Bài giảng Quản trị học - Chương 5: Chức năng hoạch định

CHƯƠNG 5 CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNHKHÁI NIỆMII. XÂY DỰNG MỤC TIÊUIII. QUI TRÌNH HOẠCH ĐỊNHI. KHÁI NIỆM1. Khái niệmHoạch định là một quá trình đặt mục tiêu và xác định biện pháp tốt nhất để thực hiện những mục tiêu đó Hoạch định của quản trị vạch rõ con đường để đi tới mục tiêu đã đặt I. KHÁI NIỆM2. Tác dụng của hoạch định Tư duy có hệ thống để tiên liệu các tình huống quản trị. Hợp tác và phối hợp với các quản trị viên khác trong tổ chức. Sẵn sàng ứng phó và đối phó với những thay đổi của môi trường bên ngoài. Cơ sở xây dựng các tiêu chuẩn kiểm tra nhằm làm cho các hoạt động đó đúng mục tiêu.I. KHÁI NIỆM3. Các loại hoạch địnhHoạch định chiến lược : trong loại hoạch định này nhà quản trị xác định mục tiêu dài hạn để phát triển sản xuất kinh doanh và các biện pháp lớn có tính cơ bản để đạt đến mục tiêu trên cơ sở các nguồn lực hiện có cũng như những nguồn lực có khả năng huy động.Hoạch định tác nghiệp : là hoạch định những hoạt động cụ thể nhằm triển khai các mục tiêu của kế hoạch chiến lược CAOGIỮATHẤPHọach định chiến lượcHọach định tác nghiệpKẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢCKẾ HOẠCH TÁC NGHIỆPKẾ HOẠCH ĐƠN DỤNGKẾ HOẠCH ĐA DỤNGII. XÂY DỰNG MỤC TIÊU1. Khái niệmMục tiêu là những mong đợi mà nhà quản trị muốn đạt được trong tương lai cho tổ chức của mình. Mục tiêu thường là những mốc cụ thể, linh hoạt, phát triển từng bước hướng đến mục đích lâu dài của tổ chức. II. XÂY DỰNG MỤC TIÊU2. Các yêu cầu của mục tiêuĐảm bảo tính liên tục và kế thừa. Phải rõ ràng bằng các chỉ tiêu định lượng là chủ yếu. Phải tiên tiến để thể hiện được sự phấn đấu của các thành viên.Xác định rõ thời gian thực hiện.Có các kết quả cụ thể.II. XÂY DỰNG MỤC TIÊU3. Đặt mục tiêu theo lối truyền thống Đặc trưng chủ yếu của lối đặt mục tiêu trên là những mục tiêu đã được đặt từ trên đỉnh rồi chia thành những mục tiêu nhỏ hơn cho mỗi cấp của tổ chức II. XÂY DỰNG MỤC TIÊU4. Quản trị bằng mục tiêu (MBO) (Management By Objectives)Đặc tính MBO là mỗi thành viên trong tổ chức tự nguyện ràng buộc và tự cam kết hành động trong suốt quá trình quản trị theo mục tiêu, từ hoạch định đến kiểm tra. II. XÂY DỰNG MỤC TIÊUBốn yếu tố căn bản của MBO (1) Sự cam kết của quản trị viên cao cấp (trách nhiệm lãnh đạo) với hệ thống MBO.(2) Sự hợp tác của các thành viên trong tổ chức để xây dựng mục tiêu chung.(3) Sự tự nguyện tự giác với tinh thần tự quản của họ để thi hành kế hoạch chung.(4) Tổ chức kiểm soát định kỳ việc thực hiện kế hoạch này.III. QUÁ TRÌNH CƠ BẢN CỦA HOẠCH ĐỊNHQuá trình cơ bản của hoạch địnhBước 1 : Xác định mục tiêu Bước 2 : Xác định tình thế hiện tại Bước 3 : Xác định các thuận lợi và khó khăn Bước 4 : Xây dựng kế hoạchBước 5 : Thực hiện kế hoạchIII. QUÁ TRÌNH CƠ BẢN CỦA HOẠCH ĐỊNH2. Hoạch định chiến lược* Chiến lược Ổn định* Chiến lược Phát triển* Chiến lược Cắt giảm để tiết kiệm * Chiến lược Phối hợp III. QUÁ TRÌNH CƠ BẢN CỦA HOẠCH ĐỊNH3. Hoạch định tác nghiệp Các kế hoạch tác nghiệp được chia thành 2 loại : Kế hoạch đơn dụng và kế hoạch thường trực. Nhà quản trị làm các kế hoạch đơn dụng để hoàn thành những mục tiêu cụ thể và chấm dứt khi mục tiêu đã hoàn thành. Kế hoạch thường trực là những cách thức hành đôïng đã được tiêu chuẩn hóa để giải quyết những tình huống thường xảy ra và có thể thấy trước.