Báo cáo Thực tập tại Công ty TNHH và dịch vụ lao động Bắc Hà

lời nói đầu Ngày nay, ngành tin học quản lý là một ngành học quan trọng. Nó được ứng dụng trong hầu hết mọi lĩnh vực hoạt động kinh tế – xã hội. Ngành tin học quản lý đàp tạo mọi đội ngũ các nhân viên quản lý thành thạo nghiệp vụ, có khả năng hoàn thành tốt các công việc quản lý trong mỗi cơ quan, xí nghiệp. Tuy vậy, nó cũng là một ngành học tương đối khó. Bản báo cáo này của em được đúc kết qua quá trình học tập tại trường THBC – KTTHHN (ESTIH) trên cơ sở thực tập tại Công ty TNHH và dịch vụ lao động Bắc Hà với sự hướng dẫn tỉ mỉ, nhiệt tình của thầy giáo và các anh chị nhân viên trong công ty. Bản báo cáo này cũng thể hiện trình độ và sự hiểu biết từ lý thuyết đến thực tiễn của mỗi học sinh đã được tiếp nhận từ nhà trường và xã hội. Do hạn chế về hiểu biết và kinh nghiệm còn thiếu nên chắc chắn bài viết này của em còn nhiều thiếu sót, em rất mong được sự thông cảm, góp ý bổ xung của các thầy cô giáo, các bạn và cán bộ,nhân viên công ty Bắc Hà. Phần I: Mở đầu Lý do và mục đích đợt đi thực tập nhận thức : Thực tập nhận thức là một quá trình tập dượt ,cọ sát thực tế để đánh giá xem học sinh có thể làm việc được như thế nào ,nhất là đối với học sinh – những người vừa được trau dồi kiến thức dưới mái trường. Tại đơnvị thực tập và cụ thể là tại Phòng Xây dựng Công ty TNHH Bắc Hà, em được trau dồi và học hỏi nhiều điều về kỹ năng xử lý mọi công việc. Vì thế qua đợt thực tập này, em đã xác định cho mình mục đích của đợt thực tập này là : áp dụng nhữnh kiến thức kiễn thức đã học trong nhà trường vào công việc cụ thể tại cơ sở thực tập. Hoà mình vào môi trường làm việc thực tế ,biết tổ chức công việc và bạo dạn hơn trong những mối quan hệ xã hội . Nắm vững hơn nghiệp vụ, có điều kiện được học hỏi ,rèn luyện thêm về ý thức kỷ luật và tác phong làm việc . Ngoài ra nó còn tạo điều kiện cho học sinh phát huy đưoqực những quan điểm ,ý tưởng sáng tạo mới mà bấy lâu nay mới chỉ được biết qua lý thuyết, sách vở . Qua đó nó là căn cứ quan trọng, cần thiết để nhà trường thâý rõ được mặt mạnh, mặt yếu để có thể kịp thời điều chỉnh hay phát huy giúp cho các học sinh khoá sau có thể được đaò tạo tốt hơn . Nội dung thực tập nhận thức . Trong đợt thực tập này, mỗi học sinh phải biết ứng dụng các kến thức đã học vào thực tế, phát huy hết khả năng ,chuyên nghành đã được đào tạo của mình vào làm việc để có được chất lượng và hiệu quả công việc cao .Bên cạnh đó, người học sinh phải quan sát ,học hỏi xem cơ quan đơn vị đó đã làm việc như thế nào để rút ra bầi học kinh nghiệm cho bản thân .Những nội dung thực tập này được trình bày cụ thể ở các phần sau . Phần II: Nội đung báo cáo thực tập Cơ quan tiếp nhận thực tập: Công ty TNHH và dịch vụ lao động Bắc Hà. Giới thiệu kháiquát về Công ty TNHH và dịch vụ lao động Bắc Hà Quá trình hinh thành và phát triển của Công ty TNHH và dịch vụ lao động Bắc Hà Công ty TNHH và dịch vụ lao động Bắc Hà được thành lập theo giấy phép đăng ký kinh doanh số 0102000619, cấp ngày 6/6/2000.Bắc Hà là một trong số những côngty đi tiên phong trong lĩnh vực cung cấp các dịch vụ lao động ở Việt Nam . Trụ sở chính: Số 21 – Ngõ 209 Phố Đội Cấn quận Ba Đình Hà Nội Tên giao dịch quốc tế: Bac Ha Labour Service Co.,ltd (LSCO). Văn phòng đại diện :80A – Ngô Thì Nhậm Hai Bà Trưng Hà Nội Tel :04 8226769 __ 04 9432929 Fax :04 943646 Chủ tịch hội đồng quản trị công ty hiện nay là ông Nguyễn Anh Tuấn . Là một doanh nghiệp mới được thành lập ,Bắc Hà có một đội ngũ cán bộ trẻ khoẻ ,năng động và có trình độ .Trong những năm qua ,Công ty TNHH và dịch vụ lao động Bắc Hà không ngừng phát triển ,mở rộng và nâng cao chất lượng hoạt động trong các lĩnh vực : Dịch vụ lao động Thiết kế, thi công xây dựng Thương mại Hệ thống tổ chức của công ty Ban lãnh đạo : Mr Nguyễn Anh Tuấn Chủ tịch hội đồng quản trị Mr Nguyễn Mạnh Huy Giám đốc điều hành Mr Nguyễn Việt Phương Phó giám đốc kỹ thuật Nhân viên : Trình độ đại học và trên đại học :19 người Kỹ sư :11 người Cử nhân :8 người Trình độ cao đẳng ,trung cấp :12 người Công nhân Công nhân kỹ thuật :95 người Bậc 6-7 :11 người Bậc 4-5 :24 người Bậc 2-3 :60 người Công nhân lao động : Biên chế thường xuyên :56 người Không chính thức :112 người Chủ tịch hội đồng quản trị Giám đốc điều hành Phó giám đốc phụ trách kỹ thuật Phòng kế toán Phòng kinh doanh Phòng bảo hành Phòng dịch vụ lao động Phòng xây dựng Sơ đồ tổ chức của công ty Chủ tịch hội đồng công ty :có toàn quyền quyết định trong công ty, bổ nhiệm, miễn nhiệm mọi chức vụ trong công ty; thay đổi điều lệ, tổ chức các cuộc họp triệu tập hội đồng thành viên. Giám đốc điều hành : điều hành mọi hoạt động trong công ty, trực tiếp chỉ đạo, quyết định công tác cho cấp dưới thực hiện. Phó giám đốc kỹ thuật :giúp giám đốc điều hành công tác tổ chức sản xuất và công tác kỹ thuật, quản lý chất lượng sản phẩm,trực tiếp tổ chức chỉ đạo hoạt động của phòng xây dựng và quản lý nhân sự. Phòng kinh doanh xuất nhập khẩu : tham mưu cho giám đốc việc xây dựng phương hướng mục tiêu kinh doanh xuất nhập khẩu và dịch vụ, tư vấn về thực hiện pháp luật trong các lĩnh vực sản xuất kinh doanh, có trách nhiệm tổ chức công tác kế hoạch hoá xuất nhập khẩu, cụ thể : Chủ trì và phối hợp với các phòng trong công ty xây dựng các phương án về giá cả ,vật tư . Tham mưu cho giám đốc trong hoạt động marketing để mở rộng thị trường Phòng tài chính kế toán :Là phòng tham mưu cho giám đốc về hoạt động tài chính kế toán của công ty ,đồng thời chịu trách nhiệm trước pháp luật mọi công việc có liên quan đến tài chính . Phòng xây dựng :Thiết kế ,thi công ,xây dựng các công trình dân dụng và công nghiệp ,trang trí nội thất ,cung cấp và cho thuê các maý móc xây dựng . Phòng bảo hành :Bảo dưỡng máy móc rtong công ty ,cung cấp dịch vụ bảo hành ,sửa chữa máy điện thoại di động . Phòng dịch vụ lao động :Cung cấp các dịch vụ lao động gia đình ,lao động công sở . Cơ sỏ vật chất của công ty : Qua thực tập ở công ty Bắc Hà em thấy trang thiết bị phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh ở công ty tương đối tốt .Ngoài cơ sở vật chất tối thiểu, Công ty TNHH và dịch vụ lao động Bắc Hà đã từng bước tiến tới hiện đại hoá trang thiết bị phục vụ cho các hoạt động của công ty .Cụ thể : - Các phòng ban đều đã được trang bị máy vi tính .Máy vi tính đã được sử dụng không chỉ để soạn thảo văn bản mà đã được thực hiện các chức năng khác của nó như :Thống kê, lưu dữ liệu thông tin ,sử dụng tính toán, hạch toán kết quả kinh doanh .Công ty có 7 máy tính cấu hình cao ,không sử dụng hệ thống mạng cục bộ ,trong đó có một máy kết nối internet .Hiện nay công ty đang dự địng nối mạng cục bộ trong công ty .Các máy tính rong công ty chủ yếu sử dụng các phần mềm :Microsoft Word ,Microsoft excel ... - Ngoài các máy vi tính công ty còn được trang bị các máy văn phòng như : 1 máy in 1 máy Fax Hệ thống điện thoại tổng đài với 4 máy điện thoại - Ngoài ra cơ sở vật chất của công ty còn được trang bị đầy đủ với các nhà xưởng ,máy móc ,thiết bị phục vụ cho thiết kế thi công xây dựng và dịch vụ lao động Việc bố trí hệ thống các văn phòng như vậy cũng như việc trang bị đầy đủ cơ sở vật chất đã tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động trong công ty được thông suốt ,ổn định và các hoạt động không bị bó hẹp trong phạm vi của phòng mà nó luôn có mối liên hệ chặt chẽ với nhau tạo thành dây chuyền mắt xích . Nhận xét về tinh thần thái độ làm việc của các nhân viên trong công ty Trong thời gian thực tập ở công ty Bắc Hà ,em nhận thấy công ty có đội ngũ nhân viên trẻ ,giàu kinh nghiệm ,năng động ,sáng tạo ,chủ động trong công việc. Đặc biệt các cán bộ ,công nhân viên trong công ty có thái độ làm việc nghiêm túc, có trách nhiệm với công việc của mình và thực hiện đúng các qui định của công ty về an toàn lao động, vệ sinh môi trường và các quy định khác. Bên cạnh hoàn thiện các công việc của mình, các cán bộ nhân viên trong công ty còn tương trợ,giúp đỡ lẫn nhau trong công việc và trong cuộc sống, từng bước đưa công ty ngày càng lớn mạnh. Nội dung thực tập nhận thức Đợt thực tập nhận thức này em được bố trí thực tập tại phòng xây dựng, Công ty TNHH và dịch vụ lao động Bắc Hà .Phòng xây dựng là một phòng nhỏ trong công ty ,chỉ có 7 nhân viên trẻ ,có trình độ từ đại học trở lên ,chịu trách nhiệm thiết kế ,thi công,các công trình xây dựng dân dụng và công nghiệp Nội dung công việc được giao : Công ty có rất nhiều nhưng vì kinh nghiệm và kiến thức của chúng em còn ít ỏi nên các anh chị chỉ giao cho em các công việc như soạn thảo văn bản ,nhập số liệu về các hoá đơn mua bán vật tư . Mặc dù đây là công việc hết sức cơ bản, nhưng nghiệp vụ này đòi hỏi người đánh văn bản sao cho vừa nhanh vừa chuẩn xác không chỉ dừng lại cách đánh văn bản thô mà còn phải biết cân chỉnh, sửa sang,trình bầy văn bản sao cho thoáng đẹp, đúng quy cách. Để soạn thảo các văn bản này, em sử dụng phần mềm Microsoft Word. Đây là chương trình thông dụng nhất trong công tác đánh máy văn bản vì nó có các tính năng phục vụ cho công việc soạn thảo các loại văn bản. Máy tính ở công ty đã được định dạng phông chữ Tiếng Việt nên việc soạn thảo văn bản hết sức thuận lợi.Còn việc nhập dữ liệu vào máy em dùng chương trình EXCEL. Nhờ sự hướng dẫn tận tình của các anh chị trong công ty em đã hoàn thành công việc tương đối tốt. Tự đánh giá về năng lực bản thân Thời gian qua được thực tập tại quý công ty nên em đã có điều kiện làm quen với môi trường làm việc thực tế. Mội số điều học hỏi được ở công tylàm em thấy tự tin hơn nhưng ngược lại, em thấy kiến thức của mình còn rất nhiếu hạn chế. - Do kinh nghiệm còn thiếu, trình độ nghiệp vụ chưa cao nên hiệu quả của đợt thực tập chưa được phát huy một cách tối đa. Do đó mà sự non kém trong công tác còn thể hiện rõ. - Mới học được một năm tại trường nên lượng kiến thức chưa thể đủ cho công việc, do đó trong đợt thực tập vừa qua còn nhiều kỹ năng em phải học hỏi tại cơ sở thực tập để phục vụ cho công việc và ứng xử cho các công việc sau này. Phần III:Kết luận . Bảy tuần thực tập tại Công ty TNHH và dịch vụ lao động Bắc Hà đối với em thực sự hữu ích .Tại cơ quan em được làm quen với những công việc mà trước đây em chỉ được học qua sách vở .Em cảm thấy mình trưởng thành lên rất nhiều trong quan hệ giao tiếp ,phần nào vững vàng hơn về kiến thức chuyên môn . Những ngày làm việc ở cơ quan đã giúp em có điều kiện học hỏi ,rèn luyện tác phong làm việc khoa học ,sáng tạo và giúp em hiểu thêm về tác phong ,kỷ luật lao động .Qua đó ,em cũng thấy nhiều mặt mình cần rút kinh nghiệm cho nghề nghiệp sau này . Bảy tuần là thời gian không dài nhưng nó đã giúp em hiểu được rằng để trở thành một nhân viên giỏi ,thành thạo công việc trong mỗi công ty thật không dễ dàng .Những điều học trong sách vở chỉ là một phần nhỏ ,muốn đạt được hiệu quả lao động tốt thì phải được trải nghiệm qua thực tế rất nhiều .Qua đợt thực tập này em thấy rằng ,những kiến thức em được học trong nhà trường là rất bổ ích ,đặc biệt là ở các môn Word ,excel ,tiếng Anh ,bảo trì PC được ứng dụng rất nhiều trong thực tế .Hầu như tất cả các công việc em được giao đều liên quan đến các môn học đó .Em hy vọng rằng ,trong năm tới của chúng em cũng như các khoá sau ,chúng em được học sâu hơn và thực hành nhiều hơn về tin học và ngoại ngữ .Bởi vì những môn học này sẽ rất cần thiết cho công việc của chúng em .