Chương 11: Vấn đề bảo mật và kiểm soát các hệ thống thông tin
Nội dung
1. Giới thiệu
2. Quyền riêng tư (Privacy)
3. Bảo mật (Security)
4. Đạo đức (Ethic)
50 trang |
Chia sẻ: phuongt97 | Lượt xem: 418 | Lượt tải: 0
Bạn đang xem trước 20 trang nội dung tài liệu Bài giảng môn Hệ thống thông tin quản lý - Chương 11: Vấn đề bảo mật và kiểm soát các hệ thống thông tin, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
Chương 11: Vấn đề bảo
mật và kiểm soát các hệ
thống thông tin
Nội dung
1. Giới thiệu
2. Quyền riêng tư (Privacy)
3. Bảo mật (Security)
4. Đạo đức (Ethic)
3/30/201
6
Trang
2
Tính dể bị tổn thương của các
HTTT
Thông tin và dữ liệu tồn tại dưới nhiều dạng
khác nhau:
In hoặc viết ra giấy
Trong các thiết bị lưu trữ
Truyền phát qua con đường thư tín
Trên internet
Tại sao các HTTT lại dễ bị tổn
thương
Con người là 1 thành phần quan trọng
trong các HTTT
Con người dùng hệ thống với những mục đích
khác nhau
Những câu hỏi cho vấn đề bảo mật
liệu những thông tin cá nhân của chúng ta có bị phát
tán và sử dụng mà không có sự cho phép của chúng ta?
Và khi chúng ta sử dụng Internet, liệu các thông tin
của chúng ta có đang bị thu thập và chia sẻ với
những người khác?
Liệu công nghệ có làm
cho việc xâm nhập sự
riêng tư của người khác
trở nên dễ dàng?
Khi chúng ta thực hiện
một giao dịch vay tiền,
đăng ký bằng lái xe, hay
thanh toán tiền ở siêu
thị,
Những vấn đề cần quan tâm
Quyền riêng tư (Privacy): Những mối
đe dọa đến sự riêng tư cá nhân là gì
và làm thế nào chúng ta có thể bảo
vệ chính mình?
Bảo mật (Security): Làm thế nào để
việc truy cập vào các thông tin nhạy
cảm được kiểm soát và làm thế nào
chúng ta có thể đảm bảo an toàn cho
phần cứng và phần mềm?
Đạo đức (Ethic): Những hành động
của người dùng cá nhân và tổ chức sẽ
ảnh hưởng như thế nào đến xã hội?
Nội dung
1. Giới thiệu
2. Quyền riêng tư (Privacy)
3. Bảo mật (Security)
4. Đạo đức (Ethic)
3/30/201
6
Trang
7
Quyền riêng tư (Privacy)
Liên quan đến việc thu thập và sử dụng dữ
liệu cá nhân. Có ba vấn đề về quyền riêng
tư chính:
Độ chính xác (Accuracy) liên quan đến trách
nhiệm của những người thu thập dữ liệu để
đảm bảo rằng dữ liệu là chính xác.
Quyền sở hữu (Property) liên quan đến những
người sở hữu dữ liệu và quyền đối với phần
mềm.
Truy cập (Access) liên quan đến trách nhiệm
của những người kiểm soát dữ liệu, đảm bảo
dữ liệu được truy cập chính xác.
Thông tin được thu thập mọi nơi
Những công ty viễn thông tổng hợp danh sách
các cuộc gọi của khách hàng, thời gian gọi, vị
trí từ GPS
Những ngân hàng lưu trữ các thông tin của
khách hàng như các giao dịch trực tiếp hay
thông qua ATM, mua bán bằng thẻ
Các siêu thị lưu trữ những sản phẩm khách
hàng mua, khi nào mua, số lượng và giá.
Các công cụ tìm kiếm (search engine) lưu trữ
lịch sử tìm kiếm cũng như các trang người
dùng viếng thăm
...
Kỷ nguyên Big Data
Dung lượng (Volume): Theo tài liệu của Intel
vào tháng 9/2013, cứ mỗi 11 giây, 1 PB dữ
liệu được tạo ra trên toàn thế giới, tương
đương với một đoạn video HD dài 13 năm.
Facebook phải xử lý khoảng 500 TB dữ liệu
mỗi ngày
Tốc độ (velocity): Tổ chức McKinsey Global
ước tính lượng dữ liệu đang tăng trưởng với
tốc độ 40%/năm, và sẽ tăng 44 lần từ năm
2009 đến 2020
Tính đa dạng (variety): Các kiểu dữ liệu có
cấu trúc, bán cấu trúc và không có cấu trúc
tồn tại dưới nhiều hình thức bao gồm hình
ảnh, âm thanh, video, văn bản, v.v
Một ngành công nghiệp thu thập
dữ liệu
Một ngành công nghiệp thu thập dữ liệu xuất hiện
được gọi là các đại lý thông tin (information
resellers) hoặc môi giới thông tin (information
brokers) chuyên đi thu thập và bán dữ liệu cá nhân
cho các tổ chức khác
Đại lý thông tin sử dụng cơ sở dữ liệu công khai và
trong nhiều trường hợp cơ sở dữ liệu không công khai
để tạo hồ sơ điện tử (electronic profile) hoặc mô tả
chi tiết các hồ sơ cá nhân
Hồ sơ điện tử bao gồm tên của bạn, địa chỉ, số điện
thoại, số chứng minh nhân dân, số bằng lái xe, số tài
khoản ngân hàng, số thẻ tín dụng, hồ sơ điện thoại, và
mua sắm... Thông tin cá nhân của bạn, bao gồm cả sở
thích, thói quen, và dữ liệu tài chính, đã trở thành
một mặt hàng trên thị trường
Vấn đề đặt ra
Thông tin cá nhân từ các khu vực công cộng:
Chuyện gì sẽ xảy ra nếu mọi người có thể xem hình
ảnh chi tiết của bạn và gia đình bạn? (Street View
của Google, camera ở nơi công cộng)
Truyền bá thông tin cá nhân mà không được
phép:
Bạn sẽ cảm thấy thế nào nếu các nhà tuyển dụng
sử dụng hồ sơ y tế của bạn để đưa ra quyết định về
tuyển dụng, vị trí, khen thưởng, hay sa thải?
Bạn sẽ cảm thấy thế nào nếu người nào đó giả
danh tính của bạn để mua quần áo, xe hơi, và một
ngôi nhà? Đây là một trong những loại tội phạm
phát triển nhanh nhất trên thế giới
Vấn đề đặt ra
Truyền bá thông tin không chính xác:
Điều gì xảy ra nếu bạn không thể tìm thấy một
công việc hoặc bị sa thải khỏi công việc vì một
lỗi hình sự trong quá khứ? Điều này có thể xảy
ra do lỗi văn thư đơn giản hay do việc chuyển
hay lưu trữ thông tin có sai xót
Riêng tư mạng
Giả sử bạn sử dụng hệ thống thư điện tử của công ty
để gửi cho một đồng nghiệp với nội dung không tốt về
cấp trên hoặc để gửi một thông điệp mang đầy tính cá
nhân cho bạn bè.
Theo các báo cáo gần đây nhất của Đại hội nghiệp
đoàn Vương quốc Anh (Trades Union Congress - TUC)
(2015), các thiết bị công nghệ cao về giám sát hoạt
động của nhân viên nơi làm việc đã ngày càng được
chủ công ty tăng cường đầu tư và đưa vào khai thác
triệt để.
Các công ty hoàn toàn có thể tránh được trách nhiệm
pháp lý nếu họ đã báo trước cho nhân viên biết về
hoạt động của các hệ thống theo dõi điện toán. Ngay
cả khi công ty chưa thông báo như vậy, những khiếu
kiện về quyền riêng tư nơi công sở cũng khó thành
công.
Riêng tư mạng
Có rất nhiều kỹ thuật và công cụ hỗ trợ giúp
công ty theo dõi các hoạt động của nhân viên
như:
Quản lý các hoạt động trên máy tính và dùng
Webcam để quan sát nhân viên;
Quan sát bằng máy quay video (video surveillance)
hay theo dõi chuyển động thông qua hệ thống định
vị toàn cầu (GPS tracking);
Nghe trộm điện thoại (remote listening)
Kiểm tra khả năng sử dụng chất kích thích (drug
testing)
Thói quen đi vệ sinh (toilet habits).
Riêng tư mạng
Internet và Web
Khi bạn gửi e-mail trên Internet hoặc
duyệt Web, bạn lo ngại gì về bảo mật
không?
Không. Bởi vì:
Sử dụng máy tính của mình
Hạn chế tiết lộ thông tin cá nhân trên mạng
Internet và Web
Mỗi máy tính trên Internet được xác định bởi
một số duy nhất được biết đến như một địa
chỉ IP. Nó cho phép các chuyên gia bảo mật
máy tính và cán bộ thực thi pháp luật điều
tra tội phạm máy tính.
Khi bạn duyệt web, trình duyệt sẽ lưu trữ
thông tin quan trọng trên ổ cứng của bạn,
thường là bạn không biết. Thường các trình
duyệt web sẽ lưu trữ các hoạt động bạn trong
các tập tin lịch sử (History file) và tập tin
internet tạm thời (Temporary Internet file)
Internet và Web
Các hoạt động lướt web của bạn có thể được theo dõi
qua các tập tin cookie.
Cookie thường được tạo ra khi người dùng truy cập một
website, cookie sẽ ghi nhớ những thông tin như tên đăng nhập,
mật khẩu, các lựa chọn do người dùng lựa chọn đi kèm. Sẽ rất
có ích trong các trang thương mại điện tử giúp người dùng
không cần đặng nhập lại
Hacker có thể dễ dàng lắng nghe và khai thác thông tin trong
cookie nếu trang web không dùng HTTPS
Internet và Web
Phần mềm gián điệp (spyware) là loại phần mềm
chuyên thu thập các thông tin của máy bị nhiễm
qua mạng Internet mà không có sự nhận biết và
cho phép
Xuất hiện trong các phần mềm miễn phí (freeware) và
phần mềm chia sẻ (shareware)
Có khả năng điều khiển các tổ hợp phím bấm
(keystroke), đọc các tập tin trên ổ cứng, kiểm soát các
ứng dụng khác, cài đặt các spyware mới, đọc các
cookie, thay đổi trang chủ mặc định trên các trình
duyệt web, cung cấp liên tục các thông tin trở về cho
chủ spyware
Có khả năng ăn cắp mật khẩu truy nhập (login
password) cũng như ăn cắp các tin tức riêng tư của
người chủ máy (như là số tài khoản ở ngân hàng, ngày
sinh và các con số quan trọng khác...)
Internet và Web
Dấu hiệu nhận biết máy bị nhiễm Spyware:
Các chương trình chống spyware không hoạt động
được
CPU 100%
Không hề làm gì với mạng mà vẫn thấy đèn
gửi/nhận chớp sáng
Xuất hiện những công cụ search lạ
Bạn nhận một cửa sổ quảng cáo khi trình duyệt
chưa hề chạy và ngay cả khi máy chưa nối kết với
Internet hay là bạn nhận được các quảng cáo có đề
tên bạn trong đó
Gõ vào các địa chỉ quen biết mà chỉ nhận được
trang trống không hay bị báo lỗi "404 Page cannot
be Found"
Internet và Web
Dưới đây là tên một số phần mềm bạn có
thể sử dụng:
Spyware Hunter
Malwarebytes
ADWCleaner
JunkWare Removal Tool
HitMan Pro
Hay các phần mềm diệt virus: Bit Defender,
Bkav Pro, Kaspersky
Nội dung
1. Giới thiệu
2. Quyền riêng tư (Privacy)
3. Bảo mật (Security)
4. Đạo đức (Ethic)
3/30/201
6
Trang
23
Bảo mật
Mọi người đều cần môi trường an toàn để sinh sống:
Cẩn thận để khóa xe và nhà cửa
Cẩn thận đi bộ vào ban đêm
Đây là an ninh cá nhân.
Còn an ninh máy tính là gì?
Điều gì xảy ra nếu một ai đó có quyền truy cập trái phép
vào máy tính của bạn?
Những người này được biết đến như là hacker.
An ninh bao gồm việc bảo vệ những cá nhân và tổ
chức khỏi trộm cắp và nguy hiểm.
An ninh máy tính tập trung vào việc bảo vệ thông tin,
phần cứng, và phần mềm khỏi việc truy cập trái phép.
Tội phạm máy tính
Báo cáo mới nhất từ Trung tâm Nghiên cứu Chiến
lược và Quốc tế (CSIS), Mỹ với sự tài trợ của hãng
bảo mật McAfee (2014) cho biết:
Tội phạm mạng đang trở thành thế lực gây tổn hại đến
thương mại, cạnh tranh và đổi mới.
Thiệt hại cho nền kinh tế thế giới ước tính vào khoảng
hơn 400 tỷ USD mỗi năm, trong đó thiệt hại do đánh cắp
tài sản sở hữu trí tuệ vượt quá 160 tỷ USD.
Tội phạm máy tính có thể sử dụng 1 loạt các công cụ
hay kỹ thuật như:
Các chương trình độc hại (malicious program)
Tấn công từ chối dịch vụ (denial of service attacks)
Lừa đảo mạng (Internet scams)
Chương trình độc hại
Chương trình độc hại hay còn gọi là malware,
là một chương trình (program) được chèn
một cách bí mật vào hệ thống với mục đích
làm tổn hại đến tính bí mật, tính toàn vẹn
hoặc tính sẵn sàng của hệ thống.
Định nghĩa này sẽ bao hàm rất nhiều thể loại
mà chúng ta vẫn quen gọi chung là virus máy
tính ở Việt nam như: worm, trojan, ... thậm
chí là virus hoặc các bộ công cụ để tấn công
hệ thống mà các hacker thường sử dụng như:
backdoor, rootkit, key-logger, ...
Chương trình độc hại
Virus:
Là những chương trình hay đoạn mã được thiết kế để tự
nhân bản và sao chép chính nó vào các đối tượng lây
nhiễm khác (file, ổ đĩa, máy tính,...).
Không thể tự phát tán mà không có sự tác động của con
người
Worm:
Có khả năng tự nhân bản mkhông cần tác động của con
người
Lan rộng cực kỳ nhanh chóng
Trojan horse
Sự tích “Ngựa thành Troa”
Không phát tán bằng cách làm cho các file khác bị
nhiễm cũng như không tự nhân bản.
Chương trình độc hại
Công cụ tấn công (Attacker Tool):
Là những bộ công cụ tấn công có thể sử dụng để
đẩy các phần mềm độc hại vào trong hệ thống
Attacker tool thường gặp là backdoor và keylogger
Backdoor là một thuật ngữ chung chỉ các phần mềm
độc hại thường trú và đợi lệnh điều khiển từ các cổng
dịch vụ TCP hoặc UDP. Một cách đơn giản nhất, phần
lớn các backdoor cho phép một kẻ tấn công thực thi
một số hành động trên máy bị nhiễm như truyền file,
dò mật khẩu, thực hiện mã lệnh,...
Keylogger là phần mềm được dùng để bí mật ghi lại
các phím đã được nhấn bằng bàn phím rồi gửi tới
hacker. Ví dụ về keylogger như: KeySnatch, Spyster, ...
Tấn công từ chối dịch vụ
Một cuộc tấn công từ chối dịch vụ (tấn công
DoS - Viết tắt của Denial of Service) là một
nỗ lực làm cho những người dùng không thể
sử dụng tài nguyên của một máy tính
Tại Việt Nam, theo thống kê của Cục An toàn
thông tin (Bộ Thông tin – Truyền thông) trong
tháng 8/2015 đã có 907 máy chủ và 2.088
website bị tấn công DDoS. Theo thống kê của
VNCERT thì riêng quý 1 năm 2015 đã ghi nhận
365.644 lượt địa chỉ IP Việt Nam thuộc các
mạng Botnet tham gia tấn công DDoS vào rất
nhiều mục tiêu trên thế giới, trong đó có rất
nhiều địa chỉ IP trực thuộc các cơ quan nhà
nước
Tấn công từ chối dịch vụ
Theo báo cáo của Chi hội An toàn Thông tin phía
Nam tại Ngày An toàn thông tin Việt Nam lần thứ
8 ngày 19/11/2015 cho thấy:
Có 6,6% doanh nghiệp có hệ thống phòng chống tấn
công DoS/DdoS
Có hơn 10% doanh nghiệp có hệ thống phát hiện xâm
nhập (IDS/IPS);
Lọc nội dung web là 17,1%;
Bộ lọc chống thư rác (Anti-Spam) là 19,4%;
Kiểm soát truy cập là 13,7%;
Bảo mật mạng không dây là 26,1%;
Hệ thống quản lý sự kiện an toàn thông tin (SIEM-
Sercurity Inciden&EVent Management) là 7,1%...
Lừa đảo qua mạng
Lừa đảo qua mạng (thuật ngữ phổ biến
trong tiếng Anh là Social Engineering) là
tên gọi của một hình thức tấn công người
dùng thông qua Internet.
Khác với các hình thức tấn công bằng mã
độc, các vụ tấn công "social engineering"
sẽ không tập trung vào khai thác điểm yếu
của phần cứng hay phần mềm. Thay vào
đó, chúng sẽ tập trung khai thác tâm lý
của nạn nhân
Lừa đảo qua mạng
Giả danh (phishing) làm quản trị của game, dịch
vụ, ngân hàng
Đây là một trong những hình thức lừa đảo phổ biến nhất
trên các dịch vụ trực tuyến và game online
Kẻ xấu sẽ tạo các tài khoản/địa chỉ email lừa đảo có
những từ khóa dễ lừa người dùng như "admin", "mod",
"quantri" hoặc tên của công ty cung cấp dịch vụ/game
Mỗi năm, ở Mỹ thiệt hại về phishing là 500 triệu đô la và
có 57 triệu người ở Mỹ đã nhận được các bức thư có
giới thiệu các link tới các WEBsite lừa đảo
Năm 2005, lần đầu tiên ở Việt Nam đã phát hiện và đưa
ra pháp luật các vụ ăn cắp tiền qua tài khoản để mua
hàng qua mạng
Lừa đảo qua mạng
Tạo trang web giả
Với hình thức lừa đảo này, kẻ xấu sẽ tạo ra
trang web giả dạng làm một dịch vụ mà bạn
đang sử dụng.
Mục tiêu của chúng cũng là để lấy cắp thông
tin cá nhân (bao gồm cả tài khoản ngân hàng
và số thẻ) và lừa bạn nạp tiền qua thẻ điện
thoại
Lừa đảo qua mạng
"Ai quan tâm đến bạn", "Cách tạo nút
dislike", "Cách đổi tên quá 5 lần" trên
Facebook
Hướng dẫn cách hạn chế các chức năng bằng
các đoạn mã Javascript
Các câu bình luận lừa đảo nạp thẻ trên
Facebook, diễn đàn mạng
Kẻ xấu sẽ nói về một "lỗi" hệ thống trên máy
chủ của các nhà mạng, sau đó khuyến cáo
người dùng nạp thẻ vào một dãy số lạ
Lừa đảo qua mạng
Thông báo "giả" trên trang web
Các ô thông báo giả này sẽ tuyên bố rằng Windows
của bạn bị nhiễm virus, bị lỗi Khi bạn click vào
các ô thông báo giả này, bạn sẽ được dẫn tới một
trang web có chứa phần mềm "quét virus" hoặc
"sửa lỗi“
Các thông báo dạng như "Bạn đã trúng thưởng
iPhone" hoặc "Người truy cập thứ 100.000 sẽ được
nhận 100.000 USD" sẽ lừa bạn tải về mã độc
Giả người nổi tiếng
Một tình trạng tương đối phổ biến trên Facebook
tại Việt Nam là mỗi ca sĩ, người nổi tiếng sẽ có rất
nhiều trang Facebook giả
Lừa đảo qua mạng
Lừa đảo mạng Wi-Fi Hotspots
Bắt chước các mạng miễn phí.
Sau khi kết nối, mạng lưới lừa đảo sẽ lấy cắp
các thông tin được gửi bởi người dùng khi
truy cập các trang web như tên người dùng và
mật khẩu
Các biện pháp để bảo vệ an ninh
máy tính
Các bước ngăn cản chương trình độc hại
Kích hoạt và luôn luôn duy trì tường lửa
Lưu dự phòng thường xuyên dữ liệu, chuẩn bị
trong trường hợp máy tính gặp sự cố.
Đừng kích vào link hay tệp đính kèm trong
email trừ phi chắc chắn về nội dung của
chúng.
Tải và cài đặt phần mềm từ các website tin
cậy
Cập nhật bản vá và phần mềm diệt virus
thường xuyên
Các biện pháp để bảo vệ an ninh
máy tính
Cách phòng tránh lừa đảo qua mạng
Không bao giờ gửi tên tài khoản, mật khẩu, số thẻ tín
dụng, số tài khoản ngân hàng và các thông tin cá nhân qua
email, Skype, Facebook Messenger, tin nhắn hay các dịch
vụ chat trong bất kì một trường hợp nào
Lưu ý tới các địa chỉ web, email chính thức và số điện
thoại xác thực của ngân hàng, dịch vụ mà bạn đang sử
dụng
Trước khi cung cấp thông tin cá nhân, trước khi nhắn tin
hoặc sử dụng số thẻ nạp trên mạng, hãy thử suy nghĩ một
cách tỉnh táo. Nếu Garena thực sự muốn tặng quà cho
bạn, tại sao họ không công bố trên trang chủ của mình mà
lại dùng tới một trang web xa lạ? Nếu Viettel muốn khuyến
mại cho người dùng, tại sao họ không thông báo qua
đường SMS mà lại cung cấp một cổng nạp thẻ không hề
thuộc về các tên miền chính thức của Viettel?
Tạo môi trường kiểm soát trong
các hệ thống thông tin
Để tối thiểu hoá các sai sót, thảm họa, gián
đoạn dịch vụ, tội phạm máy tính & sự vi
phạm bảo mật, các chính sách & qui trình
đặc biệt cần phải được kết hợp trong việc
thiết kế & triển khai thực hiện HTTT. Kết hợp
các đo lường thủ công & tự động để bảo vệ
HTTT & bảo đảm HTTT hoạt động theo các
chuẩn quản lý gọi là kiểm soát.
Kiểm soát: gồm các phương pháp, chính sách
& qui trình tổ chức để đảm bảo sự an toàn
cho tài sản của tổ chức, độ chính xác & tin
cậy của các mẩu tin, & sự tuân thủ hoạt động
điều hành theo các chuẩn quản trị
Tạo môi trường kiểm soát trong
các hệ thống thông tin
Kiểm soát tổng quát
Là quản lý việc thiết kế, bảo mật, sử dụng
chương trình máy tính, & việc bảo mật của
tập tin DL 1 cách tổng quát xuyên suốt cơ sở
hạ tầng công nghệ thông tin của tổ chức.
Bao gồm kiểm soát phần mềm, kiểm soát phần
cứng vật lý, kiểm soát các hoạt động máy
tính, kiểm soát bảo mật DL, kiểm soát trên
qui trình thực hiện HT & kiểm soát quản trị
Tạo môi trường kiểm soát trong
các hệ thống thông tin
Kiểm soát tổng quát
Tạo môi trường kiểm soát trong
các hệ thống thông tin
Mã hóa bằng public-key
Hệ thống phát hiện xâm nhập
Xác thực sinh trắc học qua hệ thống
quét tròng mắt
Firewall
Lớp socket an ninh (SSL)
Common Criteria - Bộ tiêu chí chung về
bảo mật
Nội dung
1. Giới thiệu
2. Quyền riêng tư (Privacy)
3. Bảo mật (Security)
4. Đạo đức (Ethic)
3/30/201
6
Trang
43
Đạo đức
Tình trạng vi phạm bản quyền phần mềm
Rất phổ biến không chỉ riêng ở các nước đang phát
triển. Ngay ở Mỹ cũng có đến 1/3 số người dùng phần
mềm không có bản quyền
Riêng năm 2013, mức thiệt hại do vi phạm bản quyền
phần mềm gây ra là hơn 21 tỉ USD
Việt Nam luôn nằm trong số những nước có tỉ lệ vi
phạm bản quyền phần mềm cao nhất trong khu vực và
trên thế giới
Trước khi hệ thống pháp luật trong nước về sở hữu trí
tuệ chưa hoàn thiện thì tỉ lệ này luôn luôn trên 90%.
Sau khi Luật Sở hữu trí tuệ được ban hành và có hiệu
lực từ năm 2006, trong liên tiếp 3 năm, từ 2007 đến
2009, tỉ lệ này ở Việt Nam đã giảm xuống và ở mức
85%. Đến năm 2014, tỉ lệ này tiếp tục giảm xuống còn
81%
Đạo đức
Một số tình huống đạo đức trên thực tế
Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn nghiên cứu một tài liệu
nào đó và phát hiện ra bí mật thương mại của
công ty?
Sẽ thế nào nếu sau đó bạn nghỉ việc và chuyển
sang làm việc cho một công ty là đối thủ cạnh
tranh với công ty cũ?
Liệu có sai trái không, nếu bạn sử dụng những
kiến thức thu được trước đó cho công việc mới?
Và liệu có “sai hơn” hay không, nếu bạn in tài
liệu đó và mang theo mình, thay vì chỉ ghi nhớ
chúng trong đầu?
Đạo đức
Một số tình huống đạo đức trên thực tế
Điều gì sẽ xảy ra nếu những tài liệu mà bạn đọc
được cho thấy rằng công ty của bạn đã vi phạm
luật pháp hoặc quy định khác của chính quyền?
Bạn sẽ vì nghĩa vụ mà tố cáo hay vì tình nghĩa
mà giữ bí mật cho sếp?
Và sự lựa chọn có khác đi không, nếu trước khi
thực hiện công việc, bạn đã ký với công ty một
thỏa thuận không tiết lộ thông tin (nondisclosure
agreement)?
Đạo đức
Một số tình huống đạo đức trên thực tế
Liệu có sai trái không, nếu bạn yêu cầu từ các
công ty đó quá nhiều tiền cho mỗi giờ tư vấn, hay
bạn coi đó là trường hợp “ra cái giá mà thị
trường chấp nhận trả”?
Liệu có là sai trái không nếu bạn kê khai giá thiết
bị, phần mềm cao hơn so với thực tế để kiếm lời?
Còn việc nhận “lại quả” từ nhà sản xuất thiết bị
thì sao? Liệu có là sai trái nếu bạn nhận “phần
trăm” từ nhà sản xuất để thuyết phục khách hàng
lựa chọn sản phẩm của họ? Có là sai trái nếu thúc
đẩy người dùng sử dụng sản phẩm của hãng mà
bạn có cổ phần?
Đạo đức
Một số tình huống đạo đức trên thực tế
Nếu bạn thuyết phục khách hàng rằng, để giải quyết vấn đề
an toàn của họ thì cần phải đổi toàn bộ firewall hiện tại
sang dùng firewall của hãng khác, đổi hệ điều hành hiện tại
sang hệ điều hành mã nguồn mở... bởi vì những sự thay đổi
đó khiến thời gian làm việc của bạn tăng lên và bạn thu
được nhiều tiền hơn?
Sẽ thế nào nếu khách hàng yêu cầu tiết kiệm chi phí bằng
cách cắt giảm một số biện pháp bảo vệ mà bạn khuyến cáo,
trong khi kết quả khảo sát của bạn về nhu cầu an toàn của
khách hàng chỉ ra rằng, việc cắt giảm như thế sẽ khiến cho
dữ liệu nhạy cảm của khách hàng sẽ không được bảo vệ ở
mức cần thiết? Bạn đã cố gắng giải thích điều này với khách
hàng nhưng không thành công. Liệu bạn có tiếp tục công
việc và bỏ qua phần bị cắt giảm? Liệu bạn có thiết lập không
công cho khách hàng các biện pháp bảo vệ bổ sung để nâng
cao tính an toàn? Hay bạn sẽ từ chối, không nhận thực hiện
công việc đó nữa?
Đạo đức
Cơ sở pháp lý tại Việt Nam
Quốc hội đã ban hành một số điều luật chống tội
phạm tin học trong bộ luật hình sự (13/1/2000):
Điều 224: Tội tạo ra và lan truyền, phát tán các chương
trình virus tin học
Điều 225: Tội vi phạm các quy định về vận hành, khai thác
và sử dụng mạng máy tính điện tử
Điều 226: Tội sử dụng trái phép thông tin trên mạng và
trong máy tính
Luật công nghệ thông tin và nghị định về xử phạt hành
chính trong lĩnh vực công nghệ thông tin:
Luật giao dịch điện tử
Nghị định số 55/2001/NĐ-CP ngày 23/8/2001 của Chính
Phủ về quản lý, cung cấp và sử dụng Internet
50
3/30/201
6
Các file đính kèm theo tài liệu này:
- bai_giang_mon_he_thong_thong_tin_quan_ly_chuong_11_van_de_ba.pdf