Bài giảng môn Thương mại điện tử - Chương 0: Giới thiệu

THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ GIỚI THIỆU Thương mại điện tử 1 Mục tiêu của học phần  Sau khi học xong học phần này, sinh viên có thể:  Nắm bắt một số kiến thức về công nghệ internet, các mô hình thương mại điện tử.  Khám phá các ứng dụng kinh doanh của công nghệ phát triển này.  Biết được các hình thức tiếp thị trên mạng, các phương thức giao dịch và thanh toán điện tử. Thương mại điện tử 2 Mục tiêu của học phần (tt)  Giúp sinh viên xác định các nguyên tắc và khái niệm cần thiết để mô tả và phân tích các mô hình kinh doanh trực tuyến, hệ thống thanh toán điện tử, tiếp thị trực tuyến. Thương mại điện tử 3 Mô tả vắn tắt nội dung  Các mô hình kinh doanh điện tử  Các vấn đề trong xây dựng website TMĐT  Hệ thống thanh toán điện tử  Tiếp thị trong thương mại điện tử  Các hoạt động trong thương mại điện tử(Bán lẻ, dịch vụ trực tuyến, đấu giá, cổng thông tin,..) Thương mại điện tử 4 Phân bổ thời gian  Lý thuyết : 30 giờ (tín chỉ)  Thảo luận: 15 giờ (tín chỉ)  Thuyết trình theo nhóm :15 giờ (tín chỉ)  Tự học: 45 giờ (tín chỉ) Thương mại điện tử 5 Nhiệm vụ của sinh viên  Đọc và nghiên cứu các tài liệu bài giảng trước khi lên lớp  Tham dự đầy đủ các buổi học trên lớp và các buổi thực hành do giảng viên trực tiếp hướng dẫn  Thực hiện đầy đủ các bài tập thực hành được giao Thương mại điện tử 6 Tài liệu học tập  Tài liệu và giáo trình chính:  Bài giảng và bài tập Thương mại điện tử khoa CNTT  Tài liệu tham khảo:  [1] Kenneth C. Laudon and Carol Guercio Traver, “E-Commerce: business, technology, society”, 6th edition, 2010  [2] Schneider, “E-Business”, 8th edition 2010  [3] Chaffey, “E-Business and E-Commerce Management: Strategy, Implementation and Practice, 4th edition, 2009” Thương mại điện tử 7 Tài liệu học tập (tt)  Tài liệu tham khảo:  [4] Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam các năm từ 2003 đến 2010 của Bộ công thương Thương mại điện tử 8 Tiêu chuẩn đánh giá  Thảo luận nhóm nhỏ (10%)  Tiểu luận (nhóm) (20%)  Kiểm tra (cá nhân) (10%)  Bài thi cuối học phần (60%)  Thời gian: 75 phút không sử dụng tài liệu  Hình thức:  Trắc nghiệm : 60 câu (10 điểm) Thương mại điện tử 9 Nội dung chi tiết học phần  Chương 1: Giới thiệu về thương mại điện tử  Chương 2: Các mô hình kinh doanh trong thương mại điện tử  Chương 3: Internet và các dịch vụ trên Internet  Chương 4: Website thương mại điện tử  Chương 5: Bảo mật trong thương mại điện tử  Chương 6: Hệ thống thanh toán trong thương mại điện tử  Chương 7: Tiếp thị điện tử  Chương 8: Vấn đề về đạo đức, xã hội và pháp luật trong thương mại điện tử Thương mại điện tử 10 Chương 1: Giới thiệu về thương mại điện tử  Các khái niệm về thương mại điện tử  Lịch sử phát triển của thương mại điện tử  Các đặc tính của TMĐT  Vai trò của thương mại điện tử  Những vấn đề trong thương mại điện tử Thương mại điện tử 11 Chương 2: Các mô hình kinh doanh trong thương mại điện tử  Tổng quan về các mô hình kinh doanh trong thương mại điện tử  Phân loại các mô hình kinh doanh TMĐT  Các mô hình thương mại B2C  Các mô hình thương mại B2B  Các mô hình thương mại điện tử khác  Internet và Web làm thay đổi việc kinh doanh như thế nào ? Thương mại điện tử 12 Chương 3: Internet và các dịch vụ trên Internet  Internet và www  Cách truyền thông tin qua Internet  Các giao thức trên Internet  Internet và Extranet  Các dịch vụ trên Internet  Internet 2 và Web ngữ nghĩa Thương mại điện tử 13 Chương 4: Website thương mại điện tử Một cách tiếp cận có hệ thống trong việc xây dựng website  Các thành phần của một website thương mại điện tử  Kiến trúc website thương mại điện tử  Những công cụ cho website thương mại điện tử Thương mại điện tử 14 Chương 5: Bảo mật trong thương mại điện tử Môi trường bảo mật trong thương mại điện tử  Những mối đe dọa về bảo mật trong môi trường thương mại điện tử  Những giải pháp kỹ thuật  Những chính sách, thủ tục và pháp luật Thương mại điện tử 15 Chương 6: Hệ thống thanh toán trong thương mại điện tử  Hệ thống thanh toán  Thẻ tín dụng trong các giao dịch của thương mại điện tử  Những hệ thống thanh toán điện tử trong giao dịch B2C  Thanh toán và xuất trình hoá đơn điện tử  Những hệ thống thanh toán trong giao dịch B2B Thương mại điện tử 16 Chương 7: Tiếp thị điện tử  Hành vi người tiêu dùng trực tuyến  Những khái niệm cơ bản về tiếp thị  Những kỹ thuật tiếp thị trên Internet  Nghiên cứu thị trường trực tuyến  Phương tiện truyền thông trong tiếp thị  Chi phí và lợi ích của truyền thông tiếp thị Web site như là một công cụ truyền thông tiếp thị Thương mại điện tử 17 Chương 8: Vấn đề về đạo đức, xã hội và pháp luật trong thương mại điện tử  Vấn đề về đạo đức  Vấn đề về xã hội  Vấn đề về pháp luật Thương mại điện tử 18 Thông tin liên hệ  Nguyễn Hoàng Ân Website: https://sites.google.com/site/hoanganmis/  Email: hoanganmis@gmail.com Câu hỏi  ?  ?  ? Thương mại điện tử 20