẩn/đặc tả là một thành phần kết nối tất cả các thành phần của hệ thống e-Learning. LMS, LCMS, công cụ soạn bài giảng, và kho chứa bài giảng sẽ hiểu nhau và tương tác được với nhau thông qua các chuẩn/đặc tả.  Author: Thạch Lânthachlan@gami.com.vnIT CenterHệ thống Gami - Elearningd. Trao đổi thông tin1. Tổng quanMột – Một: Học viên với học viên Học viên với giáo viên Giáo viên với học viênMột – Nhiều: Giáo viên với các học viên Học viên với các học viên khác Author: Thạch Lânthachlan@gami.com.vnIT CenterHệ thống Gami - Elearningd. Trao đổi thông tin1. Tổng quanNhiều – Một: Các học viên với giáo viên Các học viên với một học viên Một – Nhiều: Các học viên với các học viên Các học viên với các học viên và giáo viên Author: Thạch Lânthachlan@gami.com.vnIT CenterHệ thống Gami - Elearninga. Soạn bài điện tử2. Công cụLà các công cụ giúp cho việc tạo nội dung học tập một cách dễ dàng. Các trang web với tất cả các loại tương tác multimedia (thậm chí cả các bài kiểm tra) được tạo ra dễ dàng như việc tạo một bài trình bày bằng PowerPoint. Với loại ứng dụng này bạn có thể nhập các đối tượng học tập đã tồn tại trước như text, ảnh, âm thanh, các hoạt hình, và video chỉ bằng việc kéo thả. Điều đáng chú ý là nội dung sau khi soạn xong có thể xuất ra các định dạng như HTML, CD-ROM, hoặc các gói tuân theo chuẩn SCORM/AICC. Ứng dụng: Lectora Publisher Exe ReloadEditor Author: Thạch Lânthachlan@gami.com.vnIT CenterHệ thống Gami - Elearningb. Mô phỏng giả lập2. Công cụMô phỏng là quá trình "bắt chước" một hiện tượng có thực với một tập các công thức toán học. Các chương trình máy tính có thể mô phỏng các điều kiện thời tiết, các phản ứng hoá học, thậm chí các quá trình sinh học. Môi trường IT cũng có thể mô phỏng được. Có những công cụ hoàn hảo dùng cho việc tạo các hoạt hình và các mô phỏng của môi trường IT. Với các công cụ như vậy, bạn có thể ghi và điều chỉnh các sự kiện diễn ra trên màn hình máy tính. Với hoạt hình chỉ là ghi lại các sự kiện một cách thụ động, tức là học viên chỉ xem được những hành động gì diễn ra mà không thể tương tác với các hành động đó. Với công cụ mô phỏng bạn có thể tương tác với các hành động. Ứng dụng: ViewletBuilder OnDemand Macromedia Captivate Author: Thạch Lânthachlan@gami.com.vnIT CenterHệ thống Gami - Elearningc. Kiểm tra đánh giá2. Công cụLà các ứng dụng giúp bạn tạo và phân phối các bài kiểm tra, các câu hỏi trên intranet và Internet. Thường thì sẽ có các tính năng như đánh giá và báo cáo sẽ được gộp vào cùng. Đa số các ứng dụng hiện nay đều hỗ trợ xuất ra các định dạng tương thích với SCORM, AICC, do đó các bài kiểm tra hoàn toàn có thể đưa vào các LMS/LCMS khác nhau. Bạn có thể sử dụng các bài kiểm tra này trong nhiều trường hợp khác nhau: kiểm tra đầu vào, tự kiểm tra, các kì thi chính thức...Các ứng dụng cho phép người soạn câu hỏi chọn lựa nhiều loại câu hỏi khác nhau: trắc nghiệm, điền vào chỗ trống, kéo thả... Ứng dụng: Questionmark Author: Thạch Lânthachlan@gami.com.vnIT CenterHệ thống Gami - Elearningd. Trình bày mutilmedia2. Công cụChắc chắn đa số chúng ta đã nghe tới hoặc đã từng dùng phần mềm PowerPoint. Với phần mềm này bạn có thể tạo các bài trình bày nhanh chóng, dễ dàng. Tuy nhiên, bạn sẽ gặp khó khăn khi đưa các multimedia khác vào như audio và video (ví dụ tiếng nói và hình ảnh của người trình bày). Hiện tại đã có nhiều phần mềm hỗ trợ bạn thực hiện được mục đích này. Hơn nữa, các phần mềm còn cung cấp tính năng phát trực tiếp các bài trình bày qua mạng. Ứng dụng: MS ProducerStream Author Apreso AcuLearn Author: Thạch Lânthachlan@gami.com.vnIT CenterHệ thống Gami - Elearningg. Tạo websiteLà một phần mềm dùng để tạo các trang web. Với công cụ này bạn có thể phát triển một website nhanh hơn, hiệu quả hơn. h. ChatChat cung cấp một cách để những người cùng sở thích trao đổi thông tin với nhau theo một cách đồng bộ. Khi bạn chat trên Internet hoặc intranet, bạn "nói chuyện" với người khác sử dụng bàn phím để gõ các thông điệp text i. Diễn đànLà các công cụ dùng để tạo các diễn đàn thảo luận. Với diễn đàn, bạn có thể đưa các câu hỏi lên, mọi người có thể vào đọc và trả lời câu hỏi của bạn nếu có thể. Ngoài ra, các người tham gia diễn đàn có thể tạo ra các chủ đề thảo luận mới. 2. Công cụAuthor: Thạch Lânthachlan@gami.com.vnIT CenterHệ thống Gami - Elearninga. Tạo nội dung3. Nội dungPhát triển tài liệu cua học dựa trên giấy tờ cho một nhóm nhỏ các học viên đã biết trước khác hoàn toàn với việc phát triển cua học dùng cho môi trường e-Learning với các luật trao đổi thông tin mới và các người học chưa hề biết đến. Một số điều cần lưu ý để có thể phát triển các cua học e-Learning thành công. Author: Thạch Lânthachlan@gami.com.vnIT CenterHệ thống Gami - Elearninga. Tạo nội dung/ mô hình phát triển nội dung 8 bước3. Nội dungXác định yêu cầu: identify needĐịnh nghĩa yêu cầu: define needThiết kế: designPhát triển: developThử nghiệm: testĐưa vào sử dụng: deliverTổng kết/ đánh giá: evaluateXem xét lại: reviseAuthor: Thạch Lânthachlan@gami.com.vnIT CenterHệ thống Gami - Elearninga. Tạo nội dung/ mô hình phát triển nội dung 8 bước3. Nội dungXác định yêu cầu: identify needBước đầu tiên là xác định sự cần thiết của việc đào tạo. Bạn sẽ phải quyết định xem việc đào tạo có cần thiết với tổ chức của bạn không? Dưới đây là một số lí do dẫn đến yêu cầu của việc đào tạo: - Lãnh đạo nhận thấy rằng hiệu quả làm việc của các nhân viên chứa đáp ứng được yêu cầu của công ty Một dịch vụ mới hoặc một sản phẩm được đưa ra thị trường và các nhân viên phải biết bán hoặc sử dụng sản phẩm hoặc dịch này như thế nào? - Đây là một điều bắt buộc, được quy định trong các văn bản - Cần đào tạo nhân viên để họ thích ứng được với các nhiệm vụ mới và nghề mới trong tương lai Author: Thạch Lânthachlan@gami.com.vnIT CenterHệ thống Gami - Elearninga. Tạo nội dung/ mô hình phát triển nội dung 8 bước3. Nội dung2. Định nghĩa yêu cầu: define needTrong bước thứ hai này, bạn xác định các vấn đề cần đào tạo một cách cụ thể. Nếu không có bước này, bạn sẽ phát triển hoặc mua các nội dung đào tạo mà không biết chính xác bạn đang phát triển và mua gì. Ngoài ra, không thể đánh giá hiệu quả của việc đào tạo mà không có thông tin tập hợp ở phần này. Các nhiệm vụ cần thực hiện trong giai đoạn này là : - Chỉ ra các mục tiêu mà tổ chức muốn hướng tới - Xem các thông tin lưu trữ về các nhân viên như nhiệm vụ, khả năng, nghề nghiệp - Đánh giá được hiệu quả làm việc của các nhân viên Author: Thạch Lânthachlan@gami.com.vnIT CenterHệ thống Gami - Elearninga. Tạo nội dung/ mô hình phát triển nội dung 8 bước3. Nội dung3. Thiết kế: designNhiệm vụ của giai đoạn này là: - Mô tả nhóm đối tượng tham gia đào tạo (số lượng, kĩ năng, thái độ...) - Mô tả chi tiết các mục tiêu của cua học - Quyết định cách tiếp cận như thế nào để đảm bảo tính sư phạm và thực tế - Quyết định phương tiện bạn muốn sử dụng để phân phối nội dung (Internet, CD-ROM, DVD, PDA...) - Xác định các công cụ bạn sẽ sử dụng (phần mềm soạn bài, phần cứng...) - Xác định định dạng của media - Xem xét về ngân quỹ, thời gian, và các tài nguyên khác dùng cho toàn bộ quá trình phát triển nội dung - Viết ra hướng dẫn thiết kế cho các người phát triển nội dung với tất cả thông tin họ cần Author: Thạch Lânthachlan@gami.com.vnIT CenterHệ thống Gami - Elearninga. Tạo nội dung/ mô hình phát triển nội dung 8 bước3. Nội dung4. Phát triển: DevelopQuá trình này phải được quản lý hết sức cẩn thận. Đặc biệt khi quá trình phát triển nội dung rất phức tạp về mặt kĩ thuật do môi trường phát triển đã chọn hoặc các định dạng media đã chọn. Thường thì đội tham gia vào giai đoạn này bao gồm nhiều chuyên gia đến từ nhiều lĩnh vực khác nhau. - Người thiết kế giảng dạy - Người viết nội dung - Chuyên gia vấn đề mà nội dung hướng tới - Người thiết kế đồ hoạ - Người thiết kế hoạt hình - Chuyên gia về audio/video - Lập trình viên - Chuyên gia về cơ sở dữ liệu Author: Thạch Lânthachlan@gami.com.vnIT CenterHệ thống Gami - Elearninga. Tạo nội dung/ mô hình phát triển nội dung 8 bước3. Nội dung5. Thử nghiệm: testThực tế thì giai đoạn này có đan xen với gian đoạn phát triển. Vì sẽ là không khoa học khi việc thử nghiệm được tiến hành chỉ sau khi hoàn thành phát triển nội dung, như vậy sẽ có rất nhiều lỗi. Sẽ có nhiều thử nghiệm được tiến hành trong giai đoạn phát triển. Có nhiều phương pháp thử khác nhau tính đúng đắn của nội dung và nội dung có phù hợp với các tiêu chí đặt ra trước đó. Dưới đây là một số ý tưởng dùng cho việc thử: - Kiểm tra tính đúng đắn của nội dung bằng cách mời chuyên gia nội dung về kiểm tra - Thử tính dễ sử dụng của nội dung bằng cách cho nhiều người dùng mới dùng thử - Tổ chức thử có quy mô bằng cách mời một nhóm người dùng tham gia đào tạo với nội dung được tạo ra để lấy ý kiến phản hồi.  Author: Thạch Lânthachlan@gami.com.vnIT CenterHệ thống Gami - Elearninga. Tạo nội dung/ mô hình phát triển nội dung 8 bước3. Nội dung6. Đưa vào sử dụng: deliverĐây là một gia đoạn nhẹ nhàng hơn nếu các giao đoạn khác được làm đúng. Nhưng tất nhiên giai đoạn này không chỉ có việc duy nhất là xuất bản nội dung. Các nhiệm vụ trong giai đoạn này được liệt kê ra ở dưới đây: Xuất bản nội dung (bao gồm cả nội dung số và không số) - Bắt đầu chiến dịch marketing nội bộ (làm các bài trình bày, gửi e-mail, đưa thông tin lên mạng intranet)( - Thông báo cho người dùng biết sử dụng nội dung như thế nào - Chuẩn bị kế hoạch hỗ trợ người dùng khi có vấn đề phát sinh - Tạo ra FAQ về đào tạo Author: Thạch Lânthachlan@gami.com.vnIT CenterHệ thống Gami - Elearninga. Tạo nội dung/ mô hình phát triển nội dung 8 bước3. Nội dung7. Tổng kết/đánh giá: evaluateTrong giai đoạn này, tất cả thông tin từ các giai đoạn trước được thu thập lại và xử lý. Kết quả là một kế hoạch nhìn lại toàn bộ quá trình phát triển nội dung. Kế hoạch này chứa các bước cần thiết trong tương lai để nâng cao chất lượng đào tạo. Bạn nên chia kế hoạch này thành hai phần: - Các gợi ý dùng trong thời gian ngắn. Đây là các gợi ý, có thể thực thi trong điều kiện thời gian và nhân lực. - Các gợi ý dùng trong thời gian dài. Các gợi này dùng trong các dự án phát triển nội dung có thời gian dài. Author: Thạch Lânthachlan@gami.com.vnIT CenterHệ thống Gami - Elearninga. Tạo nội dung/ mô hình phát triển nội dung 8 bước3. Nội dung8. Xem xét lại: reviseTrong giai đoạn này là quá trình xem xét tất cả các vấn đề đã triển khai, xác định lỗi bất cập Đề ra phương án nâng cấp.Author: Thạch Lânthachlan@gami.com.vnIT CenterHệ thống Gami - Elearning1. Xác định yêu cầu3. Giải pháp Trung tâm ITXác định nhu cầu thực tế của Gami GroupNhu cầu về đào tạo chuyên môn nghiệp vụ của CBNV rất lớn.Nhu cầu đào tạo về chủ chương chính sách.Nhu cầu đào tạo về Văn Hóa Mạnh.Gami với nhiều lĩnh vực kinh doanh, và địa điểm khác nhau.Căn cứ với những điều trên:Mô hình đào tạo truyền thống sẽ không đảm bảo về chất lượng cũng như thời gian địa điểm.Mô hình đào tạo Elearning là cần thiết.Author: Thạch Lânthachlan@gami.com.vnIT CenterHệ thống Gami - Elearning2. Định nghĩa yêu cầu3. Giải pháp Trung tâm ITÁp dụng mô hình Elearning sẽ đem lạiĐánh giá nhu cầu đào tạo thông qua các cuộc thăm dò ý kiến.Triển khai đào tạo thông qua Elearning trên toàn hệ thống.Tiến hành đạo tạo CBNV mọi lúc mọi nơi (yêu cầu kết nối internet).Cung cấp nhiều khóa khọc khác nhau cho từng đối tượng cụ thể.Kiểm soát và chấm điểm qua từng khóa học.Author: Thạch Lânthachlan@gami.com.vnIT CenterHệ thống Gami - Elearning3. Thiết kế3. Giải pháp Trung tâm ITĐối với mô hình hiện tại, các yêu cầu chưa cụ thể:Công cụ sẽ sử dụng là Internet để xem bài giảng, diễn đàn GG để trao đổi thảo luận, Hệ thống Support để hỗ trợ trực tuyến, Skype để trao đổi, Cung cấp nhiều khóa khọc khác nhau cho từng đối tượng cụ thể.Kiểm soát và chấm điểm qua từng khóa học.Author: Thạch Lânthachlan@gami.com.vnIT CenterHệ thống Gami - Elearning3. Thiết kế3. Giải pháp Trung tâm ITĐối với mô hình hiện tại, các yêu cầu chưa cụ thể:Công cụ sẽ sử dụng là Internet để xem bài giảng.Sử dụng Word, PowerPoint, RoboHelp để tạo bài giảng HTMLSử dụng Flash, Adobe ReadyImage để tạo hoạt hìnhDiễn đàn GG để trao đổi thảo luận.Hệ thống Support để hỗ trợ trực tuyến.Skype để trao đổi dưới dạng Chat.Kỹ thuật phần mềm: Trung tâm IT phụ trách.Tài nguyên các bài giảng của Cán bộ.Đưa ra hướng dẫn cho người phát triển nội dung.Author: Thạch Lânthachlan@gami.com.vnIT CenterHệ thống Gami - Elearning3. Thiết kế3. Giải pháp Trung tâm ITĐối với mô hình hiện tại, các yêu cầu chưa cụ thể:Công cụ sẽ sử dụng là Internet để xem bài giảng.Sử dụng Word, PowerPoint, RoboHelp để tạo bài giảng HTMLSử dụng Flash, Adobe ReadyImage để tạo hoạt hìnhDiễn đàn GG để trao đổi thảo luận.Hệ thống Support để hỗ trợ trực tuyến.Skype để trao đổi dưới dạng Chat.Kỹ thuật phần mềm: Trung tâm IT phụ trách.Tài nguyên các bài giảng của Cán bộ.Đưa ra hướng dẫn cho người phát triển nội dung.Author: Thạch Lânthachlan@gami.com.vnIT CenterHệ thống Gami - Elearning3. Giải pháp Trung tâm ITỨng dụng văn phòngỨng dụng đồ họaPhần mềm tạo cua họcỨng dụng multimediaGAMI-ElearningGiảng viênNội dungXuất bản1. Mô hình xuất bản nội dungAuthor: Thạch Lânthachlan@gami.com.vnIT CenterHệ thống Gami - Elearning3. Giải pháp Trung tâm ITGAMI-ElearningTestSupportsForumPoll/ExchagesHọc viênGiảng viênSkypeEmail2. Mô hình GAMI ElearningAuthor: Thạch Lânthachlan@gami.com.vnIT CenterHệ thống Gami - Elearning3. Thiết kế3. Giải pháp Trung tâm ITMô tảTạo bài giảng trên Word hoặc PowerPoint sau đó sử dụng chương trình RoboHelp để chuyển sang dạng HTML, tài liệu gồm 2 phần tree menu và phần nội dung.Học viên đăng nhập thông qua Account ở diễn đàn.Học viên tham gia học tập theo các khóa học khác nhau.Học viên trao đổi với Giảng viên thông quan Skype, email, diễn đànHọc viên thực hiện bài test và tính điểmHọc viên có thể tham khảo các tài nguyên thông qua hệ thông Supports.Author: Thạch Lânthachlan@gami.com.vnIT CenterHệ thống Gami - Elearning3. Giải pháp Trung tâm IT3. Mô hình trắc nghiệmTestKết thúc cua họcTham gia cua họcHọc viênHọc viênĐiểmHọc viênQuản lýĐánh giáAuthor: Thạch Lânthachlan@gami.com.vnIT CenterHệ thống Gami - Elearning4. Phát triển3. Giải pháp Trung tâm ITThiết kế DatabaseCourse: Cua họcLession: Bài họcQuestion: Câu hỏiAnswer: Trả lờiMark: Điểm sốAuthor: Thạch Lânthachlan@gami.com.vnIT CenterHệ thống Gami - Elearning4. Phát triển3. Giải pháp Trung tâm ITCourse: Cua họcCourseID: Mã cua họcCourseName: Tên cua họcAuthor: Thạch Lânthachlan@gami.com.vnIT CenterHệ thống Gami - Elearning4. Phát triển3. Giải pháp Trung tâm IT2. Lession: Bài họcLessionID: Mã bài họcCourseID: Mã cua họcLessionName: Tên bài họcPath: Đường dẫn lưu bài học HTMLNotes: Ghi chúQuan hệ nhiều – một với bảng CourseAuthor: Thạch Lânthachlan@gami.com.vnIT CenterHệ thống Gami - Elearning4. Phát triển3. Giải pháp Trung tâm IT3. Question: Câu hỏi trắc nghiệmQuestionID: Mã câu hỏiLessionID: Mã bài họcQuestionName: Tên câu hỏiNotes: Ghi chúQuan hệ nhiều – một với bảng LessionAuthor: Thạch Lânthachlan@gami.com.vnIT CenterHệ thống Gami - Elearning4. Phát triển3. Giải pháp Trung tâm IT4. Answer: Trả lời câu hỏiAnswerID: Mã indexQuestionID: Mã câu hỏiFalseAnswer: D/s câu hỏi saiTrueAnswer: Câu trả lời đúngMark: thang điểm cho từng câu trả lời đúngQuan hệ một – một với bảng QuestionCác câu trả lời sai được phân cách nhau bằng |Phương pháp trắc nghiệm: Chọn 1 giá trị đúng.  chỉ có 1 câu trả lời đúng.Author: Thạch Lânthachlan@gami.com.vnIT CenterHệ thống Gami - Elearning4. Phát triển3. Giải pháp Trung tâm IT5. Mark: Tính điểmMarkID: Mã indexLessionID: Mã bài họcUsername: Account học viên  lấy từ bảng danh sách User diễn đànTotals: Tổng điểm cho từng bài họcQuan hệ nhiều – một với bảng LessionAuthor: Thạch Lânthachlan@gami.com.vnIT CenterHệ thống Gami - ElearningChân thành cảm ơn!