Bài giảng Kỹ năng thuyết trình - Giao tiếp phi ngôn ngữ

KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH Giao tiếp phi ngôn ngữ Vấn Đề : Không phải nói cái gì , mà là người nghe cảm nhận như thế nào . Vấn Đề : Không phải người nghe cảm nhận như thế nào , mà là họ sẽ thay đổi ra sao . Vấn Đề : Thay đổi Cảm nhận Như thế nào Cái gì Người nghe thay đổi Người nói thể hiện Giao tiếp phi ngôn ngữ Khái niệm & Đặc điểm Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ 6 lý do nên phát triển kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ . Giao tiếp phi ngôn ngữ 1. Khái niệm : Giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp thông qua cử chỉ , hành động của cơ thể : Nét mặt Điệu bộ , cử chỉ Khoảng cách giao tiếp (Charles Robert Darwin) Khái niệm phi ngôn từ : Hữu thanh Vô thanh Phi ngôn ngữ Giọng nói ( chất giọng , âm lượng , độ cao ), tiếng thở dài , kêu la Điệu bộ , dáng vẻ , trang phục , nét mặt , ánh mắt , di chuyển , mùi Ngôn ngữ Từ nói Từ viết Sự khác biệt : Ngôn ngữ Phi ngôn ngữ Đơn kênh Đa kênh Không liên tục Liên tục Kiểm soát được Khó kiểm soát Rõ ràng Khó hiểu Giao tiếp phi ngôn ngữ : 2. Đặc điểm : Đặc tính ( Ưu điểm & Nhược điểm ): Luôn tồn tại Mang tính đa kênh Khó hiểu Chịu ảnh hưởng của nhiều nền văn hoá Sức mạnh thông điệp   Ngôn từ hay phi ngôn từ ? Ngôn từ ? Giọng nói ? Hình ảnh ? Sức mạnh thông điệp Lại đây ! Giao tiếp phi ngôn ngữ 3.Chức năng : Bổ trợ Thay thế Nhấn mạnh Giao tiếp phi ngôn ngữ Khái niệm & Đặc điểm Kỹ năng thuyết trình 6 Lý do nên phát triển kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Các loại phi ngôn từ Giọng nói Dáng điệu , cử chỉ Trang phục Nét mặt Mắt Tay Động chạm Di chuyển Khoảng cách Giọng nói Chất giọng Độ cao thấp Tính kịch liệt Giọng nói Âm sắc Nhịp điệu Cách chuyển tông điệu Ông già đi nhanh quá ! Không mặc quần bò đến lớp Không nghĩ Bằng miệng Nhất dáng Nhì da Thứ ba nét mặt Dáng điệu và cử chỉ Biểu tượng Là con dao hai lưỡi Dáng đứng bến che !!!! Trang phục Địa vị xã hội Khả năng kinh tế Chuẩn mực đạo đức Ăn cho mình mặc cho người Gần nể bụng nể dạ Lạ nể áo nể quần MC WC Mặt Thể hiện cảm xúc Tươi cười Cuộc đời không nghiêm túc như chúng ta nghĩ Hãy vui đùa một cách nghiêm túc . Mắt : biểu lộ Yêu thương Tức giận Nghi ngờ Ngạc nhiên Ưư tư Bối rối Hạnh phúc Lẳng lơ Trời sinh con mắt là gương Kẻ ghét ngó ít , người thương ngó nhiều Mắt Nhìn = Nhìn thấy ? Điều tiết Gây ảnh hưởng Các kỹ xảo mắt : Nhìn cá nhân , nhóm Dừng mỗi ý Nhìn vào trán Nhìn theo hình chữ M và chữ W W W Mắ t là cử a sổ tâm hồn Thu nhận thông tin Tay Mắt phản xạ với tứ chi Trong khoảng cằm đến thắt lưng Trong ra , dưới lên Đổi tay tạo sự khác biệt Mắt bắt tay Tay & những lưu ý Không khoanh tay Không cho tay vào túi quần Không trỏ tay Không cầm bút hay que chỉ Động chạm Tăng bộc bạch Tăng chấp thuận Các kiểu : Xã giao Tình bạn Tình yêu Di chuyển Lên & Xuống Tốc độ Không đơn điệu Khoảng cách Thân thiện < 1m Riêng tư < 1.5m Xã giao < 4m Công cộng > 4m 6 lý do tại sao nên phát triển kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ Cảm xúc Dung hòa với lời nói Bổ trợ cho giao tiếp bằng ngôn từ Chiếm vị trí rất lớn Tạo điểm nhấn cho sự hấp dẫn của bạn Tạo ấn tượng tốt Sách tham khảo : Giao tiếp phi ngôn từ qua các nền Văn Hóa Sách : Hoàn hảo về ngôn ngữ cơ thể ( Tác giả : Allan, Barbara Pease ) Cùng tư liệu của Tâm Việt Group Nhóm 6 – Quảng Cáo K29 Phạm Thị Hồng Nhung Lê Sao Mai Nguyễn Thị Yến Nhi Nguyễn Thị Thuỳ Nương