Bài giảng Quản trị học - Chương 8: Thúc đẩy đổi mới tổ chức

© 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury. 1 CHAPTER 8 THÚC ĐẨY ĐỔI MỚI TỔ CHỨC © 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury. 2 Đề cương bài học • Bản chất của sự thay đổi và đổi mới • Vòng đời của tổ chức • Đẩy mạnh sự đổi mới • Những yếu tố then chốt làm thay đổi tổ chức © 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury. 3 Bản chất của thay đổi và đổi mới Thay đổi Là sự biến đổi của bất kỳ một hiện trạng nào đó. Đổi mới Ý tưởng mới được áp dụng để khởi đầu hoặc cải tiến một quá trình, sản phẩm hoặc dịch vụ. © 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury. 4 Áp lực cho sự thay đổi và đổi mới: Bên ngoài: Đáp ứng những cơ hội và đe dọa từ thị trường, những sự điều chỉnh và các yếu tố khác của môi trường Bên ngoài: Đáp ứng những cơ hội và đe dọa từ thị trường, những sự điều chỉnh và các yếu tố khác của ôi trường Bên trong: chiến lược và kế hoạch, hành vi của nhân viên, quyết định thay đổi và đổi mới, tái cấu trúc, thay đổi trong công nghệ và nghệ thuật lãnh đạo Bên trong: chiến lược và kế hoạch, hành vi của nhân viên, quyết định thay đổi và đổi ới, tái cấu trúc, thay đổi trong công nghệ và nghệ thuật lãnh đạo Bản chất của thay đổi và đổi mới © 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury. 5 Vòng đời của tổ chức Vòng đời: Là những giai đoạn phát triển đặc trưng tiếp nối nhau của tổ chức có thể dự đoán trước. © 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury. 6 Giai đoạn khởi nghiệpGiai đoạn khởi nghiệp Giai đoạn tập hợpGiai đoạn tập hợp Chính thức hóa và kiểm soátChính thức hóa và kiểm soát Giai đoạn hoàn thiện cấu trúcGiai đoạn hoàn thiện cấu trúc Vòng đời của tổ chức © 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury. 7 Các cách để chấm dứt một DN: • Phá sản • Thanh lý • Sát nhập/sáp nhập • Thôn tính • Tiếp quản (bằng cách mua đa số cổ phần) Vòng đời của tổ chức © 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury. 8 Thúc đẩy đổi mới Nhận ra cơ hội hoặc vấn đềNhận ra cơ hội hoặc vấn đề Tìm những người ủng hộ Có tác động mạnh mẽ Tìm những người ủng hộ Có tác động mạnh mẽ Phát triển và truyền đạt một tầm nhìn Phát triển và truyền đạt một tầm nhìn Trao quyền cho người khác để thực hiện tầm nhìn Trao quyền cho người khác để thực hiện tầm nhìn Chuẩn bị để vượt qua sự kháng cựChuẩn bị để vượt qua sự kháng cự Lập kế hoạch và tưởng thưởng cho sự tiến bộ thấy được Lập kế hoạch và tưởng thưởng cho sự tiến bộ thấy được Củng cố sự phát triển và điều kiện thuận lợi cho sự thay đổi cao hơn Củng cố sự phát triển và điều kiện thuận lợi cho sự thay đổi cao hơn Giám sát và thể chế hóa sự thay đổi Giám sát và thể chế hóa sự thay đổi © 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury. 9 Thúc đẩy đổi mới • Sự phát triển của tổ chức • Đổi mới để tạo ra thuận lợi mang tính cạnh tranh • Phát triển sản phẩm • Tinh thần doanh nhân © 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury. 10 Phát triển tổ chức Chẩn đoánChẩn đoán Đánh giáĐánh giá Can thiệp: có 4 kỹ thuật • Quá trình tham vấn • Xây dựng nhóm • Sự can thiệp của bên thứ 3 • Cải tiến cấu trúc hoặc/và công nghệ Can thiệp: có 4 kỹ thuật • Quá trình tham vấn • Xây dựng nhóm • Sự can thiệp của bên thứ 3 • Cải tiến cấu trúc hoặc/và công nghệ Thúc đẩy đổi mới © 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury. 11 Thúc đẩy đổi mới Đổi mới để tạo ra lợi thế cạnh tranh: 4 yếu tố cần có để đảm bảo tính lợi thế 4 yếu tố cần có để đả bảo tính lợi thế 1) Đối thủ khi bắt chước1) Đối thủ khi bắt chước 2) Đáp ứng được lượng nhu cầu to lớn của khách hàng 2) Đáp ứng được lượng nhu cầu to lớn của khách hàng 3) Đổi mới phù hợp với lợi thế thời gian của tổ chức 3) Đổi mới phù hợp với lợi thế thời gian của tổ chức 4) Đổi mới cần dựa trên năng lực có thể khai thác được của tổ chức, còn đối thủ thì không có khả năng. 4) Đổi mới cần dựa trên năng lực có thể khai thác được của tổ chức, còn đối thủ thì không có khả năng. © 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury. 12 Các nguyên tắc phát triển sản phẩm: • Thiết lập đầu mối tập hợp và gạn lọc sáng kiến • Thiết lập các đội chức năng chéo • Sử dụng các kỹ thuật tương thích • Bao gồm cả khách hàng và nhà cung ứng Thúc đẩy đổi mới © 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury. 13 Tinh thần doanh nhân: Khuyến khích việc nêu cao vai trò doanh nhân của các thành viên trong tổ chức như: • Khởi xướng ý tưởng • Dẫn đầu ý tưởng • Hỗ trợ ý tưởng • Phối hợp ý tưởng. Thúc đẩy đổi mới © 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury. 14 Các thành phần/đối tượng của thay đổi tổ chức • Cấu trúc • Công nghệ • Nguồn nhân lực • Văn hóa • Các thành phần có mối liên hệ tương quan © 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury. 15 Thành phần cấu trúc: • Xác định công việc • Nhóm các công việc • Các đội nhóm • Ủy quyền • Công bố (chính thức hóa) các mối quan hệ Các thành phần/đối tượng của thay đổi tổ chức © 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury. 16 Thành phần công nghệ: Công nghệ có thể dẫn đến thay đổi/ đổi mới vì: • Yêu cầu phương pháp làm việc mới. • Cung cấp/ loại bỏ lợi thế cạnh tranh. Các thành phần/đối tượng của thay đổi tổ chức © 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury. 17 Nguồn nhân lực là phương tiện cho việc thay đổi kiến thức, kỹ năng, nhận thức và hành vi cần thiết cho công việc. Sử dụng các phương thức • Tuyển dụng và lựa chọn • Đào tạo • Đánh giá • Hệ thống khen thưởng. Các thành phần/đối tượng của thay đổi tổ chức © 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury. 18 Sự thay đổi lớn của tổ chức thường cần đến sự thay đổi đồng thời về văn hóa tổ chức. ‘Văn hóa tổ chức có thể được định nghĩa như là một hệ thống của các giá trị chia sẻ, giả định, niềm tin và các quy tắc liên kết các thành viên tổ chức’ Các thành phần/đối tượng của thay đổi tổ chức © 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury. 19 Mối liên hệ tương quan giữa các thành phần: Thay đổi một thành phần sẽ tạo nên áp lực cho các thành phần khác cho đến khi chúng được điều chỉnh một cách phù hợp. • Thay đổi nhỏ Có thể chỉ liên quan đến một thành phần duy nhất. • Thay đổi lớn Có thể liên quan đến cả 4 thành phần. Các thành phần/đối tượng của thay đổi tổ chức © 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury. 20 Lecture summary • Nature of change & innovation – Distinguishing change from innovation. – External & internal forces for change & innovation. • Organisation life cycles – Life cycle stages. – Termination. © 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury. 21 Lecture summary • Promoting innovation – Organisational development (OD) – Innovation for competitive advantage – Product development – Entrepreneurship • Organisational change – Key components