Bài giảng Quản trị học - Chương 2: Sự phát triển của các tư tưởng quản trị - Trần Đăng Khoa

Giảng viên: TS.Trần Đăng Khoa (Đặc biệt từ thế kỷ 19 đến nay)
Từ thế kỷ thứ 19 việc nghiên cứu quản trị bắt đầu phát triển => Đưa ra các lý thuyết về quản trị
Đầu thế kỷ 20: Frederick W. Taylor => Đặt nền móng cho quản trị hiện đại
Sự phát triển của quản trị gắn liền với các trung tâm kinh tế lớn trên thế giới => Ảnh hưởng tích cực đến đời sống xã hội 2.1. Trường phái quản trị khoa học 2.1.1. Các tư tưởng tiêu biểu a. Thuê mướn chỉ dựa trên cơ sở ai đến trước thuê trước -> không dựa trên khả năng b. Không có huấn luyện nhân viên mới c. Làm việc theo thói quen -> không có phương pháp d. Hầu hết việc và trách nhiệm được giao cho công nhân e. Nhà quản lý làm việc bên người thợ -> quên hết trách nhiệm quản trị 2.1. Trường phái quản trị khoa học 2.1.1. Các tư tưởng tiêu biểu 1. Xây dựng cơ sở khoa học cho các công việc với những định mức và các phương pháp phải tuân theo Nghiên cứu thời gian và các thao tác hợp lý nhất để thực hiện một công việc 2. Chọn công nhân một cách khoa học, chú trọng kỹ năng và sự phù hợp với công việc, huấn luyện một cách tốt nhất để hoàn thành công việc Dùng cách mô tả công việc để lựa chọn công nhân, thiết lập hệ thống tiêu chuẩn và hệ thống huấn luyện chính thức 3. Khen thưởng để đảm bảo tinh thần hợp tác, trang bị nơi làm việc một cách đầy đủ và hiệu quả Trả lương theo năng suất, khuyến khích thưởng theo sản lượng, bảo đảm an toàn lao động bằng các dụng cụ thích hợp 4. Phân nhiệm giữa quản trị và sản xuất, tạo ra tính chuyên nghiệp của nhà quản trị Thăng tiến trong công việc, chú trọng việc lập kế hoạch và tổ chức hoạt động 2.1. Trường phái quản trị khoa học 2.1.1. Các tư tưởng tiêu biểu 2.1. Trường phái quản trị khoa học 2.1.2. Đánh giá 2.1. Trường phái quản trị khoa học 2.1.2. Đánh giá 2.2. Trường phái hành chánh quản trị 2.2.1. Các đại diện tiêu biểu 1. K thu t ch to 2. Thng mi mua bán 3. Tài chính – kim soát t b n 4. An ninh – b o v$ công nhân và tài s n 5. K toán – th(ng kê 6. Hành chính 2.2. Trường phái hành chánh quản trị 2.2.1. Các đại diện tiêu biểu 1. Phân chia công việc 8. Tập trung và phân tán 2. Thẩm quyền và trách nhiệm 9. Hệ thống quyền hành 3. Kỷ luật 10. Trật tự 4. Thống nhất chỉ huy 11. Công bằng 5. Thống nhất điều khiển 12. Ổn định nhiệm vụ 6. Lợi ích cá nhân phụ thuộc và lợi ích chung 13. Sáng kiến 7. Thù lao xứng đáng 14. Tinh thần đoàn kết (1864－1920) 2.2. Trường phái hành chánh quản trị 2.2.1. Các đại diện tiêu biểu 1. Phân công lao đ/ng v0i trách nhi$m và th2m quy5n đ6c xác đ8nh rõ và đ6c h6p pháp hóa 2. Các ch=c v> đ6c thit l p theo h$ th(ng ch@ huy, mBi ch=c v> nCm d0i m/t ch=c v> cao hn 3. Nhân sF đ6c tuyn d>ng và thăng cHp qua thi cI, huHn luy$n và kinh nghi$m 4. Hành vi hành chánh và các quyt đ8nh ph i thành văn b n 5. Qu n tr8 ph i tách rKi v0i sL hMu 6. Các nhà qu n tr8 ph i tuân thN đi5u l$ và thN t>c (1886－1961) 2.2. Trường phái hành chánh quản trị 2.2.1. Các đại diện tiêu biểu 2.2. Trường phái hành chánh quản trị 2.2.1. Các đại diện tiêu biểu 2.2. Trường phái hành chánh quản trị 2.2.1. Các đại diện tiêu biểu 1. Tối đa hóa, chọn giải pháp tốt nhất trong các giải pháp 1. Tìm một giải pháp tạm được tùy hoàn cảnh 2. Đối diện với thế giới thực tại với toàn bộ tính phức tạp của nó 2. Coi thế giới chỉ là mô hình đơn giản hóa của thế giới thực tại 3. Đòi hỏi phải hiểu được đầy đủ - đón được hậu quả 3. Chỉ hiểu từng phần 4. Đòi hỏi phải biết tất cả các giải pháp có thể 4. Chỉ cần vài giải pháp là được 2.2. Trường phái hành chánh quản trị 2.2.2. Đánh giá 3.1. Các đại diện tiêu biểu 3.1. Các đại diện tiêu biểu 3.1. Các đại diện tiêu biểu  3.1. Các đại diện tiêu biểu 3.1. Các đại diện tiêu biểu 3.2. Đánh giá  5.1. Trường phái quá trình 5.1. Trường phái ngẫu nhiên là biến ngẫu nhiên 5.3. Trường phái quản trị hệ thống 5.4. Nhận xét  6.1. Lý thuyết Z 6.2. Mô hình 7 yếu tố (7’s) của McKinsey