Ba yếu tố văn hoá cần kết hợp vào chiến lược phát triển

Ba yếu tố văn hoá cần kết hợp vào chiến lược phát triển Môi trường kinh doanh đầy biến động cùng với tình hình phát triển nhảy vọt của thị trường đòi hỏi các công ty phải nắm bắt được nhu cầu để thay đổi, thích nghi và tận dụng các cơ hội có thể để vươn tới những chân trời phía trước. Bằng cách thiết lập và nuôi dưỡng một nền văn hoá cộng đồng trong sáng, phù hợp với tổ chức, bạn mới có thể thực hiện các mục tiêu chiến lược, gia tăng lợi nhuận, đồng thời biến công ty trở thành một ngôi nhà thứ hai mà mọi nhân viên đều là thành viên trong một gia đình lớn. Họ thực sự muốn làm việc, muốn cống hiến và gắn bó một cách trung thành để xây dựng ngôi nhà đó ngày càng lớn mạnh. Bà Mary Coolican, người sáng lập và điều hành Transform Consulting, tổ chức tư vấn các vấn đề cải tổ và phát triển năng lực lãnh đạo tại Mỹ, cho biết: trong phương trình lợi nhuận của các công ty, văn hoá là yếu tố có sức mạnh to lớn nhất, nhưng đồng thời cũng là yếu tố bị lãng quên nhiều nhất. Nhiều công ty lâu nay vẫn xem văn hoá đóng vai trò “thứ yếu” trong chiến lược phát triển của tổ chức. Các nhà lãnh đạo đã nghĩ rằng, đầu tư vào văn hoá tổ chức chẳng mang lại lợi lộc gì cả. |Nền kinh tế thế giới trong thế kỷ XX đã chứng tỏ một điều mà không ai có thể chối cãi được: từ Sony của Châu Á, đến Coca Cola của Mỹ, tạo dựng được vị thế và sức mạnh hùng cường như ngày nay chính là nhờ họ đã dày công xây dựng một nền văn hoá cộng đồng có bản sắc riêng. Các chuyên gia cho rằng, trong các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh, ít có yếu tố nào có được sức mạnh to lớn và tạo ra hướng đi đúng đắn trong việc nâng cao năng suất lao động, chỉnh đốn quy trình làm việc và phát triển lợi nhuận, như yếu tố văn hoá. Bạn có thể hoài nghi về tính chất rõ ràng của một nền văn hoá tổ chức. Thế nào thì được gọi là nền văn hoá tổ chức? Điều đó khá đơn giản: đó là cách thức tổ chức làm việc, là tác động của cơ cấu, bộ máy tổ chức đến chiến lược kinh doanh, và cuối cùng, đó là cách mà một công ty thực hiện để thu hút cũng như giữ chân các khách hàng và đội ngũ nhân viên tài năng của mình. Về cơ bản, nền văn hoá sẽ cung cấp một bộ khung có tác dụng như bộ xương sống của cơ thể, giúp thực hiện và tối ưu hoá các chiến lược kinh doanh của công ty. Tuy nhiên, làm thế nào để nền văn hoá của doanh nghiệp có thể góp phần vào việc gia tăng lợi nhuận và hỗ trợ tổ chức trong việc thực hiện chiến lược kinh doanh? Trước hết hãy bắt đầu bằng việc phân tích và xác định cho tổ chức của bạn một loại hình văn hoá riêng. Chẳng hạn như, nhiều công ty đề ra mục tiêu chiến lược là đạt được và duy trì thành công một mức thị phần nhất định nào đó, hoặc tạo dựng được hình ảnh năng động, mới mẻ trong mắt người tiêu dùng. Hoặc cũng có công ty lại đề ra mục tiêu trung thành với lợi ích của khách hàng. Từ đó, bạn mới có thể xác định những yếu tố văn hoá mà tổ chức bạn cần có trong thời đại mới. Dưới đây là ba yếu tố văn hoá mà Transform Consulting gợi ý để các công ty kết hợp vào chiến lược phát triển. 1. Văn hoá sáng tạo Cho dù đặt ra mục tiêu nào, thì điều mà các công ty đều hướng đến chính là yếu tố văn hoá sáng tạo, năng động trong tổ chức. Để biết được thực trạng văn hoá sáng tạo trong tổ chức mình, nếu bạn là một nhà lãnh đạo, hãy giải đáp một số vấn đề sau: - Bạn đã cơ cấu, sắp xếp công việc, đội ngũ lao động như thế nào để thực hiện thắng lợi mục tiêu của công ty? - Các nhân viên có được sống trong một môi trường làm việc thông thoáng và có đủ các điều kiện cần thiết để thoải mái đề ra những ý kiến, quan điểm sáng tạo, mang lại lợi ích cho công việc chung hay chưa? - Bạn đã thực sự khuyến khích các cuộc thảo luận mở giữa sếp và nhân viên hay chưa? Theo Transform Consulting, nhiều công ty khẳng định đã áp dụng cơ chế khuyến khích các nhân viên trong việc đề xuất các sáng kiến trong công việc. Nhưng thực tế, rất ít trong số các cơ chế khuyến khích đó được vận hành một cách đúng nghĩa trong công việc hàng ngày. Do đó, để kết hợp văn hoá vào chiến lược kinh doanh, trên phương diện khuyến khích sự sáng tạo của đội ngũ lao động, bạn cần đưa ra được cả những quy trình chính thức và không chính thức để nhân viên có thể thoải mái trao đổi, đề xuất sáng kiến, đồng thời có một chế độ đãi ngộ thích đáng đáp ứng nhu cầu, tham vọng của nhân viên. 2. Văn hoá thích nghi với nhu cầu thay đổi Một chiến lược phát triển đúng hướng và có tầm nhìn tốt cần xây dựng sẵn những khả năng đối phó với sự thay đổi của thị trường và sản phẩm. Vậy nền văn hoá tổ chức cần thể hiện nhu cầu và khả năng thay đổi như thế nào? Rất tiếc yếu tố chiến lược này lại bị nhiều công ty…bỏ quên. Tại sao các tập đoàn lớn trên thế giới vẫn luôn bình tĩnh và khôn ngoan trong việc điều chỉnh chiến lược, cách tân sản phẩm, triển khai tốt các vấn đề cần thay đổi khi thị trường có nhu cầu? Bí mật nằm ở chỗ, họ có hẳn những quy trình và kế hoạch dự trù để ứng phó với các trường hợp đòi hỏi phải có sự thay đổi. Để thực hiện được điều đó, tất cả bộ máy trong công ty, từ lãnh đạo cao cấp đến đội ngũ nhân viên đều phải được đào tạo về khả năng thích ứng với sự thay đổi cấp bách. Những chương trình đào tạo đều hoạch định rõ ràng các tình huống như: khi cần thay đổi, ai sẽ chịu trách nhiệm, cần thảo luận những gì, tập trung thay đổi những vấn đề nào (công nghệ, phân phối hay marketing)… 3. Văn hoá lãnh đạo Đây chính là yếu tố hiển nhiên nhất và cũng là quan trọng nhất trong chiến lược phát triển của mỗi tổ chức. Sự thành bại của các công ty phụ thuộc vào nhà lãnh đạo có tài giỏi hay không trong việc chèo lái con tàu cùng với các nhân viên của mình vượt qua muôn vàn khó khăn của thị trường và nền kinh tế. Việc xây dựng một nền văn hoá tổ chức thống nhất và có bản sắc, có sự kết hợp hài hoà các giá trị văn hoá vào chiến lược phát triển, phụ thuộc rất lớn vào tài trí, tầm nhìn và tính nhất quán của người lãnh đạo. Nhà lãnh đạo nên làm gì để xây dựng nền văn hoá tổ chức? Trước hết, các CEO cần phải đều đặn thông báo cho tổ chức về chiến lược phát triển chung (bao gồm cả phát triển văn hoá), tầm quan trọng và ý nghĩa của nó. Phải làm sao để toàn tổ chức ý thức được rằng những công việc hàng ngày, cho dù là những công việc nhỏ nhất, đều đang góp phần vào việc thực hiện mục tiêu lâu dài của công ty. Hoặc nhà lãnh đạo đã có ý thức giúp nhân viên nhận ra và sửa chữa các sai lầm chưa? Bạn đã thường xuyên triển khai các chương trình học hỏi và rút kinh nghiệm trong công ty? Sếp đã có những hành vi, thái độ mẫu mực để xứng đáng trở thành một tấm gương dẫn dắt nhân viên mình hay chưa?... Việc xây dựng nền văn hoá tổ chức không phải là một vấn đề quá khó, nó phụ thuộc vào ý thức của toàn tổ chức trong việc phát triển, nuôi dưỡng nền văn hoá chung. Đó không phải là nền văn hoá mang lại lợi ích cho CEO hay các nhà lãnh đạo, mà còn cho cả các nhân viên, xét trên phương diện lâu dài. Nhận thức được bản chất của chiến lược phát triển có sự kết hợp các yếu tố văn hoá, sẽ giúp các công ty hoạch định đúng đắn mục tiêu phát triển của mình.