Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà trọ của sinh viên trường Đại học Công nghệ thành phố Hồ Chí Minh - Hutech

2623 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN NHÀ TRỌ CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HỒ CHÍ MINH – HUTECH Đàm Hoàng Lan Anh, Trương Thị Bích Bi, Lê Thị Ánh Phương Khoa Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Công nghệ TP. Hồ Chí Minh GVHD: TS. Hoàng Nguyên Khai TÓM TẮT Thuê nhà trọ sinh viên hiện đang là vấn đề bất cập được xã hội đặc biệt quan tâm. Ngoài sự can thiệp của nhà nước, các hộ kinh doanh cho thuê nhà trọ sinh,... cũng cần có phương hướng tích cực và nhân đạo hơn. Việc thiếu nhà trọ, giá cả không phù hợp với chất lượng nhà trọ, môi trường sống không cung cấp đủ như sinh viên mong muốn, hay là chủ hộ kinh doanh chèn ép giá phòng,... Là người đi thuê trọ, đứng trước những vấn đề nan giải này, nhóm tác giả xin tìm hiểu và khảo sát về đề tài nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà trọ của sinh viên Đại học Công nghệ TP.HCM - Hutech” để lắng nghe chia sẻ về những yếu tố nào có ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà trọ của các bạn sinh viên, qua đó đưa ra những giải pháp dựa trên cơ sở có từ kết quả phân tích, tìm ra được xu hướng lựa chọn nhà trọ của sinh viên, đóng góp một số thông tin, kiến nghị đối với các cấp lãnh đạo TP.HCM, những hộ kinh doanh cho thuê nhà trọ nhằm kịp thời sửa đổi và nắm bắt để cải tiến và tạo cho sinh viên một môi trường sống và học tập tốt nhất. Từ khóa: nhà trọ sinh viên, hộ kinh doanh cho thuê nhà trọ, xu hướng lựa chọn nhà trọ. 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU Trong những năm gần đây, số lượng và chất lượng sinh viên đầu vào của trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh tăng lên theo mỗi năm. Trong đó có nhiều sinh viên đi học xa nhà nên phải tìm một chỗ ở thích hợp. Đó có thể là: ký túc xá, nhà người thân, nhưng vẫn không đủ đáp ứng nhu cầu chỗ ở cho số lượng sinh viên lớn như vậy. Vì vậy, nhóm tác giả chọn đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà trọ của sinh viên Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh - Hutech”. Nghiên cứu được khảo sát, thu thập số liệu từ các sinh viên Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh, dựa vào kết quả nghiên cứu của nhóm tác giả tìm ra được xu hướng tìm nhà trọ của sinh viên Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh, đóng góp một số thống tin, kiến nghị đối với các cấp lãnh đạo Thành phố Hồ Chí Minh, những chủ hộ có phòng trọ cho sinh viên thuê, nhằm kịp thời sửa đổi và cải tiến để tạo cho sinh viên một môi trường sống và học tập tốt hơn. Tuy nhiên, nghiên cứu này chỉ được khảo sát đối với số lượng ít sinh viên trong tổng số sinh viên Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh nên còn hạn chế và 2624 phạm vi nghiên cứu. Do đó, mở rộng phạm vi nghiên cứu và tiến hành khảo sát sinh viên tại các trường khác, khu vực khác sẽ là một xu hướng khác mà có thể sinh viên trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh có hoặc không có trong trường hợp nếu trường và các phía lãnh đạo hay các cá nhân kinh doanh mô hình phòng trọ mong muốn tiếp cận đến việc thuê phòng trọ của sinh viên. 1.1 Mục đ ch nghiên cứu 1.1.1 Mục tiêu tổng quát Mục tiêu tổng quát của đề tài là phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà trọ của sinh viên Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh từ đó đề xuất một số giải pháp đến các cơ quan ban ngành (nhà trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh, ban lãnh đạo quận Bình Thạnh, các chủ hộ đang hoặc có ý định kinh doanh phòng trọ,) nhằm giải quyết các vấn đề bất cập trong việc tìm nhà trọ của sinh viên hiện nay. 1.1.2 Mục tiêu cụ thể Qua nghiên cứu này, đề tài sẽ giải quyết 04 mục tiêu cơ bản, nhằm tìm ra yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà trọ của sinh viên như sau: - Nghiên cứu các tài liệu đã nghiên cứu trong và ngoài nước và các công trình nghiên cứu trước về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà trọ của sinh viên. - Xây dựng mô hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà trọ của sinh viên Thành phố Hồ Chí Minh. Khảo sát, đánh giá và kiểm định thực nghiệm mô hình nghiên cứu quyết định lựa chọn của sinh viên. - Đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà trọ của sinh viên Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh. - Đề xuất các kiến nghị để nâng cao chất lượng dịch vụ của công tác kinh doanh phòng trọ tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh. 1.2 Phạm vi, đối tượng nghiên cứu Thời gian: tháng 11/2020 đến tháng 03/2021. Không gian: khu vực Thành phố Hồ Chí Minh Khách thể nghiên cứu: sinh viên trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh. Nội dung nghiên cứu: “Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà trọ của sinh viên trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh - Hutech”. 1.3 Ý nghĩa nghiên cứu Về phương diện lý thuyết: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà trọ của sinh viên Đại học Công nghệ TP.HCM cũng như các mô hình nghiên cứu liên quan đến đề tài này. 2625 Sử dụng phương pháp phân tích nhân tố khám phá để tìm ra các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà trọ của sinh viên, yếu tố nào là quan trọng và có tầm ảnh hưởng cao đối với sự quan tâm của sinh viên, nhà trường, các hộ kinh doanh hay những cơ quan các cấp, các ngành hiện nay. Về phương diện thực tiễn: Đo lường được mức độ ảnh hưởng bởi các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà trọ của sinh viên Đại học Công nghệ TP.HCM. Kết quả nghiên cứu đã chỉ rõ mức độ tác động và tỷ lệ các tác động cụ thể của từng nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà trọ của sinh viên Đại học Công nghệ TP.HCM. Thông qua nghiên cứu, căn cứ vào các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà trọ của sinh viên, tìm ra xu hướng lựa chọn nhà trọ, cung cấp thông tin cho các ban ngành, các hộ kinh doanh cho thuê nhà trọ, sinh viên,... từ đó nỗ lực duy trì và cải tiến dịch vụ, chất lượng nhà trọ, đáp ứng nhu cầu nhà ở tốt nhất. 2 TỔNG QUAN VỀ NHÀ TRỌ Nhà trọ là những ngôi nhà ở hay là những cơ sở, công trình kiến trúc được xây dựng được sử dụng để cung cấp chỗ ở tạm thời, ngủ lại qua đêm cũng như sinh hoạt và có thể được cung cấp thức ăn nước uống. Người thuê phải trả cho chủ trọ một khoản phí gọi là tiền thuê trọ. Nhà trọ thường nằm trong các hẻm phố nhưng cũng có thể nằm ở mặt tiền các đường phố. Ở Việt Nam, việc kinh doanh phòng trọ hiện nay đang rất phổ biến, tập trung ở các thành phố lớn, và không kể đến Thành phố Hồ Chí Minh, nơi có mật độ dân số cao nhất Việt Nam, hàng năm dân ngoại tỉnh lên thành phố sinh sống, học tập và làm việc ngày càng một đông. 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Cách thức thu thập dữ liệu Thông tin thứ cấp: được thu thập thông qua tham khảo những bài báo nghiên cứu trước đó và sử dụng cổng thông tin internet để phục vụ cho việc nghiên cứu. Thông tin sơ cấp: thông tin sơ cấp được thu thập bằng việc sử dụng điều tra bằng phiếu khảo sát trực tiếp sinh viên trong trường Đại học Công nghệ TP.HCM. Bảng câu hỏi này ban đầu sẽ được tham khảo bởi các giảng viên có kinh nghiệm tại trường Đại học Công nghệ TP.HCM nhằm phát hiện ra những sai sót và những câu hỏi chưa rõ hoặc gây nhầm lẫn cho đối tượng phỏng vấn trong quá trình trả lời. Sau đó, tác giả hiệu chỉnh bảng câu hỏi trước khi tiến hành phỏng vấn chính thức. 2626 3.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất Hình 1. Mô hình đề xuất của nhóm tác giả 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 Hàm hồi quy chính thức Bảng 1. Mô hình đề xuất của nhóm tác giả Nhân tố Hệ số B Giá trị t Mức ý nghĩa P Hệ số phóng đại phương sai (VIF) Hằng số 0,368 2.692 0,008 X1 0,138 4.625 0,000 1.548 X2 0,077 2.605 0,010 1.410 X3 0,138 4.533 0,000 1.635 X4 0,113 4.198 0,000 1.285 X5 0,262 7.054 0,000 1.562 X7 0,094 2.735 0,007 1.484 X8 0,079 2.508 0,013 1.361 Số mẫu 235 2627 Nhân tố Hệ số B Giá trị t Mức ý nghĩa P Hệ số phóng đại phương sai (VIF) Hệ số tương quan mẫu 0,846 Hệ số xác định R2 0,708 Giá trị kiểm định F (Sig F) 0,000 Giá trị F 81.880 Durbin - Watson 1.925 Nguồn: nhóm tác giả Qua phân tích mô hình ban đầu, thì mô hình cuối cùng được đúc kết có khác biệt so với mô hình mà nhóm tác giả đã đề xuất. Yếu tố Thu nhập (H6) qua lần phân tích độ tin cậy đã không đủ tiêu chuẩn (chỉ còn hai biến), đã bị loại. Chỉ còn lại: Giá cả (H1), Vị Trí (H2), Cơ sở vật chất (H3), Dịch vụ (H4), An ninh (H5), Môi trường bên ngoài (H7) và Mối quan hệ xung quanh (H8). (Adjusted R Square có ý nghĩa là 70,8% sự biến thiên của Y (quyết định lựa chọn nhà trọ)) có thể giải thích từ mối quan hệ tuyến tính X1 - Gía cả; X2 - Vị trí; X3 - Cơ sở vật chất; X4 - Dịch vụ; X5 - An ninh; X7 - Môi trường bên ngoài; X8 - Mối quan hệ xung quanh. Giá trị F của mô hình hồi quy đạt 81.880, giá trị Sig. = 0.000. Chứng tỏ giả thuyết H0 đã bị bác bỏ và tồn tại mối quan hệ tuyến tính giữa biến Y với ít nhất một biến trong các biến X1, X2, X3, X4, X5, X7, X8. Như vậy hàm hồi quy chính thức sẽ có dạng như sau: Y = 0,138  X1 + 0,077  X2 + 0,138  X3 + 0,113  X4 + 0.,262  X5 + 0,094  X7 + 0,079  X8 + 0.368 4.2 Nhận xét Từ mô hình hồi quy trên ta thấy được tác động của yếu tố An ninh tác động nhiều nhất đến quyết định lựa chọn nhà trọ của sinh viên Đại học HUTECH với hệ số B = 0,262. Đây chính là yếu tố quan trọng mà các chủ nhà trọ cần quan tâm và có chiến lược để phát triển một cách hợp lý. Hay các cấp lãnh đạo tại Thành phố Hồ Chí Minh cần được xem xét và phát triển. Mặc dù yếu tố Cơ sở vật chất và Giá cả đều có cùng hệ số B khá cao là 0,138, theo nhóm tác giả thì 02 yếu tố này vẫn cần được cân nhắc phát triển hơn nữa. Chẳng hạn như, thiết bị phòng trọ nên cần phải được chuẩn bị, trang trí, sửa chữa và bảo trì thường xuyên. Đối với Giá cả thì phải phù hợp, không tăng, giảm thất thường vì sinh viên là người chưa có nguồn thu nhập, nên điều này vẫn ảnh hưởng không ít đến họ. Mô hình cuối cùng được đúc kết có khác biệt so với mô hình mà nhóm tác giả đã đề xuất. Yếu tố Thu nhập qua lần phân tích độ tin cậy đã không đủ tiêu chuẩn (chỉ còn hai biến), đã bị 2628 loại. Điều này cho thấy yếu tố Thu nhập, theo mô hình này không có ảnh hưởng lớn đến quyết định lựa chọn trọ của sinh viên trường Đại học Công nghệ TP. HCM. 5 ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ RÚT RA TỪ BÀI NGHIÊN CỨU Giải quyết nhu cầu thuê nhà trọ của sinh viên là một vấn đề còn rất nhiều khó khăn với sinh viên. Cụ thể: (1) Ký túc xá, nhà trọ trong khu dân cư không đủ thỏa mãn đáp ứng nhu cầu của sinh viên cả về mặt số lượng và chất lượng; (2) Giá phòng trọ tương đối cao; (3) Thiếu sự quan tâm từ phía chính quyền đại phương đối với hoạt động thuê và cho thuê nhà trọ; Nhằm nâng cao chất lượng và thỏa mãn nhu cầu thuê nhà trọ cho sinh viên trường Đại học Công nghệ TP.HCM nói riêng và sinh viên của các trường đại học nói chung, nhóm tác giả xin đề xuất một số giải pháp cụ thể: Trước tiên, đối với chính quyền địa phương. Tạo điều kiện cho các trường đại học xây dựng ký túc xá, các doanh nghiệp có nhu cầu xây nhà cho thuê. Khuyến khích và hỗ trợ vốn cho các doanh nghiệp trên địa bàn đầu tư xây dựng nhà trọ hay ký túc xá giá rẻ cho sinh viên. Kiểm soát các trang tìm kiếm nhà trọ cho sinh viên, tránh trường hợp sinh viên bị lừa tiền. Thứ hai, đối với các trường đại học, cao đẳng. Nhà trường phải chủ động lên lịch học cụ thể cho sinh viên năm nhất để học có thể kiếm chỗ ở phù hợp cho việc đi lại. Xây dựng ký túc xá trong khuôn viên trường hoặc gần trường. Liên kết với các chủ hộ đang cho thuê trọ để sinh viên có thể dễ dàng tìm kiếm và nhiều lựa chọn hơn. Tăng cường các dịch vụ hỗ trợ, cải thiện chất lượng cuộc sống của sinh viên. Cần xây dựng trang web tư vấn nhà trọ cho sinh viên, cung cấp các thông tin về nhà trọ, giải quyết những khó khăn trong việc tìm kiếm nhà trọ; giải quyết tháo gỡ các vướng mắc cho sinh viên. Thứ ba, dành cho các chủ trọ. Phối hợp với chính quyền địa phương để tăng cường trật tự an ninh cho sinh viên. Tăng cường mối quan hệ giữa sinh viên - nhà trường - chính quyền địa phương, thu thập thông tin phản hồi từ sinh viên để kịp thời giải quyết các vướng mắc để đáp ứng tốt nhất các nhu cầu, nâng cao chất lượng cuộc sống của sinh viên. Thứ tư, dành cho sinh viên. Sinh viên nên chủ động hơn trong việc tìm kiếm các thông tin liên quan đến nhà trọ như giá cả, dịch vụ, an ninh, cơ sở vật chất, thông qua người thân, bạn bè, ứng dụng. Tuy nhiên, khi tìm kiếm qua các ứng dụng, trang mạng sinh viên cần phải biết chọn lọc để tránh trường hợp thông tin không chính xác với thực tế hoặc trường hợp xấu hơn có thể bị mô giới lừa tiền. Bên cạnh đó, sinh viên phải làm hợp đồng rõ ràng và đầy đủ các điều khoản như phải cọc tiền trọ bao nhiêu, thuê trong bao lâu, Mỗi bên giữ một bản, nếu như chủ nhà không thực hiện đúng như trong hợp đồng, sinh viên cầm giấy tờ ra tổ dân phố, công an can thiệp. TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Maslow, A.H, (1943). A theory of human motivation. [2] Phê HH, Wakely P, (2000). Vị thế, chất lượng và sự lựa chọn khác: Tiến tới một lý thuyết mới về vị trí dân cư đô thị. [3] Philip Kotler, (2001). Marketing management. [4] Mankiw NG, (2006). Principles of Economics. 2629 [5] Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc, (2008). Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS. Nhà xuất bản Hồng Đức. [6] Kotler, P. and Armstrong, G. (2012). Principles of Marketing. 14th Edition, Pearson Education Limited, Essex, England. [7] Cáp Xuân Tuấn, (2013). Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết đinh mua căn hộ giá thấp của khách hàng có thu nhập thấp tại Thành phố Hồ Chí Minh. [8] Abiodun.K.Oyetunji và Sains Humanika, (2016). Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn nhà ở của sinh viên trong các tổ chức đại học Nigerian. [9] Trần Trung Hiếu, (2017). Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định thuê nhà trọ của sinh viên trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh. [10] Le Anh Tuan, (2018). Study the Factors Affecting the Choice of Accommodation for New Students: Case in Da Nang City, Vietnam. [11] Adilieme, Chibuikem Michael, (2019). Assessment of Student Housing Satisfaction among Students of University of Lagos. [12] Kha LM, Phúc NTH, (2020). Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định thuê nhà trọ của sinh viên Trường Đại học Trà Vinh.