Bài giảng Quản trị học và nhà quản trị - Bùi Quang Xuân

QUẢN TRỊ HỌCMôn quản trị họcTỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ HỌCTS. BÙI QUANG XUÂNHV CHINH TRI –HANH CHÍNH QGĐT 0913 183 168QUẢN TRỊ HỌCQUẢN TRỊ VÀ NHÀ QUẢN TRỊLỊCH SỬ PHÁT TRIỂN CỦA QUẢN LÝ VÀ LÝ LUẬN QUẢN LÝQUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊLẬP KẾ HOẠCHTỔ CHỨC TRONG DOANH NGHIỆPQUẢN LÝ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP LÃNH ĐẠO TRONG DOANH NGHIỆPKIỂM TRA TRONG DOANH NGHIỆPVĂN HOÁ - ĐẠO ĐỨC TRONG QUẢN LÝQUẢN TRỊ VÀ NHÀ QUẢN TRỊQUẢN TRỊ HỌCTS. BÙI QUANG XUÂNHV CHINH TRI –HANH CHÍNH QGĐT 0913 183 168CHÚNG TA CÙNG BÀNTS. BÙI QUANG XUÂNHV CHÍNH TRỊ - HÀNH CHÍNHCHÚNG TA CÙNG BÀNQuản lý là gì? Nhà quản trị là ai? Họ có vai trò gì trong việc thực hiện mục tiêu của tổ chức? Vì sao chúng ta cần nghiên cứu quản trị học?TỔ CHỨCMột hệ thống gồm nhiều phân hệCó mối quan hệ hữu cơ hợp lý, rõ ràng, hợp tác và phối hợp chặt chẽ, Tác động lẫn nhau trong một tổng thể, Phát sinh một lực tổng hợp Tác động cùng chiều lên một đối tượng nhất định Nhằm đạt được mục tiêu đã định.QUẢN LÝMột hoạt động cơ bản nhất của xã hội loài người. Con người từ lúc sinh ra đến lúc trưởng thành đều ở trong một tổ chức nhất định, Gắn như hình với bóng với bản thân con người.BÙI QUANG XUÂNQUẢN LÝ LÀ GÌ ?Hoạt động:Chỉ huy, Phối hợp Sáng tạo có ý thức, có tổ chứcBÙI QUANG XUÂNMà con người tiến hành trong tổ chức nhằm đạt được một mục tiêu chung nào đó. Ý NGHĨA QUẢN LÝLoại hoạt động tổ chức có ý thứcQuá trình phối hợp độngĐược tiến hành xung quanh một mục tiêu.Đổi mới là hoạt động cải cách cần thiết để đạt tầng cao hơn của mục tiêu quản lý thông qua chu trình quản lý trong tổ chức.BÙI QUANG XUÂNLập kế hoạch- Xây dựng mục tiêu- Quyết định các biện pháp tương ứng để đạt mục tiêu.Lãnh đạo- Tạo ra tầm nhìn chung. - Hướng các nỗ lực của mỗi người vào mục tiêu chung.Kiểm tra- Đánh giá kết quả đạt được.- Quyết định các biện pháp để đạt kết quả mong muốn.Tổ chức- Phân công công việc.- Xác định trách nhiệm.- Cung ứng nguồn lực.- Phối hợp kết quả.CHỨC NANGBÙI QUANG XUÂNCấp trênKết quả mấu chốt- Hiệu quả về chức năng quản lý nguồn nhân lực.Trách nhiệm về đơn vịThách thức đối với người quản lý về trách nhiệm công việc của nhóm người trong một đơn vị* Các cấp quản trị trong doanh nghiệp Các nhà quản trị cấp cơ sởCác nhà quản trị cấp trung gianQuản trị gia cấp caoTầm quan trọng của các kỹ năng quản trị đối với các cấp quản trịKỹ năng kỹ thuậtK/năng t/tác với người khácKỹ năng truyền thôngKỹ năng nhận thứcQuản trị gia cấp caoCác nhà quản trị cấp trung gian Các nhà quản trị cấp cơ sởKỹ năng nhận thứcKỹ năng nhận thứcKỹ năng truyền thôngKỹ năng truyền thôngK/năng t/tác với người khácK/năng t/tác với người khácKỹ năng kỹ thuậtKỹ năng kỹ thuật SÔ ÑOÀ BIEÅU DIEÃN CAÙC KYÛ NAÊNG QUAÛN TRÒKỸ NĂNG TƯ DUYNăng lực phân tích, suy nghĩ logic, Sáng tạo trong việc đề ra các ý tưởng và trong việc giải quyết các vấn đề, Năng lực phân tích các sự kiện và các xu thế, Đón trước thay đổi _Nhận dạng cơ hội và những vấn đề còn tiềm ẩn. KỸ NĂNG NHÂN SỰKiến thức về hành vi con người và quá trình tương tác giữa các cá nhân, Năng lực hiểu biết cảm giác, thái độ và động cơ của người khác qua lời nói và việc làm, Năng lực thiết lập những quan hệ có hiệu quả. KỸ NĂNG KỸ THUẬTKhả năng sử dụng các phương pháp và kỹ thuật để thực hiện nhiệm vụ.Cần thiết cho các nhà quản trị _ giải quyết các vấn đề và chỉ đạo hoạt động chuyên môn. Những kỹ năng quản trị chủ yếuNhóm kỹ năngKỹ năng cụ thểKỹ năng nhận thức- Khả năng tư duy chiến lược, có tầm nhìn xa trông rộng- Kỹ năng hoạch địnhCó kiến thức về tình hình kinh tế, chính trịKỹ năng truyền thông- Kỹ năng quan hệ với khách hàng- Thường xuyên chia sẻ thông tin với nhân viên- Liên hệ chặt chẽ với các phương tiện truyền thông đại chúng- Nhạy cảm với những khác biệt về văn hóaKỹ năng tương tác với người khác- Có tư cách đạo đức mẫu mực- Hạn chế sự không thỏa mãn của nhân viên- Quản trị nguồn nhân lựcKỹ năng kỹ thuật-Khả năng sử dụng máy vi tính- Kỹ năng về Marketing và kinh doanh- Kỹ năng về sản xuấtCHỨC NĂNG THỐNG NHẤT TRONG QUẢN TRỊVai trò của nhà quản trịLoại vai tròVai tròBản chấtQuan hệ tương tác với người khác1. Vai trò tượng trưngThể hiện như một biểu hiện về quyền lực pháp lý, thực hiện những nhiệm vụ mang tính nghi lễ, hình thức ký văn bản, đón khách2. Vai trò người lãnh đạo- Động viên cấp cấp dưới hoàn thành nhiệm vụ3. Vai trò liên kết- Là chiếc cầu nối truyền thông, liên kết mọi người trong và ngoài tổ chứcVai trò của nhà quản trịLoại vai tròVai tròBản chấtTruyền thông4. “Trung tâm thu thập, xử lý thông tin”- Giữ vai trò là điểm trọng tâm trung chuyển, lưu giữ, xử lý thông tin. Nhận tất cả các loại thông tin.5. Người phổ biến, truyền đạt thông tin- Chuyển giao những thông tin chọn lọc cho cấp dưới.6. Người phát ngôn của tổ chức- Chuyển giao những thông tin chọn lọc cho những người bên ngoài công ty.B. VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊLoại vai tròVai tròBản chấtRa quyết định7. Người sáng tạo- Thiết kế và khởi xướng những thay đổi bên trong tổ chức8. Người điều khiển sự điều chỉnhTiến hành các hoạt động điều chỉnh cần thiết9. Sự điều phối các nguồn lực- Quyết định phân chia các nguồn lực trong tổ chức cho từng bộ phận hay dự án10. Nhà thương lượng- Tham gia các các cuộc thương lượng với các bên đối tác để đem lại sự ổn định về quyền lợi cho tổ chức.Ý NGHĨA QUẢN LÝKỹ năng nhận thức: Đây là năng lực phân tích, suy nghĩ logic, thành thạo trong việc hình thành các khái niệm và khái quát hoá những quan hệ phức tạp giữa các sự vật và hiện tượng, sáng tạo trong việc đề ra các ý tưởng và trong việc giải quyết các vấn đề, năng lực phân tích các sự kiện và các xu thế, đón trước được những thay đổi và nhận dạng được những cơ hội và những vấn đề còn tiềm ẩn.Ý NGHĨA QUẢN LÝKỹ năng nhận thức: Kỹ năng này có tầm quan trọng đối với việc hoạch định, tổ chức, hình thành chính sách, giải quyết các vấn đề và phát triển các chương trình một cách có hiệu quả.Tầm quan trọng của từng kỹ năng tuỳ thuộc vào vị trí của nhà quản trị trong hệ thống thứ bậc của tổ chức.CÂU HỎI ÔN TẬP1. Tổ chức là gì? Tổ chức có những tính chất gì?2. Khái niệm quản lý bao gồm những ý gì?3. Hai thuộc tính của quản lý giúp gì cho nhận thức của bạn?4. Vì sao quản lý vừa là khoa học vừa là nghệ thuật?5. Nhà quản trị phải thực hiện những chức năng quản lý gì?6. Cho một ví dụ về cần có khả năng quản lý mới thực hiện tốt chức năng quản lý.7. Hiểu thế nào về vai trò của nhà quản trị?BÙI QUANG XUÂNCHÚC THÀNH CÔNGTS. BÙI QUANG XUÂNHV CHINH TRI –HANH CHÍNH QGĐT 0913 183 168