Bài giảng Phân tích năng lực sản xuất và kết quả kinh doanh của doanh nghiệp
Môi trường là tập hợp những lực lượng “ởbên ngoài” mà mọi DN đều phải chú
ý đến khi xây dựng chiến lược kinh doanh của mình. Công nghệsẵn có bên ngoài có
tác động đến các mặt hoạt động của DN. Máy móc thiết bịloại mới có ảnh hưởng
đến quy trình sản xuất mà DN đang sửdụng. Các kỹthuật tiếp thịvà bán hàng mới
cũng ảnh hưởng đến phương thức cũng nhưsựthành công của phương thức mà
DN tiếp thịvà bán sản phẩm của mình. Tóm lại, môi trường kinh doanh của DN rất
sinh động và luôn biến đổi. Những biến đổi trong môi trường có thểgây ra những bất
ngờngờlớn và những hậu quảnặng nề. Vì vậy DN cần nghiên cứu phân tích môi
trường đểcó thểdự đoán những khảnăng có thểxảy ra để đưa ra những biện pháp
ứng phó kịp thời. Thông qua phân tích môi trường kinh doanh giúp cho DN nhận
thấy được mình đang trực diện với những gì đểtừ đó xác định chiến lược kinh
doanh cho phù hợp. Khi phân tích môi trường cần chú trọng phân tích các mặt sau
đây:
►Môi trường vi mô:
- Khách hàng: Nhân tốkhách hàng và nhu cầu của khách hàng quyết định quy
mô và cơcấu nhu cầu trên thịtrường của DN và là yếu tốquan trọng hàng đầu khi
xác định chiến lược kinh doanh. Do vậy DN cần nghiên cứu kỹkhách hàng của
mình. Có năm thịtrường khách hàng chủyếu đó là:
+ Thịtrường người tiêu dùng
+ Thịtrường các nhà sản xuất
+ Thịtrường các nhà buôn bán trung gian
+ Thịtrường các cơquan Nhà nước
+ Thịtrường quốc tế
Khách hàng chỉmua những thứmà họcần chứkhông mua mọi thứmà DN có
thểcung ứng. Vì vậy, nếu DN không cung ứng đúng thứmà khách hàng muốn thì
khách hàng sẽtìm đến những DN khác mà có thểmang lại cho họcái họ đang cần
tìm. Nghiên cứu nhân tốkhách hàng giúp cho DN xác định nhu cầu nào của con
người chưa được thỏa mãn, lượng khách hàng làbao nhiêu, họ đang tìm kiếm loại
hàng nào và họsẵn sàng mua với giá nào, phương thức phục vụkhách hàng như
thếnào là tốt nhất. Mặt khác nghiên cứu nhân tốkhách hàng còn nhằm đểcó biện
pháp điều chỉnh công việc kinh doanh sao cho thật phù hợp những gì khách hàng
mong muốn đểcó thểgiữ được khách hàng.
- Đối thủcạnh tranh: Bao gồm các DN hiện có mặt trong ngành và các DN tiềm
ẩn có khảnăng có tham gia vào ngành trong tương lai. Sốlượng đối thủ đặc biệt đối
thủcó quy mô lớn trong ngành càng nhiều thì mức độcạnh tranh trong ngành càng
gay gắt. Phân tích đối thủcạnh tranh trong ngành nhằm nắm được những điểm
mạnh và yếu của đối thủ đểtừ đó xác định đối sách của mình nhằm tạo được thế
đứng vững mạnh trong môi trường ngành.
- Các nhà cung ứng: Trong nền kinh tếthịtrường, quá trình hoạt động kinh
doanh của DN phải có mối quan hệmật thiết với các nguồn cung ứng các yếu tốcơ
bản như: vật tư, nguyên liệu, lao động, vốn, thông tin, công nghệ. Sốlượng và chất
lượng các nguồn cung ứng các yếu tốcó ảnh hưởng rất lớn đến khảnăng lựa chọn
và xác định phương án kinh doanh tối ưu. Phân tích các nguồn cung ứng nhằm xác
định khảnăng thỏa mãn nhu cầu đối với các yếu tố đầu vào của quá trình sản xuất
đểtừ đó xây dựng phương án hữu hiệu nhất trong việc tận dụng các nguồn cung
ứng này.
►Môi trường vĩmô:
- Yếu tốnhân khẩu:Yếu tốnhân khẩu rất có ý nghĩa đối với quá trình phân tích
môi trường kinh doanh vì thịtrường là do con người họp mà thành. Dân sốtăng kéo
nhu cầu của con người tăng theo và các DN phải thỏa mãn nhu cầu đó. Điều này có
nghĩa thịtrường cũng tăng cùng với sức mua khá lớn. Các xu thếnhân khẩu nhưsự
gia tăng dân số, xu hướng già hóa hoặc trẻhóa dân cư, sựthay đổi vềcách sống
của gia đình dân cư, biến động cơhọc, sựgia tăng sốngười đi làm, sựnâng cao
trình độvăn hóa đều có ảnh hưởng rất lớn đến kết quảhoạt động kinh doanh của
DN. Trong phạm vi một thời kỳngắn và vừa, các xu thếnhân khẩu nêu trên là những
yếu tốhòa toàn tin cậy cho sựphát triển. DN có thểlập danh sách các xu thếnhân
khẩu chủyếu đối với đơn vịmình và xác định chính xác từng xu thếcó ý nghĩa quan
trọng nhưthếnào đối với doanh nghiệp.
- Yếu tốkinh tế:Các yếu tốkinh tếcó tác động rất lớn và nhiều mặt đến môi
trường kinh doanh của DN, chúng có thểtrởthành cơhội hoặc nguy cơ đối với hoạt
động của DN. Các yếu tốkinh tếchủyếu gồm: tốc độtăng trưởng của nền kinh tế,
lãi suất ngân hàng, chính sách tài chính tiền tệcuảNhà nước, mức độlàm việc và
tình hình thất nghiệp. Khi phân tích các yếu tốkinh tếcần lưu ý đến tình hình phân
bốthu nhập của dân cư. Sựphân bốthu nhập thường không đều, từ đó kéo theo
khảnăng tiêu dùng của các tầng lớp dân cưkhác nhau. Dẫn đầu là những người
tiêu dùng thuộc tầng lớp dân cưcó thu nhập cao. Đối với họnhững sựkiện của nền
kinh tếnhưsuy thoái, tỷlệthất nghiệp cao, lãi suất vay tín dụng tăng đều không gây
- 1 -
ảnh hưởng gì đến tính chất của các khoản tiêu dùng của họvà họvẫn là thịtrường
chủyếu tiêu thụnhững mặt hàng xa xỉvà những dịch vụ đắt tiền. Tiếp đến là những
người tiêu dùng thuộc tầng lớp có thu nhập khá. Họcó hạn chếchút ít trong việc chi
tiêu nhưng dù sao vẫn cảm thấy thoải mái và có khảnăng mua sắm những hàng hóa
đắt tiền. Tầng lớp công nhân có thu nhập trung bình chỉcó thểmua sắm những thứ
thật sựcần thiết đối với cuộc sống của bản thân và gia đình của họvà luôn luôn hết
sức tiết kiệm. Cuối cùng là tầng lớp sống bằng trợcấp xã hội phải tính toán chi li cả
khi mua những thứthật cần thiết.
Các file đính kèm theo tài liệu này:
- phan_tich_hoat_dong_kd_2_3973.pdf